消费者信任：50年实证研究的元分析
信任是消费者研究中的一个非常重要的概念，但在其前因、结果和调节因素的相对强度方面，普遍缺乏一致的概括和共识。为弥补这一重要缺口，本研究报告了一项全面的大规模元分析，揭示了个体消费者信任的多种前因、结果和调节因素及其相对重要性。经验概括基于来自71个国家的324,834名受访者的549项研究中的2,147个效应量，这些研究跨越五十年（1970-2020），包含469篇论文。主要发现如下：(1) 基于诚信的前因（相对于基于可靠性的前因）在促进信任方面更为有效；(2) 信任在主要提升态度性（相对于主要提升行为性）的结果上更为有效。调节分析进一步揭示了异质性。值得注意的是，近年来，基于诚信和基于可靠性的前因都已成为消费者信任更强的驱动因素。文章讨论了理论和实践方面的贡献，并提出了重要的未来研究方向。
Mansur Khamitov, Koushyar Rajavi, Der-Wei Huang, Yuly Hong, Consumer Trust: Meta-Analysis of 50 Years of Empirical Research, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 1, June 2024, Pages 7–18, https://doi.org/10.1093/jcr/ucad065
50年的情境效应：融合行为和定量视角
在过去的50年中，消费者研究人员提供了大量证据表明，消费者偏好会受到决策情境的影响，特别是选择集的配置。重要的是，关于情境效应的行为研究启发了在领先的心理学、管理学、经济学和综合类期刊上发表的多选项决策的定量研究。尽管这两个研究领域都认为情境效应是一个重要的研究领域，但两者之间的互动、交流和合作相对有限。在本文中，我们旨在启动双方之间的积极对话。我们首先对情境效应的两种文献进行了批判性综述，讨论了它们的优势和劣势，以及差异和互补性。在这里，我们特别强调通过借鉴过去几十年在非营销类期刊上发表的突出定量研究，深化消费者研究人员对情境效应的理解。重要的是，我们提供了一条未来的研究路线图，以激发进一步的研究和两方潜在的合作，克服知识创造中的孤立现象。
Ioannis Evangelidis, Sudeep Bhatia, Jonathan Levav, Itamar Simonson, 50 Years of Context Effects: Merging the Behavioral and Quantitative Perspectives, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 1, June 2024, Pages 19–28, https://doi.org/10.1093/jcr/ucad028
创建品牌联想的科学：品牌联想与学习过程的连续三元模型
品牌联想的连续三元模型（CTM）整合了50年的消费者学习研究与最近关于意识的概念化。在表征层面，提出了三种类型的品牌联想（期望、意义和情感），对应于过程层面的三种学习类型（预测学习、指称学习和直接情感转移）。一个基于自动化研究的核心命题认为，这些学习过程的操作条件在一个连续体上变化，从主要依赖系统2的预测学习到主要依赖系统1的直接情感转移，而指称学习则是两者的混合。CTM旨在通过强调操作原理（“品牌联想是什么”）、操作过程（“品牌联想是如何学习的”）和操作条件（“品牌联想在何时学习”）之间的相互关系，为复杂的文献提供清晰的结构。对于消费者和学习研究人员来说，CTM提出了未来研究的议程和改进概念及方法明确性的指导原则。对于品牌经理来说，CTM提供了结构广告活动以创造理想品牌联想的战术建议（“工具包”）以及管理品牌合作的战略建议。对于政策制定者来说，CTM提供了关于需要更严格审查的广告类型的指导。
Christilene du Plessis, Serena D’Hooge, Steven Sweldens, The Science of Creating Brand Associations: A Continuous Trinity Model Linking Brand Associations to Learning Processes, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 1, June 2024, Pages 29–41, https://doi.org/10.1093/jcr/ucad046
消费者语言研究的兴起与演变
在过去50多年里，消费者语言研究的兴趣显著增加。本文重点介绍了这一领域的出现和演变，确定了关键主题和趋势，并强调了未来研究的方向。研究从对广泛语言概念（如修辞）的探索发展到具体语言特征（如音素），以及从独白（如广告商对消费者）到双向对话（如消费者与服务代表之间的互动）。我们讨论了从过去趋势中出现的未来机会，并提出了促使未来研究的重要转变：一是新兴的使用语音（而非手）与物体互动的趋势，二是持续的使用手（而非语音）与人交流的趋势。通过综合过去的研究成果，并勾勒出未来的研究议程，我们希望能鼓励更多研究人员探索这个迅速发展的领域。
