夏绍飞
金科生活服务集团董事长兼总经理
国家是由很多城市组成的,很多城市是由社区组成的,社区由无数家庭组成的,每个家庭由人组成的。社区是连接人与地域之间最重要的载体,它和互联网的概念是不同的。金科认为社区是聚居在一定地域范围内的人与家庭所组成的生活共同体,这种生活共同体是互联网不能取代的,而且以社区为核心的生活共同体存在差异性。金科为他们寻找到了两个共性需求:第一个针对社区资产的保值增值的需求。第二个针对社区资产的高管理水平的需求。
基于这两方面共性需求以及人是有温度的物体,金科开始了对于温度的思考。具体来说是四个方面的温度:第一是服务的温度,来自于基础的物业服务板块;第二是邻里的温度,金科提出了“邻居,你好的文化”理念,以及五大关键词:敬老、爱妻、亲子、睦邻、惜己。第三是生活的温度,基于“服务+科技”的方式,提出“五大生活主张”,方便了整个社区的住户;第四是科技的温度,对于用户的画像进行高效集成,为此金科做了整个社区服务平台。在一系列的平台支撑下,超过81个城市,20多开发商和50家物业企业和金科合作。
谢超
特斯联(北京)科技有限公司副总裁
物联网是新一代信息技术的重要组成部分,也是“信息化”时代的重要发展阶段。目前物联网仅仅开启了冰山一角,如果把传统的物业管理信息系统看成一个点,物联网时代物业管理系统就是一个面,场景多元化则从面变成了立体。当这个立体存在的时候才是我们真正物联网时代给行业带来最大的变革。
作为城市绝对不是说只是在做顶层设计,完全一个架构。我们从细小的组织单元对它进行物联网化,特斯联一直在产品本身研究和解决方案研究上面做这样的理念。
特斯联具备三大特点,第一完美可视和深入洞察,因为特斯联有无数子系统,深入到建筑的方方面面,就像建筑的神经网络,深入到每个环节里面去,只有通过这些子系统收集大量数据汇总到一块儿才有可能设备全掌控、数据全可视化、能源可计算、量化可比较。
第二特斯联把一个建筑当成完整的生命体,智慧建筑不是一个物,必然包括里面的人、车、设备,而不像传统的视角里面看到对建筑运行的设备进行管理。
最后一个特点其实跟场景本身没有直接关联,而是特斯联这套知识体系。要打造这样物联网的平台和智慧建筑这样一套体系,整个成本肯定不会太低,特斯联有自己设立的专项基金,希望和大家共同推动这样一个项目,一起去建设我们物业服务的物联未来。
王伟
上海银钥匙网络有限公司CEO
物业企业是当前中国的服务行业的服务大军,其中有八成的企业还属于中小型物业企业。中小型物业企业普遍存在“三高四低”的情况:就业数量高、服务面积高、企业数量高;但是收入偏低、科技化普及率低、从业人员文化素质较低、楼盘档次低。因此中小型物业企业亟待升级转型以解决资金难题、技术难题、人才难题、培训难题、模式难题以及收费难题。
在此背景下,2014年物业联盟悄然兴起,长城一应云联盟、万科睿服务联盟、银湾银钥匙、绿城联盟、福星智慧联盟等应运而生。物业联盟是一种共享经济的模式,具有轻资产运作、合作生态以及互联网+模式等方面的优势,但是也存在合作松散、成员黏性不高以及运营不积极等劣势。未来物业行业之间合作一定更加生态,未来整个联盟的发展空间会很大。
银湾物业联合中国20家一级物业企业共同成立银钥匙,联盟应用移动互联网和现代科学技术,研发出业主贝贝、物业贝贝、商家贝贝,通过商业模式创新与联盟企业建立盟主+城市合伙人+VIP+普通会员的合作机制,采用BBC运营模式,先聚焦再分散,先功能后商业,先切割后平台,实现从智生活到大平台链接,推动企业转型升级、强化品牌效应、实现物业增值。
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