专栏名称: 深圳特区报
深圳特区报是深圳市委机关报,是深圳最权威的新闻媒体,是改革开放的窗口!因特动人,因您精彩!
目录
相关文章推荐
深圳大件事  ·  突发!恒基地产创办人李兆基去世,享年97岁 ·  2 天前  
深圳大件事  ·  涉休假、育儿、收入等!中央重磅发布 ·  2 天前  
51好读  ›  专栏  ›  深圳特区报

4月1日起,60岁以上旅客乘坐火车,有变化!

深圳特区报  · 公众号  · 深圳  · 2025-03-17 18:03

正文

据铁路12306微信公众号
3月17日发布消息
↓↓

4月1日起,国铁集团在现行“铁路畅行”常旅客会员服务基础上, 对年满60周岁持居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证的老年常旅客会员实施更大幅度的积分优惠,积分可兑换火车票 ,将更好地满足老年旅客对美好旅行生活的向往,助力更多老年人去追寻“诗和远方”,进一步激发养老消费市场潜能,为促进银发经济发展、扩大服务消费注入新动能。




有何“积分优惠”?


目前,铁路常旅客会员购票乘车后可获得票面金额5倍的积分,积分可为本人或指定受让人兑换火车票,兑换火车票时100积分可抵1元人民币使用,兑换的车票可办理1次改签并核收积分作为改签费,不能办理退票、变更到站业务。


4月1日起, 年满60周岁 的常旅客会员乘坐旅客列车(暂不含旅游专列、国际列车)时将获得票面金额 15倍的积分 ,相当于普通常旅客会员的3倍。


即花费1000元乘坐火车,可获赠1.5万积分,兑换火车票时可抵150元使用。



近年来

铁路部门推出了一系列

适老化服务 举措


优化老年旅客购票服务


铁路12306网站、客户端(App)推出 “敬老版” ,具有大字体、大图标、高对比度等特点,操作界面直观易懂,功能布局丰富完善,已累计服务1223万人次;


保留车站窗口 人工售票 现金服务 ,铁路12306为购买卧铺车票的 年满60周岁老年旅客自动优先配售下铺


年满65周岁老年旅客使用注册时登记的手机 拨打12306客服电话时,直接转人工服务



优化老年旅客出行服务


年满65周岁无陪伴或行动不便的老年旅客,可通过铁路12306和车站服务台预约,铁路部门将提供 专区候车、引导帮扶 等服务;


在大中型客运车站开设 爱心通道 ,为老年旅客提供优先安检、验证服务;设置无障碍卫生间、自动升降电梯等设施,为行动不便的老年旅客乘车出行提供更多便利。



优化适老化客运产品


大力开行满足老年旅客特定需求、 以老年旅客为主要群体的银发旅游列车 ,对硬件设施进行适老化改造,精心设计旅行线路,配备专业适老化服务管理团队,推出棋牌、歌咏、影院、阅览等老年人喜爱的活动,更好满足老年旅客个性化、多样化出行需求。



“铁路畅行”
常旅客会员服务相关规则
可通过铁路12306网站
客户端(App)
和12306客服热线查询
对于尚未注册成为
“铁路畅行”常旅客会员的
老年旅客朋友
建议尽快通过
铁路12306网站
客户端(App)
车站会员窗口 申请成为会员
以便享受更多积分优惠


已有会员的朋友
要如何“兑”车票呢?
继续往下看~


手把手教你

在12306“兑”车票


有“兑”字的车次

表示用积分

可以兑换该车次的车票

那么如何获得积分

又怎么兑换车票呢?


01

激活“铁路畅行”会员


打开铁路12306App

点击 “铁路会员”



点击 “立即登录”

激活成为“铁路畅行”会员



通过 人脸识别

在线办理会员激活



积分账户成功激活后

您就正式成为

“铁路畅行”会员啦~


注意!

一定要先注册并激活会员

购票才能享受积分服务


温馨提示

申请时可使用的有效身份证件为:大陆居民为居民身份证;港澳居民为港澳居民来往内地通行证;台湾居民为台湾居民来往大陆通行证;其他国家居民为按规定可使用的护照。


02







请到「今天看啥」查看全文