Grant Packard, Jonah Berger, The Emergence and Evolution of Consumer Language Research, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 1, June 2024, Pages 42–51, https://doi.org/10.1093/jcr/ucad013
消费者研究中的种族问题：过去、现在与未来
种族在社会中作为市场力量已经存在了几个世纪。然而，关于什么是专注和可持续的种族消费者研究的问题仍然不够明确。我们提出了一个指南，旨在扩展当前消费者研究的典范，使其更好地理解种族、种族主义及相关的种族动态，认为这些是全球市场的基础，也是消费者研究工作的核心。我们讨论了种族对消费者研究的性质、相关性和意义，并提供了一个主题框架，从以下维度对现有的种族消费者研究进行批判性分类和综合：1、消费和消费者市场的种族结构；2、消费者在种族化市场中的导航；3、消费者的抵抗和倡导运动。我们基于讨论，为未来研究提供指导，强调在消费者研究中凸显种族动态，并提出具有影响力的理论和实际贡献。
Sonya A Grier, David Crockett, Guillaume D Johnson, Kevin D Thomas, Tonya Williams Bradford, Race in Consumer Research: Past, Present, and Future, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 1, June 2024, Pages 56–65, https://doi.org/10.1093/jcr/ucad050
市场残障无障碍的隐性障碍：感知权衡的实证分析
残疾是影响全球大量人口的基本人类状况，然而许多与残疾和无障碍相关的问题仍然紧迫且未得到充分解决。本研究通过三个实验探讨了市场无障碍性未能普遍接受的潜在原因。市场中实现更大无障碍性的潜在障碍可能源于这些努力与其他显著优先事项在微观（即消费者）和宏观（即公司、政策或社会）层面上的冲突。在提出的框架和实验中，微观层面的权衡引发了个人成本的感知，而宏观层面的权衡引发了对公司道德的感知。这些感知反过来又影响了消费者对公司的评价，显示出消费者在基础上对无障碍性的反应是负面的。然而，从这些过程中可以得出一些实用的干预措施。市场营销人员可以通过简单的框架选择来缓解消费者对无障碍性的负面反应，例如强调受益者是谁或说明提供该服务的目的。通过展示一种更好地理解全体消费者感知的方法，本研究为消费者研究人员提供了未来深入残疾相关研究的途径。
Lauren Grewal, Helen van der Sluis, Hidden Barriers to Marketplace Disability Accessibility: An Empirical Analysis of the Role of Perceived Trade-Offs, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 1, June 2024, Pages 66–78, https://doi.org/10.1093/jcr/ucad051
50年后，是时候讨论价值层级与不平等了
本研究丰富了对价值的视角，并主张在未来50年内认真解决不平等问题，消费者研究必须探索价值层级的过程性方面，并考虑其与不平等的关系。这样做承认了结构的二重性，既体现了结果又体现了能动性，同时也需要将价值不仅视为其本身的存在，还要看其所起的作用。为了开始解决文献中的局限性，我们使用1970年至2021年癌症护理市场调查的实证证据来理解价值层级如何塑造并表现为不平等。这一概念化包括：多层次资源的分配、消费者权力的巩固、消费者能动性的分层，以及价值的（去）凭证化。基于这些方面，我们讨论了未来《消费者研究杂志》（JCR）研究的议程，并引入了“作为不平等的价值层级”这一大议题，作为消费者研究的一个重要方向。
Lez E Trujillo-Torres, Benét DeBerry-Spence, Sonya A Grier, Søren Askegaard, After 50 Years, It Is Time to Talk about Value Hierarchy and Inequality, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 1, June 2024, Pages 79–90, https://doi.org/10.1093/jcr/ucad040
人类、和平、繁荣与地球：消费者研究中的可持续发展之旅
联合国在其2030年可持续发展议程中制定了17个可持续发展目标（SDGs），作为“促进人类和地球和平与繁荣的蓝图”。这一倡议引发了一个问题：《消费者研究杂志》（JCR）如何揭示可持续发展目标？本研究通过SDG的视角分析了50年的消费者研究，并做出了四项贡献。首先，作者对JCR中的文章内容进行了分析，探讨其与SDG的关系；同时也分析了《消费者心理学杂志》（JCP）和《公共政策与营销杂志》（JPP&M）与SDG的关联。其次，本研究揭示了JCR在何处取得了进展和影响（通过Altmetric评估），并识别了文献中的空白。因此，这些分析阐明了JCR、JCP和JPP&M在消费者行为方面的理解（及其不足之处），为未来的SDG导向研究指明了方向。最后，基于与思想领袖的访谈、科学社会学、联合国数据仪表盘和在美国、法国、新加坡三国的探索性调查的见解，作者提出了如何在研究、教学和服务中（更好地）融入SDG的建议。
