随着国内消费者对护肤品需求的日益增加,国产品牌也在努力提升品质,追求高端市场的份额。而刚刚被权威市场调研机构欧睿国际认证“全球第一的中国植萃美白品牌”的谷雨,却在高端市场的挺进中遭受诸多质疑。
150ml四时灵露
售价
超过
1
6
0ml
SK-II“神仙水”
190元
据了解,谷雨的新品四时灵露(150ml)售价950元,比之前400元左右的均价提升了一大截了,价格直逼国际大牌SK-II的售价。
以上2图来源:天猫截图
清扬君搜索发现,在天猫平台的谷雨官方旗舰店,150ml的谷雨四时灵露售价950元,折后价800元,主要功效为“保湿、修护、紧致”。而同平台SK-II官方旗舰店的160ml清莹嫩肤露售价为610元,比150ml的谷雨四时灵露还便宜190元。
功效试验数据备案14天却宣传28天
以上4图来源:天猫截图
值得说明的是,谷雨的宣传页面试验数据28天和备案的功效评测14天相差14天。
谷雨在页面宣传“清源,清理衰老因子”、“使用28天修愈气色饱满”,“28天修愈强韧+36.73%④”、“中国女性受试者见证⑪”,同时注明④和⑪的数据来源均为广州中科检技术检测有限公司,且都是由30名18-65岁的受试者使用谷雨四时灵露。
国产普通化妆品备案信息官网截图
而在国产普通化妆品备案信息官网,谷雨四时灵露(粤G妆网备字2024084648)备案的“修护”功效,广州中科检技术检测有限公司使用样品的天数是“受试者使用该样品14天后”,并非28天。
以上3图来源:国产普通化妆品备案信息官网截图
而且不仅是“修护”功效,“滋养”功效、“保湿”功效、“紧致”功效等均未达到雨谷官方旗舰店所标示的28天。
国产普通化妆品备案信息官网截图
此外,谷雨也并未备案“清理衰老因子”的抗衰功效。
我国现行的《化妆品功效宣称评价规范》第四条规定,化妆品注册人、备案人在申请注册或进行备案的同时,应当按照本规范要求,在国家药品监督管理局指定的专门网站上传产品功效宣称依据的摘要。第五条规定,化妆品的功效宣称应当有充分的科学依据,功效宣称依据包括文献资料、研究数据或者化妆品功效宣称评价试验结果等。
很明显,雨谷并未备案抗衰功效和28天使用后的试验数据,但为何这样宣传呢?难道是为了提高消费者的购买欲望?
消费者评价褒贬不一
对此,消费者对于这款高价爽肤水的反应可谓褒贬不一。有消费者认为,谷雨此次推出的高端产品是对其品牌既有市场定位的一次挑战,也是国货品牌迈向高端市场的一次尝试。然而,也有不少消费者则表达了不满和质疑。他们认为,谷雨此次的定价策略过于冒进,与品牌一贯的平价形象不符,甚至有“割韭菜”之嫌。
微博截图
在微博平台,“谷雨推近千元爽肤水被指割韭菜”的话题一度冲上热搜,梨视频还发起了投票,3872人参与,其中用过挺多的占237人,用过一些占710人,听过没用过的2114人,第一次听说这个牌子的811人。
微博截图
但是,在评论区,只有个别人表示19年补水的还行,其他人则有人表示价格高,有人表示不好用,950抢钱,还有人表示到处打广告能不涨价吗?
以上6图来源:黑猫投诉
在黑猫投诉平台,谷雨也遭到不少投诉,比如多个消费者投诉“用了以后过敏”、“使用后出现质量问题,响应时间长,客服态度差”、“虚假宣传”等,不过大多数投诉谷雨公司已经处理完成了。