首席微信官十日特训营是《微信公众号90招速成指南》的专属学习社群,采用班级打卡方式运营,共享学习笔记,并在 10 天修完 30 门必修课程之后,参与结业考试,成绩合格者颁发结业证书。
为了方便每一位同学共享学习心得,我们决定每天从数万多名同学的听课笔记里,精选 5 条,通过插坐学院公众号分享出来,今天的学习笔记来自以下 5 位同学。
@纸巾的听课笔记
《模块二:如何科学搭建公众号框架?》
1. 公众号好名字的本质:
1)降低认知成本;
2)降低传播成本,要好写、好读、不长;
3)占领用户心智,绑定行业、细分领域、产品品类。
2. 起名的技巧:
1)描述具体场景,包括时间、空间、行为;
2)强调目标用户;
3)突出功能价值;
4)展示产品内涵;
5)使用常用字词;
6)尽量短。
以上技巧,可以组合使用。
3. 好头像标准:
1)极简;
2)色泽鲜艳,比如两种颜色、色纯、亮、饱和、清晰;
3)关联名字,可以相互解释、补充;
4)清楚。
4. 头像设计方向:
1)账号名字,字体减少设计,用品牌色;
2)人物形象;
3)内涵形象,符合品牌调性、内容风格,借用logo。
5.公众号介绍包括:
1)强调账号的功能价值;
2)强调账号的服务形式;
3)强调行业影响力和权威性;
4)强调内容专业性;
5)强调使命和愿景;
6)强调价值观和理念;
7)用一句特别的话,激发用户兴趣。
介绍内容的硬标准:
1)看得懂,易传播,简单、直接、说人话,干净利索,容易被转述;
2)能帮用户做决策,帮助判断是否应该关注你。
6. 高互动率的自动回复
1)一句欢迎文案,体现内容风格和调性;
2)一段自我介绍,具体包括:
①我将如何为你服务;
②我是做什么的;
③为什么你应该关注我而不是别人;
④我的价值观、使命、愿景、理念;
⑤展示更具体的作者、运营者信息。
3)推荐其他账号,微博、app之类;
4)引导回复关键词;
5)科普账号使用说明;
6)尝试语音、图片等特殊形式。
@杰仔的听课笔记
《如何学习这门课?》
大概在7月初就接触到这门课,插坐学院是自己一直关注的公号之一。
回想起自己结识微信公众号的经历,大概是在2014年,那时为了宣传学院部门,就注册了一个号,那时纯属是自己瞎弄,市面上也没有专门的培训学习。
那年,微信公众号快速发展,不过没有做太久就夭折了,没有内容没有推广。
后来毕业了,自己创业,到了2015年下半年,当时自己负责团队网络宣传。当然,此时微信公众号已经发展得如火如荼了,当时也算是小白一枚,只是知道如何编辑内容如何推文章等基本操作。
记得当时报了一门微信公众号课程,大多都是很基本的解读,类似怎么注册账号,怎么编辑内容,怎么发文章等。
不过对于自己当时来说,也算是满足,至少知道了什么是新媒体、什么是运营。
自从学了那门课,自己才算是真正的踏入新媒体运营这个行业,曾经运营过公司微信公众号,从0做到2万粉丝,其中有1万是通过活动推广加的。
当时特有成就感,跟朋友说自己是“一人之上,万人之下”。今天再想想,真是太年轻了。
2016年7月,来到北京。第一次找工作,因为自己放弃本专业,很多事情做不了。
大概想做技术、产品和运营,结果前两者好像门槛太高,自己摸不到,而自己有过做公号的经历,所以决定先进入新媒体运营行业。
那时真是初生牛犊不怕虎,到处面试因为怕不底气,把自己吹得老牛逼了,现在想起来还倒吸一口冷气。
大概面试了5天,终于有了答复,欣喜若狂,第二天就要求去报到了,迟则生变,所以怕机会落空,就这样硬是把自己拽入了这个行业。
初入公司,由于没有太多的实战经历,生怕落后,学习就成了唯一的稻草。
那时除了工作,回到家住处就是学习看书,各种新媒体的书籍买了一大推,就这样自己第一次接触到插坐学院,大多数时候,无论哪类文章,都会阅读,自己逐渐对行业有了更深刻的认识,公司的账号也在自己的努力下有了很大的提升。
当时自己通过各种学习,整理了很多细节的运营技巧,完全是从各种地方学习和摸索来的,后来得到领导的肯定,自己又多了一份信心,大概就是这样。
@刘霜的听课笔记
《模块十:如何加快公众号涨粉速度》
1. 新账号如何获取第一批用户?
