衡水首个住宅物业管理服务地方标准正式发布

衡水交通广播 · 公众号 · · 2025-01-21 11:19

正文

近日，由市住建局制定的 《衡水市住宅物业服务等级规范（试行）》 （以下简称《服务规范》）正式发布， 这是我市发布实施的首项住宅物业服务等级地方标准 ，标志着我市在提升住宅物业管理服务水平、明确服务标准、强化业主权益保障方面迈出了重要一步。

《服务规范》不仅对住宅物业服务的基础条件、综合管理、共用部位及共用设施设备维修养护、绿化养护管理、保洁服务、公共秩序维护以及其他等七个方面服务内容及标准进行了详尽规定，还明确指出，其适用范围覆盖衡水市行政区域内所有物业服务企业所提供的住宅物业服务，具有极强的指导性和实用性。

《服务规范》将各物业服务事项均划分为五级，其中三级为最低等级，特一级为最高等级，高一等级服务高于且包含相应低一等级的要求。该标准分项、分级规定了住宅物业服务的具体内容和要求，可供物业服务合同双方当事人协商选择服务等级，当事人对分项服务有不同需求的，可以在确定服务等级后，调整分项服务的内容。此外，《服务规范》中涉及的物业共用部位的维修养护为日常维修养护工作，不包括应当使用专项维修资金的情形。

《服务规范》的出台与实施，为我市住宅物业管理服务提供了参考指南与制度支撑，将有力推动物业服务企业提升服务质量，切实维护业主合法权益，助力我市物业管理行业步入更加健康、有序的发展轨道。