微信小程序失败了吗？

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基本上，你看到 1 月 9 日前唱好小程序和现在唱衰小程序的，是同一波人。这波人又分为三波，一波是媒体，媒体观察不到好的案例，自然开始不看好；另一波是互联网公司，他们把 app 复制到小程序，发现不但没有好处，还分散了 app 的流量，觉得得不偿失；第三波是在订阅号时期把营销玩得很溜的人，他们发现小程序几乎把病毒营销限制死了，他们在小程序上没有得到好处。

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一把双立人的菜刀给厨师用是优秀的工具，但给砍柴工用，则没有用武之地，砍柴工会认为这不是一把好刀。小程序也是如此。小程序，至少是目前阶段的小程序，不是给互联网公司复制 app 用的，也不是给想做病毒营销的人用的。它真正想激活的，是场景化的流量。

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绝大多数当前的小程序开发者都没有去思考新场景，只把在网上玩的一套复制到小程序里。但微信对小程序的期待是挖掘线下的流量，这种期待与目前大多数开发者的目的是相违背的。如果要把小程序玩好，需要去挖掘新场景，而不是纯粹的复制。

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新场景里，大多数来自线下，因为线上流量的成本已经太高。举个例子，在线上阅读一个网页，你停留的时间可能是 3 分钟，如果侧栏有广告，你看广告的时间可能是 5 秒。大多数人看了广告后不会点击，这导致线上推广的成本极高无比。比如电商类的 app ，获取一个注册用户的成本高达 100 元，但这个用户注册后不一定会购买商品，也可能很快就忘了密码。

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试想你在等公交，可能会在公交站停留 10 分钟，你在一个餐馆吃饭，可能停留时间是半小时。10  分钟也好，半小时也好，都比在线上阅读的 3 分钟要长。假设直接按倍数计算，你在餐馆就餐的半小时里如果被展示广告，你看广告的时间可能会超过 50 秒。而我们在餐馆吃饭时，似乎从未被展示广告。这个场景被浪费了。

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当然，这样的计算肯定是有问题的，但在假设中，我们暂时忽略计算的细节，即使这样的粗暴计算误差很大，我们也能得出一个结论：线下流量可能比线上更便宜。为什么小米要开线下体验店？为什么苹果不只在网上售卖手机还要在核心地段开苹果店？为什么优衣库在天猫店销量那么高，它还要开那么多线下门店？那是因为，线上流量看起来比线下大很多，但成交率低，有些服务，线下流量看起来少、投入成本高（比如开一个苹果店），但最终计算，成交率可能更高 — 因为顾客不仅看到了商品，还摸到、感受到了。

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这个道理与线下培训机构的获客方法是很类似的。你会看到，很多线下培训机构，他们不会把课程的价格写在网上，而是让潜在学员在线咨询或到线下学校去看一看，因为通过长期的运作他们发现，后者的做法虽然看起来成本高，但成交率更高，线上如果直接公示价格，潜在学员可能就直接关闭页面了。