新零售的本质到底是什么？

来源丨坚持创新学院、绿公司

分享丨 曾鸣

我们谈新零售，需要理解新零售的背景。

首先，去年马云提出“五新”（新零售、新制造、新金融、新能源、新技术），新零售仅是其中之一。

如果单独思考新零售，很可能会走偏，因为零售只是商业的一个环节，而互联网给广告、零售、物流等行业带去冲击及变革后，下一步影响最大的领域将是传统的营销和品牌，乃至整个供应链。

所以， 只有把五新放在一起看，才能理解新零售到底会发生什么变化。

其次， 新零售本质是新技术驱动，数据成了未来最重要的生产资料，算法成了未来最重要的流水线，这是最根本的生产力变化。 新零售的本质离不开数据、算法、人工智能这些最前沿的技术。

然后，过去一年，线上线下一体化谈得很多，但 真正值得探索的是线上线下基于什么样的理念，用什么样的方法实现一体化。

最后， 消费升级让新零售的尝试和创新有了更大的空间和机会。 一般的创新往往非常困难，因为要颠覆传统是巨大的挑战。 消费升级带来很大的新的增量，创新会容易得多，因为你可以先从增量做起。

在这四个大背景下理解 新零售 ，可以看到 它其实是对工业时代传统的、垂直的、封闭的、串联的、线性的供应链结构做一次彻底的打散和重组，会形成未来网状的社会化合作的全新方式。

现在全世界几乎最有价值的7家公司，都是智能商业的企业。

这张图唯一没有画上去的是苹果，因为画苹果的话还要再画一个轴，也就是在软硬件一体化的突破。

未来将是智能商业的时代，而商业智能化会建立在两个非常核心的机制之上。 一个叫 网络协同 ，即传统的线性结构被重组成开放的网状协同。 另一个是 数据智能 ，即通过算法对海量数据进行处理，完成机器决策。 比如，淘宝实现了千人千面的个性化展现，它不太可能基于人工，而是完全基于智能的机器推荐。

智能商业将是企业未来全新的生存方式，网络协同和数据智能是新商业文明DNA的双螺旋。无论是新零售，还是新制造、新金融，都必须具备这样的DNA才能发展起来。

所以 新零售的每一个环节，都要完成网络化和智能化 ，这个过程有先有后，有的可能要三年，有的可能要五年，甚至更长。任何在新零售领域创新的企业，都必须有这样的基因。

我们现在面临的是一个范式的大变革，是一场商业升维的竞争，大家拼的是未来的这张大图。

现在发生的一切都仅仅是开始，符合未来的趋势比现阶段取得局部性胜利重要得多。