如果仅仅用“工匠精神”来称赞老罗的演讲,这是对他的严重低估。
锤子M1热卖,当晚存货瞬间售罄。这不仅意味着产品成功,更意味着发布会上老罗的演讲也获得了意料之中的效果。
夸赞老罗演讲的人很多,但大多停留在“人格魅力”、“气场”、“工匠精神”、“价值观”上,结论往往是,“老罗是不可重复的”。
废话……任何人都是不可重复的,成功人士不可以克隆,Loser 也是各有各的失败好么。
所以,我们不打算教你成为老罗,我们只是尝试对老罗的演讲内容进行部分的“逆向工程”,以告诉大家,如何使用技术手段,来进行充满工匠精神的、走心的演讲。
1. 寻找同盟——激活气氛,松弛精神的钥匙
很多人的演讲,总是卡在第一步,情绪绷得太紧,现场气氛冷漠。很多人不知道该如何“激活”气氛。讲个笑话吗?十有八九冷场。讲个童年往事或心路历程让大家熟悉下自己?还没讲完可能就有人离场了。
而老罗登台,从来不急着开讲,他总是踱步到台中间,做举目四望状态。
——这是他在尽他可能,与台下的人进行目光交流(或假装进行目光交流……)
然后,是与那些一句话还没听到就已经开始鼓掌的铁杆粉丝互动:"就知道你们会这样,我们也相互了解多时了"。
——这是他在鼓励(or奖励)有正面反应的听众。
然后,打出线下直播会的地图,全国的,全球的,红色的小别针在荧幕上闪耀。
——这些都是在鼓励更多的人,成为自己的同盟。
而获得同盟,就等于得到了肯定,一方面可以让你自己放松,发挥更自如,一方面也能鼓励观众更积极的与你互动——不论是鼓掌还是喝彩,哪怕只有眼神的追踪,也能和你的情绪形成良性循环,让演讲的气氛更加活跃。
2. 削弱敌人——目的是寻找更多的同盟
我一直最欣赏的,是老罗对待锤黑的态度(当然,也包括友商:P)。
很多公众人物对于黑子,都选择“视而不见”或“视而不回”,可能是为了避免公关风险,也可能是为了维持形象高冷——这些都不重要。但是,舆论其实对于公众人物的回应,是有所期待的,永不回应,是少了一些麻烦,但也会多了一些失望的人,一些被谣言和攻击吓跑的人。那老罗是怎么处理的呢?
他公然对锤黑喊话,说 “你们的努力没有白费,这个世界是公平的,你们只要坚持黑我,总会让我或多或少有一些麻烦。”
——看似示弱,其实是非常坚定的表明“只是一些麻烦”,不是什么大事儿。一个小写的以退为进。同时,顺口输出了一句价值观,“世界是公平的”,所有的努力都不会白费,而他在自传中早就写过要“像个坏人一样去努力”。哈哈,一个大写的以退为进。
这招非常漂亮。相当于摆出了一幅“我没有敌人”的肚量,同时猛扇了敌人几个耳光。其实老罗的攻击性人格,让他失去了不少潜在的关注者。用这样的态度,既满足了原有粉丝对他的期待,也吸引了更多冲突厌恶型的人,来欣赏他的态度。从台下反应来看,也是实力圈粉了。
3. 细节产生真实感,品质感,和说服力——有些啰嗦不是多余的
在介绍语音输入法时,老罗花了非常非常多的时间……
这里面有一些与产品无关的碎碎念,比方说要摄像师调整角度。有一些与产品有关的碎碎念,比方说不断强调生怕演示出错害了合作伙伴的谨小慎微。这些都只有一个目的,就是营造“真实感”。
我说营造真实感,不是说锤子的语音演示是假的哈……是真的,是真的,是真的,请不要喷我。
但是,真实,和“真实感”是有差别的。老罗自己也说了,由于讯飞语音的演示过程太顺了,以至于看上去很“不真实”。就好比一朵花太漂亮,我们也会怀疑是假的。就好比美颜相机让……呵呵……那所以,怎样让真实的东西看上去有“真实感”呢?
