当希尔顿和万豪都用上了「手机房卡」，安全性仍然是一大隐患

爱范儿 · 公众号 · 科技媒体 · 2017-07-08 20:54

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这年头离了手机还能活吗？

在智能手机时代，除了最基本的打电话、发短信、拍照、玩游戏、看视频之外，社交、支付等一系列服务也逐渐成了手机的日常应用场景。可以说，现在有关手机应用的想象空间，只有你想不到，没有它做不到。

如今，手机还能被当做入住酒店时开门的房卡。包括希尔顿、万豪、凯越、洲际、W 酒店、喜达屋等在内的酒店集团，都在测试这一技术，让客人可以用智能手机替代实体房卡或者钥匙。

图片来自：Conde Nast Traveler

过去，大部分酒店主要是使用 RFID 射频识别式房卡或者磁条式房卡，虽然成本较低也很方便，但难免会出现磁条消磁、顾客遗失房卡的问题。

用手机当房卡则可以有效避免这些问题，毕竟，现在人人都是机不离手了。

希尔顿曾推出了一款名为 HH Honors 的手机应用。除了提供在线办理入住等服务之外，这款应用还可以结合希尔顿的数字化钥匙系统（Digital Key System），实现电子钥匙的功能。

图片来自：Hospitality Net

具体操作是，只要用户打开手机中的 app，然后在有效距离之内（大约 1.5 米）按下「触摸以解锁」按钮，大概 10 秒钟之后房门就会自动打开了。

目前，希尔顿的数字钥匙系统已经在旗下 1700 多家酒店投入运行，主要集中在美国和加拿大地区。近日，希尔顿还表示，将在英国的 10 家酒店推广数字钥匙，并在今年年底拓展到 100 家。

预计到 2018 年，在希尔顿旗下的 5000 家酒店中，将有一半左右会采用数字钥匙。

与希尔顿类似，其他酒店的「手机房卡」也采用了类似的数字钥匙系统。不过虽然看上去方便，还是有不少人质疑这种技术的安全性。

旅游市场研究机构 Atmosphere Research 负责人表示：

存有客房数据的酒店财产管理系统很容易被黑客攻击，电源故障、顾客的手机遗失也会成为一些潜在的安全风险。

因此，即使数字钥匙技术已经开始逐渐普及，还是有不少酒店对此持审慎态度。即将离职的洲际酒店 CEO Richard Solomons 就表示，在没有确保这一系统完全符合安全标准之前，公司不会对此进行大肆宣传。

不过在数字钥匙系统的倡导者希尔顿和万豪看来，自己的技术绝对是安全可靠的。

希尔顿 CMO Geraldine Calpin 表示，公司已与多家安全系统公司进行了合作，以确保系统不会遭到攻击。「自从推出数字钥匙之后，我们的顾客已经用它开启了 1100 万次房门，但我们的系统从未被攻破过。」

对系统基础设施的巨大投入，也是希尔顿认为能领先其他对手的重要因素。据《金融时报》报道，希尔顿已经投资了超过 1 亿美元用来开发和安装这种数字化钥匙系统，在运行和管理这种应用系统的基础投资上，公司也已经投入了大约 5.5 亿美元。

虽然万豪在部署的进度上比希尔顿要慢一些，但目前已有 200 家旗下酒店采用了数字钥匙技术，他们还计划在今年底前把支持数字钥匙的酒店增加到 500 家。

不过就跟潜在的忧虑的一样，酒店入住系统毕竟关系到顾客的个人隐私信息，一切都得小心再小心，如果真能在安全性上达到一个比较高的等级，相信这项技术的普及速度会更快。

到那个时候，也许酒店前台都没有什么存在的必要了。

题图来自：Phys.org

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