专栏名称: 成都市场监管

在这里，您可以浏览到全面的法律法规和市场监管知识，紧贴生活的消费维权案例，全新的市场监管工作动态；在这里，我们将全心全意为您服务，营造法治化国际化便利化的营商环境，促进市场健康发展。

分析报告出炉！挽回经济损失1.58亿元 →

成都市场监管 · 公众号 · · 2025-03-14 17:26

正文

2024年成德眉资四市12315平台

投诉举报分析报告出炉啦~

哪些消费领域投诉举报最多呢？

跟着督督熊一起来看看吧！

近日，成德眉资四市市场监管部门联合发布2024年12315投诉举报分析：

▶ 2024年四市市场监管部门通过12315平台接收办理投诉举报 46.35万件 ，同比 增长9.79% ，为消费者 挽回经济损失1.58亿元 ，同比 增长33.1% 。

下面，我们从

渠道、客体类别、投诉反映的问题、

举报反映的问题

四个方面分别看看

哪个领域投诉举报最多

Tip

从投诉举报来源渠道看

12315互联网和移动互联 渠道是四市消费者维权的主渠道。

2024年，四市12315平台共接收消费者通过该渠道提交的投诉举报 29.08万件 ，占投诉举报总量的62.75%。

从接收投诉举报的客体类别看

主要集中在 “食”“衣”“用” 等民生消费领域。

四市投诉举报数量排名前五位的客体均包含 食品和餐饮服务、服装鞋帽、家居用品 等三个类别，排名首位的均为食品和餐饮服务类。

Tip

从投诉反映的问题看

推荐文章

中国交建 · 中交集团主要领导拜会香港机场管理局主席林天福

23 小时前

中国铁建 · 迁驻雄安！中国铁建再搬1家公司

昨天

中国交建 · 创新创效！中交集团科技赋能高质量发展

昨天

中国铁建 · 中国铁建召开2025年投资并购培训会暨投资专题和战新产业推进会

2 天前

中国交建 · 中交集团主要领导会见哈萨克斯坦交通运输部部长马拉特·卡拉巴耶夫

2 天前

中国经济网 · 注意!微信扫码打印照片小心分分钟泄露隐私

8 年前

算法与数学之美 · 人工智能在深度学习领域的前世今生

8 年前

哈电集团 · 【走访交流】白绍桐率队走访华电江苏能源有限公司

8 年前

每日健康知识 · 4款养生汤调经又补血，做个有"血气"的女人

8 年前

电子狗 · 头顶“法系浪漫”光环，却频爆缺陷门，让车主情何以堪？

7 年前