情商金字塔，看看你在第几层！

壹心理 · 公众号 · 心理学 · 2021-04-01 10:56

正文

何加盐 | 作者

何加盐 | 来源

ihejiayan | ID

彼岸 | 主播

我们把情商从低到高，分为五个层次。

第一个层次无意识地放任自己的情绪发泄

没有情商概念的人，往往不会意识到这个问题。

他们心里没有 “我这么做是想要达到什么效果” 这样的意识，只有动物本能的情绪发泄。这是心智特别不成熟、情商特别低的表现。

例如，有些人看到小孩犯错误，就大发雷霆，而没想过这样做，会对孩子有什么样的作用。其实，大部分的打和骂，对孩子改正错误一点用都没有，反而会深深地伤害他幼小的心灵，留下未来心理疾病的根源。

并不是不能批评或惩罚孩子。但是，一定要在情绪平稳的情况下，怀着明确的目的，用合适的手段去实施。

职场上也一样。有些领导看到工作推进不利，管理者看到员工业绩不佳，项目成员看到别的同事不配合，只会发火，而不去想怎么解决问题。

这样做，只会毒化组织的氛围，提升高管和员工离职率，对企业发展、绩效提升、项目推进毫无用处。

可惜，我们看到的这样情况太多了。

第二个层次无意识地压抑自己的情绪

讨好型人格常常会这样，永远都压抑自己的情绪，非常害怕和人发生任何冲突。他们对别人的反应很敏感，说话做事只求让对方满意。

他们把让对方舒服，当成了目的本身，而忘记了让对方舒服的目的是什么。

往往是，对方舒服了，你的利益却受损了。

第三个层次有意识地压抑自己的情绪

一个人学会了控制自己的情绪，才能真正谈得上是成熟。

在生活和工作中，我们会碰到无数不爽的时候。你会很想大吼大叫、摔东西、骂人，甚至打人。

但是不要。

在绝大多数情况下，发脾气不解决任何问题，反而会拖延或恶化问题。

在商务和政治谈判中，有意识压抑自己的情绪，更是必须的。不然，对方轻易就看穿了你的底牌。

第四个层次有意识地发泄自己的情绪

发泄的时机和程度，需要微妙的把握。

在职场上，我们更是要学会表达情绪，甚至发脾气。

一个永远和气友善，不和人起冲突的职员（尤其是公务员），是不可能进步的。几年下来，不会表达情绪的员工，比会表达情绪的员工，级别更低，薪水更可怜，拿到的各种奖金和荣誉更少。

在谈判场合，就更要学会有意识地发泄，很多时候甚至要故意假装很生气。不会生气的人，谈判能力是非常差的。每一个谈判高手，都是一个会生气的好演员。

第五个层次影响和控制别人的情绪

情商最高的人，不光对自己情绪收放自如，还能对别人的情绪施加影响。

他激发的，未必是让你舒服的情绪，有可能是让你愤怒、伤心、恐惧、好胜等等。

这种人，对人性有深刻的洞察，并且有强烈的感染能力。他们往往不是在私人交往中让人感觉很舒服的人，但是，他们是最善于利用你的情绪达到目的的人。

这样的人，往往是宗教领袖、政治家、顶级的企业家和金牌的销售员。

除此以外，还有不在五个层次中的一类人。他们的能力或者智商，已经高到了完全不需要在乎情商的地步。

如牛顿、爱因斯坦、乔布斯、马斯克这样的人，与他们打交道是很不舒服的，但是，我们能说他们情商很低吗？显然不能。

情商真正很低的人，不可能达到他们那样的成就。但是，他们的能力已经到达了一定的高度，要达成目的，不再需要情商的帮助和加持了。

- The End -

心理学家曾指出：管理情绪很重要的一点，是要合理地表达情绪，既不能发泄情绪，也不能压抑情绪。

这句话看起来容易，做起来却并不简单，这个过程需要专业的心理学技巧与引导，