为什么我们离不开微信？

作者：曹将

编辑：泽涛

写在前面

最近写了两篇关于微信的文章：

文章1：微信群聊那些事

文章2：还能不能发微信朋友圈

之所以会去研究，是因为微信作为国民应用，我们在其中的一举一动，都反映了内在动机。可能是小心思，比如在不同的群里，释放不同的情绪；也可能是小野心，比如通过朋友圈内容，建立个人品牌。

同时，我们对微信有很多抱怨，却发现很难彻底抛弃它。

所以，今天我想继续这个主题，聊一聊： 为什么我们离不开微信?

01

交流会结束后，大家新建了一个群，说是以后在里面同步信息。

有朋友提议，可以建一个共享网盘，大家可以更方便地分享照片。

但有朋友马上提出了反对意见：这太麻烦了，还是直接发到群里，大家及时保存到手机里就好。

少数服从多数，大家决定选择直接用微信来完成。

——其他应用对大家都有一定的门槛，微信没有。

02

以前参加一个会议，要准备一堆名片。

现在参加会议，结束后最好的方式就是打开「扫一扫」，然后添加他人微信。

添加之后，再发一段简单的自我介绍：

你好，我是 XX 公司 XXX，手机是 XXX，请惠存。

又环保，又显得亲切。

再看看对方朋友圈（如果有内容的话），根据他人旅行的地点、关注的新闻、去过的饭店等，又可以聊两句。

有朋友还会更进一步，在好友的「备注」里，加上一些提示词句，比如：XX 会议认识，老家 XX ，学校 XX 。

等到下一次再见面，马上翻出来，又有了话题。

又轻松，又自然。

——微信成为了陌生人连接的第一步。

03

在工作沟通上，有些公司会要求员工使用内部沟通软件（比如飞书、钉钉、企业微信）。

但是大家发现一个现象：使用这类软件找人办事，他人回复总是很慢；但如果换成微信，对方一两分钟就回复了。

采访后得知：这些办公软件普遍有个功能叫「已读」。这意味着，一旦打开对话，对方马上知道你已经看到了。

这就没了后路。

比如你正在忙一件重要的工作，想缓半个小时来答复，但对方又看到你已读了，你就只能打断当下的工作。

所以很多人收到同事的信息，会集中一个时间段来处理。（当然，如果是领导的，马上就办）

而微信就不一样了，没有「已读」，那就可以先点进去看看，然后再做决策：是现在回复，还是等一等。

你看，一个简单的功能，直接决定了大家的使用习惯。

——微信的产品设计，为沟通留了余地。

04

跟很多朋友聊，他们都认为微信最方便的功能是：建群。

比如临时组个局吃个饭：

• 打开「面对面建群」，马上就可以把大家拉到一起；

• 组织大家去聚餐，直接 @所有人 发布；

• 统计参加人数，「群接龙」快速完成信息收集；

• 然后去吃饭，又可以快速通过「群收款」来 AA 。

整个过程，一气呵成。

对不同人来说，群聊有不同的使用场景：

1. 有的用来做社区团购，接个龙，就可以下单。

2. 有的用来做学习社群，每天打卡，互相激励。

3. 有的用来互助，比如社区群，借个梯子、帮忙照看猫咪。

4. 有的用来发布信息，比如新闻日报、公司快讯。

——只要是一群人的活动，都可以在群里完成信息交换。

05

很多日常的功能，都可以在微信里解决，而不用专门下载 App。

比如坐飞机，找到航空公司（比如南方航空）的小程序，就能选座。

再比如搜索本地的奥特莱斯店的官方小程序，里面就有很多折扣正品，有时比淘宝、京东还便宜。

以及，停车缴费、物业缴费、燃气缴费、医院挂号……基本都可以在微信里完成。

甚至，如果想做一个攻略，直接可以在微信「收藏」里建一个笔记，然后就可以分享给他人。

↑ 旅行攻略

这最大的好处是什么？

我觉得是跟年长的前辈（或父母）沟通。

你让他安装一个 App ，沟通成本太高，还容易下载到盗版软件；如果直接发一个小程序过去，告诉他怎么操作，马上就达成目标。

——越来越齐全的功能，让微信可以解决各种问题。

多说一下。

对我来说，虽然下载了很多待办应用，但我现在有重要的待办，基本都是通过微信的「提醒」功能实现。

为什么？

因为如果使用其他软件，它们的提醒会淹没在各种通知里。而如果是通过微信提醒，微信是一定会打开的，待办也一定会注意到。

06

还有个朋友跟我说，微信是他的知识管理工具。

为什么这么说？

他说，知识管理的核心，是能快速检索。而通过群聊、人名来查找资料，效果最快。