1)利用已有账号互推;
2)利用公司其他内容平台推广;
3)线下用户引流到线上;
4)借助其他平台组织策划线上互动;
5)微信好友微信群和朋友圈推广;
6)付费推广:KOL、行业公众号。
其他方面:
1)账号获取第一批用户前,一定要把前期的工作做好,清楚目标用户和内容定位;
2)账号的名字和头像要足够吸引人,而且不能随意更改;
3)公众号功能介绍写好;
4)精心设计关注后的自动回复文案;
5)新用户关注后,提前准备好如何跟用户互动,建立信任感,保证新用户的留存率。
2. 如何利用一对多互推有效涨粉?
1)早期的互推方式的特点:
①标题党、题文不符;
②文案粗制滥造;
③被推荐的公众号质量参差不齐;
④互推频繁,每天一条。
2)什么是一对多互推?
一个账号,一篇文案,一次推荐多个账号。
3)4个技巧:
①标题:拒绝标题党,直接附上“荐号”二字;
②推荐语:真诚不套路,以朋友介绍朋友的口吻,为每个号写推荐语;
③账号选择:挑选精品账号,不看体量看质量;
④推送位置和频次:次条推送,频次较低。
3. 如何利用一对一互推有效涨粉?
1)什么是一对一互推?
一个账号,一篇文章,只推荐一个账号。
2)6大技巧
①题目:直接用被推荐账号的一篇爆文的题目,一般不加“荐号”二字;
②作者栏:填写“公众号推广”、“公号推荐”、“荐号”等提示语;
③位置和频次:非头条、高效率;
④文末对互推行为作简单声明;
⑤互推文案定期删除;
⑥永远对用户负责,一切以用户价值为中心。
@莉的听课笔记
《如何设置高点击率的公众号菜单栏?》
菜单栏不能按照个人喜好设置,而是根据目标用户的真实需求设置。
粥老师讲,菜单栏可以有以下6大类:
1. 提供精选内容目录
这是用户最基本,最高频的需求,没有之一,提供内容服务是公众号的价值所在。
2. 把核心服务做到极致
让用户通过菜单栏,便捷高效地获取服务。
3. 提供联系合作入口
1)内容合作,如投稿,转载授权,转载格式,需借平台发稿,预约采访等等;
2)商务合作,如广告,线上线下活动,资源置换;
3)招聘信息,联系方式;
4)社群,如粉丝群,八卦群,行业交流群,付费学习群。
4. 让用户了解更多,比如“关于我们”。
5. 推荐其他内容服务载体,关联账号,微博等。
6. 推荐近期主推活动,服务,产品等,这是一个经常变的“活”菜单。
菜单设置不是越多越好,要根据具体情况组合,调整。
粥老师建议三个主菜单加若干子菜单。其中,三个主菜单由两个固定菜单、一个活菜单组成。
注意:
1)菜单栏要定期优化形式,更新内容。根据后台流量数据,点击率高的,放在最好的位置,点击率低的,看看是否要改名字或者调整位置。
2)形式不要太花哨,不需要逗比,要高效便捷,解决问题更重要。为用户服务!为用户服务!为用户服务!用户是上帝!
@liutl的听课笔记
《模块九:如何提高用户活跃度?》
1. 为什么要运营评论区?
1)加强与用户的互动;
2)鼓励用户创造内容;
3)提高用户参与感,增加用户粘性;
4)提高品牌价值。
2. 如何运营评论区?
1)运营捧场王,关注鼓励你的忠诚粉丝,建群、留言讨论、评论;
2)及时放出好的评论,激发其他评论者;
3)回复评论也要及时;
4)回复评论要理智。根据人格化设定评论;
5)文末提示、引导用户评论;
6)文章中给自己设计槽点;
7)基于评论区做一些活动。
3. 点赞有什么用?
1)彰显文章价值,增加转发;
2)提升账号品牌价值(新榜排名),提高用户活跃度。
5个技巧:
1)设定一个精彩的结尾,戳中读者;
2)用一句话,一张图引导点赞;
3)打感情牌求赞;
4)做好人格化;
5)在评论区营造一种点赞文化;
注意:提高文章内容本质是关键。
4. 提高用户关注转化率技巧
1)开头提示引导用户关注:用一句最基本的提示、一句口号 + 一句提醒、一句特别的话、最好做一张图画或动图;
2)在文章内容多出露出自己账号名称及ID;
3)结尾用一个二维码+一句简短的话引导关注;
4)结尾根据文章内容编辑一个推荐语;
5)利用关键词回复;
6)阅读原文链接到历史消息上鼓励用户点击。
注意:引导关注是给没有关注你的人看的。