Martin Mende, Abhishek Borah, Maura L Scott, Lisa E Bolton, Leonard Lee, People, Peace, Prosperity, and the Planet: A Journey toward Sustainable Development in Consumer Research, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 1, June 2024, Pages 91–103, https://doi.org/10.1093/jcr/ucad068
从二手到三手：再利用与转售循环
为了可持续发展，全球对促进再利用和转售的关注度日益增加。本研究深入探讨了这一领域，并提出了一个“再利用和转售循环”的概念，指出消费者更愿意转售他们最初获得的二手产品，而不是全新的产品。一个可能的机制是消费者对二手物品形成的连接较弱。六项研究在各种产品类别中证实了这一效果。研究1追踪了消费者在现实生活中实际转售的物品。随后的研究进一步提供了该效果的实证证据，揭示了与产品连接强度相关的潜在机制，并显示这一效果在那些习惯性地高度认同其所拥有物品的消费者中减弱。本研究深化了对转售行为的理解，对于消费者避免过度保留物品以及二手市场的健康发展具有重要意义，最终有助于长期社会的可持续发展。
Feifei Huang, Vincent Chi Wong, From Second-Hand to Third-Hand: Reuse and Resale Cycle, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 1, June 2024, Pages 104–113, https://doi.org/10.1093/jcr/ucad042
保持更新和新鲜：对研究消费者研究新兴主题的反思
本文反思了《消费者研究杂志》（JCR）中有关消费者相关新兴课题的研究，并展望了未来可能引起消费者研究人员关注和兴趣的下一代新兴问题。作者借鉴了与那些通过引入新兴课题对JCR作出重大贡献的知名学者的对话，进行了以下几方面的探讨：1、对过去研究新兴课题的方法进行了评论；2、提出了几个可以为消费者研究提供新兴课题来源的领域，如新数字技术（例如人工智能）和重大社会挑战（例如气候变化、可持续发展和健康）；3、提供了如何研究重要新兴课题的指导意见。
Andrew T Stephen, Keeping Up and Staying Fresh: Reflections on Studying Emerging Topics in Consumer Research, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 1, June 2024, Pages 114–118, https://doi.org/10.1093/jcr/ucae014
利用数字广告平台进行消费者研究
数字广告平台已经成为消费者研究中广泛使用的数据来源，但对这些数据的解释仍然让许多研究人员感到困惑。本文旨在解决这个问题，通过提供对营销文献中提出的四种主要数据收集方法的全面且易于理解的回顾来实现这一目标：“非正式研究”、“无保留样本的多广告研究”、“有保留样本的单广告研究”和“有保留样本的多广告研究”。通过概述每种方法的优缺点，我们旨在增强对从收集的数据中可以和不能得出的推论的理解。此外，我们提出了七项建议，以有效利用这些工具进行程序化的消费者研究。这些建议为如何使用这些工具在由定向算法调控的数字环境中获得营销干预效果的因果和非因果证据以及相关心理过程提供了指导。我们还提供了关于如何描述测试工具及其生成数据的建议，并敦促平台更加透明地展示这些工具的工作原理。
Michael Braun, Bart de Langhe, Stefano Puntoni, Eric M Schwartz, Leveraging Digital Advertising Platforms for Consumer Research, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 1, June 2024, Pages 119–128, https://doi.org/10.1093/jcr/ucad058
创世效应：元宇宙中的数字商品
本研究表明，尽管数字商品（例如虚拟服装）的使用和未使用版本在每个像素和功能上都是相同的，但消费者往往更偏好未使用的版本。这种“起源效应”之所以出现，是因为消费者倾向于将使用过的（相对于未使用的）数字商品视为虚拟污染的，并且在所有权记录中被永久列为第一（相对于后续）所有者可以带来更强的地位感。具体来说，研究1对元宇宙中数字商品购买的大规模实地数据进行了分析，发现消费者为获得未使用（相对于使用过的）版本支付了更多的费用。研究2-4因果地展示了起源效应及其潜在机制，跨越了元宇宙产品类别——参与者较少购买描述为使用过的（相对于未使用的）数字商品。虚拟污染和虚拟地位共同介导了这一效应。此外，成为数字产品使用历史中的第一位——起源者——特别重要，参与者对后续所有者数量增加的敏感性较低。最后，向参与者展示使用过的商品已被数字重构可以削弱起源效应。这些发现丰富了关于元宇宙中消费者行为的文献，并为数字商品营销提供了管理见解。
