服务业要被打造成经济社会可持续发展的新引擎，这亦应是人心向善的新天地

下午，钟先生随意坐在街边的一家餐馆，闷下一口小酒。西装革履配公文包，那是他刚刚见客户的装备。

然后他盯着酒杯看了两三秒，似乎还想再来一杯，却还是一把抓过自己的公文包，干脆有力地喊到：“老板，买单！”出门，上了一辆的士，到家。

房间里，上了年纪的老母亲轻声咳嗽了几声。钟先生赶紧到房间去探望，然后又想起刚刚收到的要出差的通知。

连日来天气不好，老母亲的病没有好转的迹象。钟先生在外打拼多年，之后将远在家乡的母亲接到南昌，互相照顾。如今母亲病了，自己即将出差，身边却没有一个贴心的人可以托付。想到这些，心中不禁一阵酸楚。

但这个项目一直是钟先生负责，这次出差也是跟对方最后的洽谈，成败在此一举。

想到这里，钟先生犯了难。

“再想想办法吧，实在不行，只能找个家政阿姨了。”钟先生心想，带着一丝顾虑。毕竟，不知根知底的人，还是不能让他放心。

第二天，钟先生交代母亲吃药、休息，随后就去招商银行办理业务。坐在银行的大厅里面，他依旧是满面愁容。

今天办的是简单的取款业务，他想在出差之前给母亲取点钱放身上备用。十几分钟之后，业务办完了，细微的变化是，从招商银行出来的时候，钟先生愁容不见了，整个人轻松了不少。出差的日子如期来临，钟先生毫无顾虑出了远门。

于是问题来了：钟先生到底在招商银行办理了什么业务？如此放心就去了广州，不担心家中孤身一人的老母亲的病情了吗？

几天之后，钟先生出差归来。拿钥匙、开门，客厅被收拾得井井有条。老母亲从厨房中迎了出来：“你请来的那个小伙子，人实在是太好了。到家里洗衣、做饭、打扫卫生样样都做，这几天多亏了他啊。他是你们同事啊，回头好好谢谢他。”

钟先生笑着道：“哪里是我同事啊，这是招商银行的工作人员啊。他们真的太有爱了，我要为他们写一封感谢信。”

这是一个真实的故事。钟先生是招商银行南昌分行的一名老客户，平日里工作繁忙，经常出差。他每次来到支行办业务，都是大堂经理接待。久而久之，钟先生对他无微不至的贴心服务十分认可。当大堂经理得知钟先生70多岁的母亲重病，而钟先生又要出差无暇照顾，主动站了出来。

为了替客户分忧解难，在钟先生出差期间，他主动承担起照顾他老母亲的责任，常常利用中午和晚上休息的时间，帮老人家洗衣做饭、打扫卫生。钟先生出差回来后，非常感动，并亲手写了一封感谢信送到网点。

钟先生说，招商银行的工作人员既活泼开朗、阳光亲和，更有着不一般的专业和成熟，他被招商银行的服务深深感动了，更被招商银行“因您而变”的精神深深的打动了，他说要竖起大拇指，为这个招行男孩点赞，为招商银行的服务点赞！