当天8:12，机组报告 “GPS全部失效” ，并寻求新航向与航路指令。

8:16，机长表示： “我们的控制系统失效，座舱内有鸟击现象……”地面管制回答： “AXY8243，我明白，你需要什么帮助？ ”机长表示，他正在寻求返回主场机场巴库。

然而8:17，机长决定飞往俄罗斯的矿水城机场。

航班预定到达时间8:20，塔台指示机长进行后续动作，但机长回应：“左转360度，我无法执行，已失去控制。”他报告机舱内部气压异常升高，飞机完全失控。机长宣布将飞往俄罗斯的马哈奇卡拉机场，并称液压系统已失效。

8:24，机长又否认飞机遇险，表示“一切正常”，但空中交通管制员已听不清机上声音。

飞机随后从雷达上消失37分钟，直到试图降落于阿克套机场时再次出现。最终，客机坠毁。