Haiyang Yang, The Genesis Effect: Digital Goods in the Metaverse, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 1, June 2024, Pages 129–139, https://doi.org/10.1093/jcr/ucad072
超越稀缺：NFT定价的社会价值视角
在过去的半个世纪里，消费者研究经常将稀缺性描绘为提高价格的主导因素。但在数字产品新形式层出不穷的世界里，我们是否应该假设稀缺性对价格的上升压力仍然保持不变？本文提出，区块链加密的数字商品，特别是非同质化代币（NFTs），为重新审视这一假设提供了充分的理由。在这个背景下，我们论证并发现，社会价值可以超过内在价值，成为支付意愿的决定因素。因此，当稀缺性威胁到获得高水平社会价值的机会时，其对价格的影响可能是负面的，而不是积极的——这与线下收藏品通常观察到的模式相反。来自NFT平台Opensea的二手数据和一组实验研究支持了这种基于社会价值的视角。基于这些发现，我们提出了一个研究议程，以为该领域的未来工作奠定基础。我们还建议，NFTs提供了一个实验室，在这里可以重新考虑过去与社会价值、稀缺性和价格相关的理论，并发展未来的理论，希望能让消费者研究人员在未来50年内引领这些领域的知识发展。
Reto Hofstetter, Martin P Fritze, Cait Lamberton, Beyond Scarcity: A Social Value-Based Lens for NFT Pricing, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 1, June 2024, Pages 140–150, https://doi.org/10.1093/jcr/ucad082
消费者研究方法的未来：前瞻性回顾的教训
这篇文章回顾了《消费者研究杂志》50年来的方法学发展，并采访了该领域最受尊敬的一些方法学家，旨在为消费者研究学者制定一套核心最佳实践。从概念有效性等长期存在的问题到数据完整性和可重复性等新兴问题，专家们提供的建议可以帮助学者改进他们的研究问题的处理方式，提供令人信服的实证证据，使用新工具使研究更加包容或更符合“现实世界”的描述，并努力成为思想领袖。
Stacy Wood, The Future of Consumer Research Methods: Lessons of a Prospective Retrospective, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 1, June 2024, Pages 151–156, https://doi.org/10.1093/jcr/ucae017
全面衡量：将复制整合到研究实践中以评估普适性
在本文中，我们回顾了在消费者行为研究中复制研究的现状及未来发展，特别以《消费者研究杂志》为具体背景。我们提出了一个思考研究发现普适性的框架，并区分了复制研究在理解消费者研究结果变异性方面的各种潜在益处。接下来，我们定义了四种不同类型的复制研究，描述了研究者如何使用这些方法来产生不同的益处，并提供了关于如何进行、解释以及这些不同类型复制研究潜在贡献的指导。我们在总结中讨论了复制研究如何更全面地整合到科学研究过程的不同阶段，考虑到发表所需的贡献。特别是，我们指出了将独立复制整合到原始论文中的机会，增加基于复制研究的贡献，特别是在构建前期研究的基础上，以及将系统复制与元分析结合使用，以综合和确认成熟研究文献中的结论。更全面地将复制研究融入科学实践可以带来新的平衡，使复制研究成为常规，与先前结果通常一致，并被认可为确立经验性普遍性所必需的环节。
Oleg Urminsky, Berkeley J Dietvorst, Taking the Full Measure: Integrating Replication into Research Practice to Assess Generalizability, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 1, June 2024, Pages 157–168, https://doi.org/10.1093/jcr/ucae007
解开影响：探讨顶级消费者研究期刊中新颖性的影响
