沃尔玛：2016年业绩鲜食和干货表现强劲，2017年将扩大差异化竞争

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今日，沃尔玛中国在珠海举行了一年一度的新年准备会议，宣布2016年其大卖场和山姆会员商店的可比销售额均有显著增长，公司对去年的销售增长和利润表现感到满意。

沃尔玛也发布了最新财报，“零售老板内参”（微信ID:lslb168）发现，沃尔玛全球2017财年（2016年2月-2017年1月）营收达到4859亿美元，剔除汇率的影响，则为4969亿美元，比上一财年增长3.1%。2017财年第4季度（2016年11月-2017年1月）沃尔玛在中国的总销售额增长5.4%，可比销售额增长2.3%，可比客单价增长5.2%，推动销售增长的动力主要来自大卖场和山姆会员商店，鲜食和干货商品表现最为强劲。

 回顾2016年：

“5年来成绩最好的一年” 

▲ 沃尔玛亚洲及中国总裁兼首席执行

官岳明德（Dirk Van den Berghe）在2017新年准备会议上演讲

沃尔玛亚洲及中国总裁兼首席执行官岳明德（Dirk Van den Berghe）表示：“2016年是我们近5年来业绩表现最好的一年，2017则是我们加速业务融合发展、全面提升顾客体验的一年。我们将继续推进与京东的战略合作和全渠道发展，为顾客提供线上购物、送货上门、移动支付等多种解决方案，提升线上线下无缝联接的顾客购物体验。同时，加强商品的差异化竞争优势，通过更好的鲜食、自有品牌和直接进口商品给顾客带来差异化的价值体验。”

沃尔玛近年来在中国市场的发展一直保持稳健增长的步伐。“零售老板内参”（微信ID:lslb168）发现，2016年，沃尔玛开出24家新店，包括21家大卖场和3家山姆会员商店，新店表现超出预期。同时，沃尔玛在2016年对60家门店进行了升级改造，这些门店内外部条件得以极大改善，进一步丰富商品品类，对门店业绩拉动尤为明显。沃尔玛顾客调研数据显示出顾客满意度有不同程度的提升，满意程度达到近年来的新高，其本地顾客调研项目更获得45家省市区消协和中国消费者报、中国消费网颁发的2016年度服务创新十大经典案例的殊荣。

同时，沃尔玛旗下的高端仓储式山姆会员商店继续引领国内会员制业态发展。始终秉持 “会员第一“的理念，山姆会员商店在2016年成功完成了20年来首次会籍升级，不仅服务全国近180万会员，深圳福田店更是连续第9年稳坐沃尔玛全球年销售额的第一把交椅。

线下：

大力增设新店，升级店面及大卖场形态

▲ 沃尔玛中国的大卖场

“零售老板内参”（微信ID:lslb168）注意到，面对多变的市场，沃尔玛中国提出了2017年“卓越·高效”的发展目标，加速线上线下的融合发展。新的一年，沃尔玛计划在中国新开30-40家门店，包括新测试的大卖场形态，还将投入3亿多元用于50家门店的升级改造。

大力发展山姆会员商店：

“开店数最高的一年”

▲ 山姆会员商店 石景山店

另外，山姆会员商店2017年计划开出3-5家新店，落户城市包括已经分别拥有两家门店的北京、深圳、或首次进入的江西南昌、江苏南京和湖南长沙，这可能是山姆进入中国市场以来开店数最高的一年，新店数可能占现有店数的三分之一。同时，山姆将继续引进更能体现会员价值的差异化商品，通过自有品牌Member’s Mark和直接进口商品进一步推高销售额。

物流：

按照美国标准，开设大型生鲜配送中心

在目前覆盖全国的约20家干货及生鲜配送中心的基础上，沃尔玛计划继续投资、进一步提高物流配送能力，成都干货配送中心将搬入新址，新增60%的仓库面积，存储能力提高160%，最大处理箱数提高60%，同时，在广东兴建首个按照沃尔玛国际标准自行设计并兼备有存储功能的大型生鲜配送中心，进一步提升冷链配送能力。

线上电商：

“ 将全面扩大与京东的战略合作 ”

▲  沃尔玛在京东平台的官方旗舰店

在电子商务方面，继2016年全面启动与京东在山姆会员商店旗舰店、跨境电商全球购和京东到家的合作以外，今年沃尔玛将深入该战略合作，加强线上线下联动，无论是商品服务，还是覆盖城市，将朝着更深更广的层面推进。山姆会员商店自有电商平台（www.samsclub.cn/山姆会员商店APP）也将进一步配合新店加大推广力度，加强生鲜配送业务。

沃尔玛表示，对于未来中国的电商发展感到兴奋，与京东的战略合作将继续扩大其在中国的电商服务，通过在京东平台的旗舰店为顾客提供各种新的激动人心的商品。▇