答案是,细节。
繁复的细节,最好再带上一些(无关痛痒)的瑕疵,能让人产生“真实感”。
美颜相机处理过的人之所以“假”,是因为看不到毛孔,搞得脸像塑胶的一样。而真正好的P图,所谓的“大片级”的P图,是消除你的皱纹但保留你的毛孔(当然不能是太粗大的毛孔……)。这就是细节带来的真实感。
老罗很“羞涩”地推销他的金色手机,他肯定不喜欢用什么“高端大气”、“雍容华贵”这样的破词,但怎样传递金色手机的品质感呢?他放了两遍宣传片,并要求大家凝神屏息去听结尾处“我跟制作公司调了三十个小时的大提琴乐音”……这是一个小小的细节所带来的“品质感”。
同样的,细节也能带来说服力,因为好的细节就是干货。
老罗的演讲一直在“产品经理の日常”和“手机用户の怨念”之间切换。前者主要讲设计逻辑,后者主要讲使用体验。而不管用哪个身份,他都絮絮叨叨、罗里吧嗦的,从不停留在概念和特性的介绍性语境中。而这些絮叨的细节,不仅营造了“真实感”,让听众觉得老罗这个人“可信”,也营造了极强的代入感,让听众“相信”产品是可用且好用的。
比如在对Smartisan M1的介绍中,一半以上的时间被分配给了语音输入、Big Bang、One Step 这三大系统级优化,即使是下图这样对于非硬件发烧友来说极不友好的内容,老罗也吭哧吭哧讲了25分钟。一般人这么分配时间,台下的人早就跑了,但老罗用细节为演讲创造了价值。这就是传说中的“干货”。
(BTW,我们已经用讯飞语音输入法来整理《好好说话》的录音了!)
4. 用提问来吸引关注——人的注意力都是问题导向的
“手机的输入效率永远无法跟键盘比吗?”
“如何用胡萝卜一样的手指处理文字?”
“在越来越大的手机屏幕上,除了笨拙地并列两个窗口,还能做些什么来提升效率?”
这是老罗在介绍 Big Bang 文字炸裂功能之前,在屏幕上打出的问题。
你们不妨想象一下,如果没有这三个问题,谁会意识到“把大段文字炸开”这个功能真的很NB?我说的不是动效很酷炫,想法很离奇的那种NB,我说的是这个功能对于用户来说超有用的那种NB。
当然,我个人认为放置这三个问题的 Keynote 设计得有点问题……我猜想可能是因为问题是临时加的,只做了排版没有做设计。但是,这几个问题实在加得太必要了!
5. 弱点营销——自嘲才是真正的自信,自谦才是真正的自傲
这一点在老罗之前的所有演讲中,早就体现得淋漓尽致。这次自然也是。
演讲一开始,老罗就说:我们手机销量也没上去。
然后,他多次提到:我们没有技术上的突破,我们是一家小公司,我们的资源有限。
观众给指纹解锁功能鼓掌,他讲:你们这样鼓掌是让我羞愧的,我们可能是国内最后一个上指纹解锁的手机公司,感觉很对不起你们。
指纹解锁按钮长得像 iPhone,其实就是个圆……按照我的脾气,如果有人说我设计了个圆形就是抄袭了iPhone,我就会骂他说你咋不说十五的月亮抄袭了你们家 iPhone 呢,但老罗说的是:“它看上去确实很像 iPhone,这是我们作为一个设计驱动型的公司,特别不愿意面对的一个事实。”
认错这件在别的企业家或创业者看来,非常麻烦和痛苦的事儿,在老罗这里简直就是轻车熟路,甚至欲罢不能……而这样做,至少有三点好处。
1.Move On。问题不是你不承认就不存在的,与其像鸵鸟那样把脑袋埋在土里,不如该认就认,然后快速转移焦点,让那些喜欢揪住你过往问题做文章的人失去着力点。
2.创造信任。与“细节创造真实感”一样,瑕疵也能创造真实感,拉近你与听众之间的距离。人是喜欢“脑补坏事”的动物,对同类的预期也是倾向于寻找缺陷,所以你越是完美,他们就越会脑补你的缺点,而你已经把瑕疵和缺陷展示得一览无遗了,人们的预期得到满足,对你的优点就会有更高的接纳度。
比方说,老罗提到他们拿过一个设计类的大奖叫 A' Design Award,他特意说自己拿的金奖不是最高奖项,金奖之上还有个白金奖。你就会觉得,嗯,他没想吹牛,并进而认为,所以他说好,那就是真的好了……
“这个人看起来好像没在吹牛欸...”移除 “这个人看起来好像没在吹牛欸...”
3.先抑后扬,扬得特高,特有戏剧效果,而由于你已经自嘲在先了,还让人没法说你。
比方说,老罗花了老大力气,解释按钮长得像苹果,“我们做了几乎所有尝试。要么你就像三星要么你就像苹果。我们没办法。”无奈得简直就像要哭出来,最后话锋一转,“所以,我们愿意忍辱负重像苹果。 ”
苹果:Excuse me,忍辱负重?
忍辱负重???哈哈哈,可以,这真的很老罗……
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最后大彩蛋,考虑到正是出于老罗这样的人存在,会让更多人意识到「好好说话」的重要性。我们决定购买一台新品锤子手机,供关注《好好说话》的小伙伴们抽奖。
这算是对充满工匠精神的老罗和锤子科技的致敬,以及对努力学习其背后技术活儿的各位的感谢。
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1台全新的Smartisan M1,祝各位好运。
本期说话君由邱晨虫仔倾情代班