董明珠：顾客最不想听到的4句话，谁敢说直接走人！

董明珠对一线工作人员的管理出了名的严格，有铁血纪律，她曾经说过，在格力谁说这四句话，直接走人！

① 这不归我管 这句话的意思就是说白了，这件事情不是我做的你找错人呢，爱找谁找谁一旦遇到这样的事情客户心中会怎么想，不归你管，那你总要告诉我归谁管啊，一个如此没有责任感的人，一点也没有集体感你怎么给公司一个交代，客户会打一个大大的问好。

② 我不知道 这个比上面的那个更加的气人，一个企业当中如果你根本就不知道这个工作岗位的负责人不知道，哪到时候出现了问题之后该谁管了，不是每一件事情都把自己置身事外，如果你不知道，请麻烦给我找到一个知道的人过来。

③ 他不在 有的时候顾客有事情想找负责人，然而对应的人又因为各种事情没有能接到电话，没有接见，所以导致顾客会很生气的。

④ 这个没办法 我在这里特别想说，你们没有办法那么那个有办法呢，你这个是对我们的顾客不负责任，有的时候顾客有问题，有烦恼你却没有及时的给解决，这样会使顾客更加的烦恼。任何一个公司必须得是一个团队缺一不可的，任何事情都是一样缺少了一点东西就凑不成一起去。