“中国什么行业发展到最后都是企业卷到利润全无，卷到不死不休”这句话在软件行业也没有例外。中国管理软件产业的内卷化主要表现在同质化竞争严重、技术创新滞后以及人才内卷化等方面。首先，同质化竞争表现为大量企业推出功能相似的管理软件，缺乏明显的差异化。例如，用友、金蝶等公司虽然在市场上占据了重要地位，但其产品在功能和服务上并没有极其明显的差异化优势或者受众区别。
这种现象导致价格战频繁，企业为了吸引客户不断压低价格，从而使利润空间不断被压缩。技术创新滞后是另一个表现，由于企业过于关注短期市场份额，忽视了长远的技术研发和创新，导致市场上缺乏具有突破性的产品和服务。人才内卷化则指的是高端技术人才供不应求，企业通过不断提高薪资来争夺人才，但这种方式并未能有效提升企业的整体研发水平，反而加剧了人才流动性和工作压力。
市场内卷化的成因
简单来说，市场内卷化的成因复杂多样，既有外部环境的影响，也有内部机制的问题。首先，软件行业事实上并非一个人们常识所认为的“高门槛行业”，这也就造成了大量中小企业涌入。中国的软件行业是一个年轻的行业，自加入TWO和2000年互联网经济崛起到现在不过20余年。因此，大量的中国软件企业虽然可以在时代的趋势下在过去迅速占领庞大市场，但缺乏技术积累和创新能力也导致产品同质化严重。例如，许多初创企业以低价策略进入市场，快速获取客户，但其产品往往缺乏核心竞争力。
资本的推动也是一个重要因素，大量资本涌入管理软件市场，企业为了迎合投资者的短期利益，放弃了长远的技术研发和积累。以金蝶为例，在转型云计算服务的初期，公司虽然在中小企业市场加速渗透，但在大企业市场领域仍难以突破。客户需求的变化也在一定程度上加剧了市场内卷化，客户对管理软件的需求越来越多样化和个性化，企业为了满足这些需求不得不进行大量定制开发，这不仅分散了研发资源，还削弱了创新能力。
市场内卷化对中国管理软件产业的影响是多方面的。首先，企业的生存压力显著增大，激烈的价格战和利润空间的压缩使得许多企业难以为继，部分中小企业甚至被迫退出市场，行业集中度提高。例如，一些规模较小的ERP厂商在面对巨头如SAP和Oracle的竞争时，难以维持运营。其次，技术创新乏力，企业的短期行为导致技术研发投入不足，从长远来看，这将严重影响整个产业的竞争力。行业整体陷入低水平重复建设，核心技术突破难以实现。此外，客户满意度下降，由于企业为了降低成本，产品质量和服务水平下降，客户体验变差，导致客户忠诚度下降，进一步加剧了市场内卷化的恶性循环。
应对策略
为了应对市场内卷化，中国管理软件产业需要在多个方面进行调整和改进。首先，提升技术创新能力是关键，企业应加大研发投入，注重技术积累和创新，推动产学研合作，提升整体技术水平。其次，企业应加强差异化竞争，从客户需求出发，开发具有独特优势的产品和服务，实施品牌战略，提高市场识别度。优化人才管理也是重要一环，建立科学的人才管理机制，吸引和留住高端技术人才，加强员工培训，提升整体研发水平。此外，政策支持也是必要的，政府应出台相关政策，鼓励企业进行技术创新和产品升级，提供资金支持和税收优惠，减轻企业负担。值得一提的是近几年来的央国企软件国产替代也确实证明了这一点。
