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女孩在高速被司机拽下车?平台公布全程细节!

西安晚报  · 公众号  · 出行 社交  · 2025-01-05 15:32

主要观点总结

近日,有网友在嘀嗒出行顺风车遭遇司机赶下车事件。女孩在高速路上被拖拽下车导致脚踝受伤。嘀嗒出行回应已永久封禁涉事司机,并正在核实处理。事件引发对平台规范和提高司机工作素质的讨论。

关键观点总结

关键观点1: 网友顺风车遭遇司机赶下车

网友在嘀嗒出行叫的顺风车,在高速路上被司机赶下车,导致脚踝受伤。

关键观点2: 嘀嗒出行回应处理

嘀嗒出行表示已永久封禁涉事司机,并正在核实处理此事。

关键观点3: 事件细节

女孩称司机车上有一名“亲属”同行,实际为另一乘客。司机在途中联系另一订单,导致路线改变。女孩尝试沟通被赶下车。

关键观点4: 网友诉求

网友要求平台与司机赔偿机票费、医药费以及精神损失费。

关键观点5: 平台回应与讨论

网友希望网约车平台规范运营和提高司机工作素质。嘀嗒出行表示将协助相关部门处理此事。


正文


近日,有网友称,自己在乘坐嘀嗒出行顺风车时,被司机在高速路上赶下车。该网友告诉记者,司机将她拖拽下车时致其脚踝受伤。对此,嘀嗒出行回应称,涉事司机已被永久封禁,平台正在核实处理中。


乘客曝光的现场情况。

女孩称:下单独享顺风车

却有“亲属”同行


1月4日,记者联系上网友小康。小康是一名在校大学生,今年19岁。据她讲述,2024年12月30日上午,她在嘀嗒出行下单了独享顺风车,从天津蓟州大学城赶往天津滨海国际机场。上车前,司机联系小康称车上有一名自己的亲属,如果她不介意,可以为她减少15元车费。


订单截图


小康答应后如约上车,但在司机与这位“亲属”的交谈中,她发现所谓“亲属”其实是另一位乘客。此外,司机还在联系另一拉货的订单,这意味着要绕一段远路。急着赶往机场的小康尝试与司机沟通,不料却迎来司机的怒火。就在津蓟高速路上,司机将小康赶下车,并将其行李从后备箱中扔到路上。


从小康发布的视频中可以看到,司机将车停在应急车道上,对一名女乘客呼喊“让你下去”,女乘客则惊呼“这是高速”,但仍被拖拽下车。小康向记者证实,自己便是视频中的女乘客,在被拖下车的过程中自己脚踝受伤,最终一位好心车主将她带离高速路,但她也因为此事未能赶上飞机。


平台回应:涉事司机被永久封禁


小康告诉记者,自己要求平台与司机赔偿机票费、医药费以及精神损失费。她表示,自己所在的学校位于山区,顺风车需求比较大,希望网约车平台能够更加规范,提高司机工作素质。


针对此事,记者致电嘀嗒出行客服。客服人员回应,接到当事人投诉以后,平台非常重视这一问题,绝不允许此类事件出现,目前已将涉事车主账号永久封禁,相关情况还在进一步调查核实中。


嘀嗒出行最新情况说明


1月5日,针对近期网友爆料顺风车车主与乘客在高速路上发生纠纷一事,嘀嗒出行发布官方情况说明,梳理行程相关信息,表示平台在接到投诉后第一时间确认乘客安全后,并立即跟进核实,目前该车主账号已封禁,乘客已报警,平台正协助相关部门积极处理中。




来源:央广网、羊城晚报
编辑:马佳荔晨|审核:贾思源 沈璐
出品:©西安报业传媒集团

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