新加坡老板亲述：从“招工难”到“效率翻倍”，中小企业逆袭靠这三招

裕廊西一家中餐馆的刘老板，盯着空荡荡的用餐区苦笑：“店面装修花了20万新币，却卡在招人环节三个月开不了业——本地员工嫌薪水低，外国劳工没配额，难道真要关门大吉？”

根据新加坡统计局 （SingStat） 《2023年商业人口趋势报告》，餐饮业中小企业数量同比减少 4.2% ， 招工难 成为压倒小老板们的首要挑战。

人力部（MOM）《2023年劳动力报告》进一步显示：

• 餐饮业员工流失率达 34% ，超全行业平均水平；

• 中小企业招聘成本仅为大企业的 38% ，但平均招聘周期长达 6.2周 （大企业为3.1周） 。

《新加坡眼》特邀拥有 25年经验的凯登人力资源咨询有限公司董事 李志明Jerry ，拆解中小企业的“用工死局“”与破局之道—— “ 用好政策+制度升级，小预算也能让团队脱胎换骨“ 。

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残酷现实——中小企业的用工困局

“中小企业最大的劣势，是老板用'感觉'替代制度。“ 李志明 犀利指出。

朝令夕改的排班、模糊的晋升标准、拍脑袋定绩效——员工既看不到未来，也学不到技能，自然把工作当临时跳板。

小企业的致命伤：管理靠“人治”，员工变“耗材”。

破局三招——小成本撬动大改变

第一招：请专业顾问“把脉”

“ 与其盲目加薪，不如用每周500新币聘请顾问，系统性解决问题。 ”

李志明 以亲身案例说明：

• 案例A ：零售连锁店导入积分激励制，员工服务评分提升30%，成本近乎零；

• 案例B ：补习中心重构薪酬体系，时薪不变但增设‘续课奖金’，教师主动延长加班时间。

▶ 政策助攻 ： 通过工作重新设计津贴（PSG JR），企业最高可报销 30000新元 的咨询费，同时使用企业技能创前程津贴（SFEC），实际成本大幅度降低。

第二招：6P管理法——把“人治”变“法治”

李志明根据实践经验自研的 6P管理体系 (Purpose, Plan, People, Process, Performance, Pay) ，让中小企业也能搭建可持续制度：

• 流程再造 ：某餐厅优化传菜动线，缩减服务员无效走动时间40%；

• 职业地图 ：清洁公司设立‘初级→区域主管→培训师’晋升路径，离职率下降60%。

  
  

第三招：精准薅政府羊毛——这些补贴你可能白丢了

“90%的中小企业不会用政策资源！” 李志明 列出三大救命补贴：

• 工作重设计津贴（PSG-JR） ： 最高50%补助 （用于优化流程，提升HR制度）;

• 职业转换计划（CCP） ： 补贴高达90%薪水 （适用于员工转岗）;

• 企业转型津贴（CTC） ： 补贴高达70% （适用于企业转型） 。

图示：李志明与他的团队