改善医患关系，其实就这几点要求！

在医院这个“生死场”，每天都在上演悲欢离合。患者和家属抱着希望来就医，而医生却不一定有百分百的把握挽救病人的生命或者治愈患者，医患之间难免产生误会甚至冲突。此外，医患之间的信息不对称，医生和患者及家属评估的预期值不统一，也成为影响医患之间信任度的关键所在。

在2018年下半年，以“北大伤医”“武汉伤医”等为代表的医患关系事件多次成为热点。医患纠纷是个绕不开而又令人头痛的问题，根源是什么？又如何破解呢？

导致医患关系紧张的根源

1.从家长角度出发，家长对治疗疾病的期待很高，他们想要的是一个完全健康的孩子。而他们却不了解医学的局限性，并且在患者一方付出很大的经济负担却得不到预期的治疗效果时，他们会不理解甚至愤怒。

2.从医生角度出发，因为医生每天都碰到危重症，会慢慢习以为常，所以有时比较冷漠，会用一种平静的眼光去看待病人和他的家长。但对家长来说这是天大的事情，而一个是激动，一个是平静，相比之下这种情感的冲突变得十分厉害。

改善医患关系的措施

病人：享有自己权利的同时更要履行自己的义务，积极的配合医护人员，不要随意打骂医护人员，更不要用犀利的态度对待医护人员。

医护人员：也要注重自己的言行举止，多学习丰富的理论知识，以过硬的理论素质赢得病人的赞同与信任。

病人：应该平等的对待所有的医护人员。

医护人员：也应该对所有的病人做到一视同仁，不要差别对待。将病人看做是自己的亲人，这样在面对他们的时候，就会更能体会其疾苦。

病人：在告知病情时，对医生 不要有所隐瞒 。

医护人员：千万不要轻易许下承诺，也不能给病人百分百的保证，因为承诺一旦许下就一定要办到，不然发生变故时，再多的解释也显得苍白无力。

医患双方不论碰到任何问题，都应学会换位思考，更要互相体谅，都说理解是沟通的桥梁，多站在对方的角度看待问题，或许医患关系就迎刃而解了。

梅奥国际认为，建立和谐医患关系，是一项任重道远的任务，要知道只有加强理性沟通，才能让医患关系变得更加和谐，也只有医患之间做到了相互沟通、相互理解、相互尊重和相互依存，才能真正建立起和谐的医患关系。