深化区域协作，创优消费环境！沪苏浙皖“满意消费长三角”行动轮值会召开｜满意消费长三角

长三角三省一市市场监管局消保机构负责人，长三角“四地边界”（上海市青浦区、江苏省苏州市吴中区、浙江省嘉兴市嘉善县、安徽省天长市）市场监管局，南京都市圈放心消费创建一体化合作单位市场监管局，江苏省市场监管局执法稽查局、消保委及部分城市代表参加了会议。

2024年“四地边界”轮值地嘉善县、南京都市圈轮值地马鞍山市在会上进行了经验交流。会上还总结了2024年“满意消费长三角”行动，部署了2025年工作。

2024年，三省一市市场监管部门紧密围绕 《长三角地区共同开展“满意消费长三角”提升行动方案(2023-2025年)》， 进一步携手深化长三角地区放心消费环境建设合作，不断优化促进满意消费的工作机制，合力营造消费需求持续增长、产品服务品质放心、消费权益有效保障的长三角满意消费环境，增强消费对经济发展的基础性作用，推动高质量发展满足人民日益增长的品质消费需求。

在推进长三角放心消费环境区域联创行动过程中，各地自选动作亮点纷呈。今年10月，江苏省市场监管局印发 《关于巩固增强经济回升向好态势若干措施》， 大力开展“满意消费长三角”提升行动，推出23条、64项增量政策举措，着力巩固增强经济回升向好态势。这些措施围绕“支持扩大消费和投资”“激发经营主体活力”“强化产业发展支撑”“服务发展新质生产力”“提升监管服务效能”5个方面推出系列举措，既有惠及市民、消费者的民生实事，也有为企业减负增效的红利政策。

2025年，长三角三省一市市场监管部门将进一步推动长三角地区消费环境建设向纵深发展， 把长三角打造成为全国优秀消费环境区域。 构建一体化制度体系，开展数字化转型行动，建立智慧监管体系，推动数据互通、系统互联、平台互建，打造智慧监管长三角样板地；持续推进重点行业、重点领域放心消费建设，引导更多总部型企业在长三角区域参与“线下7天无理由退货”和“异地异店退换货”；强化缺陷产品召回管理协作，加强风险线索信息共享和缺陷调查联动；利用全国12315平台，推动长三角区域市场监管投诉举报数据类型、特点、变化趋势等信息共享。

与会人员还观摩了镇江苏宁广场消费维权服务站建设以及7天无理由退货工作开展情况。