这项研究通过研究影响学术界、公众和实际应用的因素，分析了出现在消费者研究四大顶级期刊（《消费者研究杂志》、《市场研究杂志》、《市场营销杂志》和《消费者心理学杂志》）上的文章的影响。该研究在概念上区分了“非一致性新颖性”（源于文章与其他现有文章之间的不一致性的新颖性）和“重组性新颖性”（基于从更分散的参考文献中汲取的新颖性）。非一致性新颖性被分解为两个组成部分：(1) 主题不一致性——文章主题与当时其他现有主题之间的不一致性，和(2) 文章不一致性——文章与同一主要主题的其他现有文章之间的不一致性。通过整合主题建模和词嵌入来衡量这些构念，我们展示了不同类型新颖性对三种影响类型的不同影响。总体而言，我们的研究结果表明，主题和文章不一致性的影响超越了重组性新颖性。对于学术和公众影响，我们的结果表明，中等程度的主题不一致性有最大的影响，建议研究人员应关注新的研究主题。此外，学术引用率受到低和高（相对于中等）水平的文章不一致性的积极影响，这表明研究人员要么从事系统性的研究，要么在现有主题研究中加入新的方法。
Xin (Shane) Wang, Jun Hyun (Joseph) Ryoo, Margaret C Campbell, J Jeffrey Inman, Unraveling Impact: Exploring Effects of Novelty in Top Consumer Research Journals, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 1, June 2024, Pages 169–179, https://doi.org/10.1093/jcr/ucad077
我们对消费者研究了解了多少？一项元-元分析
这项元-元分析研究通过总结222个元分析（共包含2481个元分析效应量）的发现，量化了消费者研究中的科学知识发展情况。结果概述了我们对消费者研究的了解程度以及知识随时间的发展情况。通过解释消费者相关因变量7.8%的方差（r = 0.28），结果显示，作为一个相对年轻的学科，消费者研究在知识发展方面比其他学科相对有效。此外，知识积累显著增加，表明我们的学科仍处于其生命周期的增长阶段，并且对消费者相关现象的解释能力在不断提高。知识的发展在不同的消费者相关因变量中有所不同，对关系的解释较强，但对记忆、情感和态度的解释明显较弱。此外，元分析综合的知识虽然不能完全代表所有关于消费者的初级研究内容，但还是具有相当的代表性。研究结果为未来的研究议程提供了指引，确定了研究不足的领域，建议了因变量的选择，提供了未来研究预期贡献的指标，对消费者研究人员的职业策略提出了建议，并讨论了观察到的知识增长效应的解释。
Martin Eisend, Gratiana Pol, Dominika Niewiadomska, Joseph Riley, Rick Wedgeworth, How Much Have We Learned about Consumer Research? A Meta-Meta-Analysis, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 1, June 2024, Pages 180–190, https://doi.org/10.1093/jcr/ucad062
消费者研究学术基准：思想领导力的p指数
对消费者学术研究的评估必须超越仅仅在研究者简历上数“A”篇文章的做法，至少包括一些影响力的衡量。为了促进对消费者研究学术成果的更广泛评估，我们提供了该领域340位主要把关人（即《消费者研究杂志》和《消费者心理学杂志》的编辑、副编辑和编辑委员会成员）的生产力和引用影响力的详细统计数据。此外，我们引入了一种新的指标，称为p指数，可以解释为研究者领导思想倾向的指示器。使用这一指标，我们表明在消费者研究中，生产力和思想领导力并不一定齐头并进，两者的结合是预测消费者学者在同行中享有的声望和获得重大职业奖项的良好指标。我们的分析为当前突出消费者学者的生产力、引用影响力和思想领导倾向的分布情况提供了更大的透明度。此外，报告的详细描述性统计数据可以作为有用的基准，其他消费者研究人员的记录可以据此进行有意义的比较。
Michel Tuan Pham, Alisa Yinghao Wu, Danqi Wang, Benchmarking Scholarship in Consumer Research: The p-Index of Thought Leadership, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 1, June 2024, Pages 191–203, https://doi.org/10.1093/jcr/ucae009
中等范围、差异化、有意义和多学科：对JCR认知文化的反思
科学界如期刊或专业学会有自己的知识创造和共享方式，这些方式被称为“认知文化”。本文借鉴了以往的反思性学术研究，并与八位杰出的消费者研究学者进行了对话，探讨了《消费者研究杂志》(JCR) 认知文化的一些核心原则：中等范围、差异化洞见、有意义的影响力和多学科领域。文章还为新的消费者研究者提供了一些实现认知流畅性的指导。
Markus Giesler, Midrange, Differential, Meaningful, and Multidisciplinary: Reflections on JCR’s Epistemic Culture, Journal of Consumer Research, Volume 51, Issue 1, June 2024, Pages 204–209, https://doi.org/10.1093/jcr/ucae016
