为什么职场里没人教会我们如何说话

最近，有个创业的朋友在招人，拉着我吐槽：

“你知道吗，我刚面了个小伙子，简历看着不错，人也长得高高帅帅的，但是一张嘴，好印象立马折损了一半。

工作经历一扯扯了20分钟，啰啰嗦嗦没有重点。我随意问了个问题，他又开始长篇大论，我直接终止了面试。”

我开玩笑地说：“有些人才可能就是肚里有货，说不出来而已，能做事情就行啊！”

朋友回我：“肚里有货没货我不知道，但是 话都说不清楚的，太消耗团队能量了，我肯定不会用。”

我发现很多人可能明明能力很强，就是因为 “不会说” ，导致自己做什么都不顺：

· 向领导汇报，领导忽略；

· 请同事帮忙，同事敷衍；

· 跟客户沟通，客户不信任；

· 遇到甩锅，心里已经原地爆炸，嘴上却说不出话，事后总是懊恼，如果再给我一次机会，我肯定这么怼他……

为什么会这样？

上学的时候，大家都是和思维、认知状态相近的人沟通，这并不需要太多理解成本。而进入职场后，又只接受了 “如何做事” 的训练，但从未学习过 “如何说话” 。

当你一旦与不同职业、不同背景、不同立场的人交流，又没有人告诉你该怎么做的时候，你就手足无措。

这样的困境，我也曾经遇到过。

1

刚毕业那会儿，我勉强进了一家还不错的咨询公司，本以为万事大吉了，却发现职场跟学校完全不是一个等级。

记得我工位斜对面有一个30多岁的姐姐。她专业能力挺强的，为人也很和善，但是常常因为工作表述不清被人怼，跟其他部门沟通也总是处于下风，被质疑 “缺乏团队合作能力” 。

进公司5年了，眼看着身边年轻的同事被领导带着委以重任，她还是三年如一日地做着最基层的岗位。

同样不善言辞的我，也是开会几乎不发言，就算被点名，也是2句话就结束，在领导面前 完全没有存在感 。

当时的我特别害怕自己多年后像那个姐姐一样，一事无成又无可奈何，于是果断开始研究如何提高表达能力。

看了很多书、求助了很多前辈、甚至花大价钱上了专业的培训课程。我发现，很多人不会说话，要么是 缺乏清晰的逻辑思维 ，要么是 不懂表达技巧。

那段时间，我经常求着资深前辈跟客户开会带上我，他们对话时，我就自己在旁边一边听着，一边在心里演绎： 如果是我，该怎么回答这个问题。

功夫不负有心人，一次会议上，面对客户的突然质疑，我主动接了话。

“看得出，您对我们这次合作特别重视，就像前面您说的……不过，你可能不太了解我们……”

清晰的逻辑、连贯的表达，有理有据的数据论证，客户当场消除顾虑签了合同，我也因此受到了领导的表扬。

尝到了甜头以后，我更加卖力地研究怎么表达可以更 简洁高效 ，更 让人接受。

经过半年的摸索和实践，我基本上已经可以hold住各种沟通场合了，即便会上被领导突然cue到发言，也能应对自如。

就这样，我的工作越做越顺，别人难啃的项目，我可以调动更多资源来完成。每次汇报工作，都能看到领导满意的笑容，我用5年时间晋升为 公司最年轻的咨询总监 。

你看，换一种说话方式，就是这么灵。

如果只埋头苦干而不会说话，可能10年都到不了那个位置。

30岁那年，我辞职创业，凭借自己的沟通优势，顺利拿下百万投资。现在的我，已经是一家 200多人 公司的CEO，拥有 近300万 职场用户，公司估值过十亿。

回望我一路走来所取得的成就，都离不开自己 清晰高效 的表达能力。

所以，我一直告诉我的学员和员工， 千万别让你的“嘴”，拖了你进步的后腿。

2

我做了很多年人力资源咨询顾问，后来又创业做教育培训，我接触了成千上万因为“说话”吃亏的人，老陈就是其中之一。

老陈工作了10年，前5年在国企，后5年在互联网企业做运营。活儿没少干，但一直晋升不顺利， 他也知道自己的问题出在“嘴”上，就是没办法改。

在各种沟通演讲书籍和百度知乎里挣扎了许久后，发现大多内容偏“理论化”，自己根本不知道怎么应用到实际工作中，时间久了，就自暴自弃，把原因归结在： 自己性格内向不够圆滑，天生嘴笨，这辈子可能就这样了！

我跟他说：性格内向不爱说话是 “意愿” 部分，不够圆滑是 “处事方式” ，这些都不好改变， 但“嘴笨”是“能力”的问题，是完全可以后天训练的。

咱们普通人训练沟通表达，并不是要像奇葩说辩手那样金句频出，也不用像TED里的嘉宾那样启迪思考， 清晰表达有条理 是基础， 戳中痛点有说服力 是加分。

只要能做到这2点，不论工作沟通还是日常交际，基本可以碾压90%的普通人了。

老陈调整了心态，在晋升述职汇报上大放异彩，即使面对领导刁钻的发问，也能信手拈来。升职自然水到渠成。

不少人都遇到过跟老陈一样的问题，明知道自己表达能力不行，也不知从何下手改变。

幸运的是，你不是世界上第一个遇到这个问题的人。

既然已经有很多前人研究过这些问题，并帮你总结了经验，那你需要做的，就是站在前人的肩膀上，解决自己的问题，而不是自己慢慢摸索去重新造轮子。

让自己“张口就赢”，我用了4年，老陈用了10年， 还有很多人终其一生都没有掌握这个让自己快速“脱颖而出”的秘籍。

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