深圳一商场厕所保洁，趴地上偷窥？聊天记录热传！最新回应

就此事，布吉万象汇商场方回应南都记者称，根据当日外围监控、保洁工做记录等材料，经核实图中为商场男洗手间。 该保洁人员负责男洗手间的保洁工作，发现一名男性顾客在洗手间厕格内停留时间较长，敲门后一直未有回应，担心厕格内有突发状况，情急之下因此想查看厕格内的情况 ，与顾客产生了误会，目前已与顾客沟通并取得谅解。

相关人员表示，商场高度重视顾客在商场的体验和安全，以及保洁员工的工作规范，后续会加强应急处理培训和规范，避免此类误会的产生。

此外， 对于该名保洁人员的处理，商场方面提到目前并未解聘 ，仍在就具体情况进一步了解当中。

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深圳大件事（nandusz）、N视频报道

采写：南都记者 吴灵珊

编辑：余思敏