2017年全球的手机品牌都很难熬。苹果减产,三星爆炸,国产手机增速骤降。线上互联网红利消退,线下渠道接近触顶,进入存量市场后手机整体出货量停滞不前。中小手机品牌纷纷折戟沉沙。
面对行业整体出货增长从18%暴降至2%。赛诺数据显示,2017年,荣耀过去连续两个月销量登顶。消费者为何用钱包投票给了荣耀?(马上点标题下蓝字关注可获取更多内幕,每日一深度!)
(赛诺数据1、2月份线上手机销量)
【卖不动,看看战略】
最正确的互联网战略,就是重度垂直,尽可能直接面向用户,通过线上线下融合形成闭环,在某一个行业做成老大,或者把某一个产品做成行业第一,在这个优势基础上开拓发展。
手机供应链环节较多,从工艺水平到员工的品质意识、现场纪律,层层把控是难上加难。由于安卓系统自身的有限性,手机的品控和性能才是影响消费者购买决策的硬指标。
手机质量方面,国产手机能做到“财大气粗”防微杜渐的,我目前只风闻过荣耀。荣耀曾在深圳集中累计销毁近两万台可正常使用的手机,包括荣耀3C、荣耀畅玩版等爆款。虽然整批不良率仅有1%,但出于隐患考虑,荣耀决定全部销毁。
荣耀对品控的“吹毛求疵”,一定程度上让我对国产手机多了些信心。毕竟,消费者归根结底关心的是产品本身,核心诉求是产品品质而非“粉丝经济”。
【卖不好,想想营销】
前不久,HTC以6.3亿人民币卖掉了上海手机工厂,这背后是手机存量市场增长减缓的隐忧。产品不好卖了,“价格战”不是一劳永逸的长久之计,品牌才是企业真正的护城河,也是提升利润的关键点。无卖点、无亮点、无定位的手机品牌注定失败。
如何建立一个吸引互联网原住民的年轻化品牌?年龄虽有差异,人性相去不远。年轻化的品牌营销,依然需要通过情感、情怀、情趣来制造话题打动年轻群体。用温暖感动他们,用理想刺激他们,用有趣挑逗他们。
“道理我都懂,但依然卖不好手机”——无法落实的道理都是耍流氓。品牌营销最简单的落点是:造节!我主张任何主力电商玩家,都应该创造属于自己的网络购物节。
创造一个属于自己、全网参与的标志性活动,是一个互联网巨头的成人礼,也是拉动销量的引擎。
举例来讲,荣耀的“全球狂欢节”就为其年轻化品牌营销战略立下了汗马功劳。
今年荣耀全球狂欢节销量羡煞旁人的背后,驱动力是荣耀接地气的年轻化营销思维。
日前,有网友在微博上爆料买到了假的“荣耀”,就是荣耀联合苏宁搞得花式营销策划,利用此前流行一时的椰树椰汁风格包装梗,从传播效果上看年轻群体十分喜欢这样的“调戏”。前不久的408狂欢节则脑洞大如黑洞,对消费者讲了一个戏说古今中外名人典故与荣耀手机之间联系的故事。
除了用内容挑逗粉丝,年轻化品牌必须深挖年轻群体的心理high点。荣耀就邀请了吴亦凡担任荣耀8中国地区代言人、布鲁克林·贝克汉姆担任荣耀8全球代言人,可谓覆盖了全球中外迷妹。
接地气的活动伴随大规模造节营销,一步步打造了荣耀年轻化的品牌形象以及国产手机头把交椅的市场地位。
手机行业一招鲜可以赢天下的黄金时代已经过去了,在产品同质化、技术创新乏力的当下,花式营销和有耐心的品牌建设及情感价值输送,才能通过共鸣影响消费者的最终决策。
【卖不火,找找入口】
这个时代,唯有爆品可以横扫千军。但爆品只是表象,本质是企业解决的真需求。
土豪有装逼的刚需,高管就需求优雅安全,年轻人就是要通过手机告诉别人“我不low,我很有趣,我就是我自己”。
论中小品牌的倒掉,不是因为没有站在吹猪的风口,不是因为没有互联网思维,只是品牌没有给用户一个入口。
做入口,就要解决用户的真需求,聚焦和注重用户体验。而用户体验的三点法则:痛点、痒点、甜点,以手机为例,痛点是运行速度、新奇功能、价格、配置等;痒点是情感体验及应用需求,和用户产生情感连接;甜点则是超过预期的额外服务。
答案简单,落地不容易。荣耀在产品体验优化和结构上就形成了联合。主打娱乐化的荣耀NOTE8用6.6英寸超大屏幕直击游戏玩家痛点,定位极致科技的荣耀V9用“500天不卡顿”刺激体验党,着眼于年轻人拍照需求的荣耀畅玩6X则用旗舰配置 (双摄)+千元价格打动消费者。此外,通过与体育、影像、音乐、极客等跨界活动进行合作,赞助极限运动赛事等,与年轻化符号连系在一起,和年轻人建立情感共鸣。
消费能力强劲的年轻人,更愿意为质量和服务买单,荣耀则试图通过产品和服务的提升满足这部分用户的需求,同时为消费升级探路。
只有聚焦,才能集中精力将某款具体产品做好;只有了解用户需求,才能真的打造出“入口级”爆款;只有真正走心的涓滴积累,才能让消费者的注意力留给自家品牌。
【结束语】
没有永远的企业,只有时代的企业。
越是艰难的岁月,越要逆水行舟。百舸争流,奋楫者先。
愿国产手机奋勇自强。毕竟,我已经用腻苹果了。
王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。
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