深夜，老人缘何独自坐在自助银行

寒冷的冬夜

一位老人 独自坐在

24小时自助银行内

神情忧伤

银行工作人员

通过视频监控

发现了这一情况

22:35

这名老人拎着一个袋子走进

农行浙江衢州江山解放南路支行

24小时自助银行

手上绑着医用腕带

进门后就一直在

ATM防护舱外的

垃圾桶上坐着

这一情况引起了

农行衢州分行远程监控中心

值班人员 的注意

因为防护舱外没有扩音器

值班人员只能

时刻关注老人的动态

23:00左右

一名客户走进 防护舱办业务

工作人员随即通过

防护舱内 对讲功能

和客户联系

请他让老人进防护舱

“老爷爷，有什么需要帮忙的吗？”

“您家住哪里？”

农行工作人员通过对讲设备

耐心地询问

经了解得知

老人的家在乡下

今天来农行附近的诊所挂吊瓶

治疗结束比较晚了

没赶上回家的公交车

口袋里只剩5毛钱

所以就在这附近徘徊

当时外面比较冷

看到农行有灯光

就进来休息

“老人家，您先在这里等着

我帮您想想办法”

农行工作人员 随即拨打110

寻求帮助

几分钟后

警察赶到

了解情况后

将老人安全送回了家

文字：陈艺文

图片及视频素材来源：农行浙江衢州分行

视频制作：王泽健 陈艺文

编辑 ：胡蓉

编审：刘科材

责审：李瑶