林小海上任后，上海家化变动最大的是内部组织架构。

因此，在三季报电话会上，调整进展成为关注的焦点。林小海披露称，目前，上海家化将整个组织分为前、中、后台。前台分为美妆、个护、创新、海外以及将线下所有的部门收缩为线下销售部。线上电商则已经全部归进了事业部，与事业部本身甚至在品牌层面形成闭环。

来源：视觉中国

他还透露，过去的一个季度，已完成了五个事业部总经理的任命，中后台的干部基本上也已经到位。

对于如何用人，在此前的中报电话会上，他曾表示，用人不避亲，但进来之后必须一视同仁。困难是非常多的，但解决问题就是让所有人都变成新人。

而增长将是各事业部高管的考核标准。他说，在存量的市场里，要有高达两位数的增长，需要一些突破性的创新。这一目标若仅依靠底层员工通过日常的工作，是没办法实现的，要交给高管来负责。组织架构的调整是为了反映上海家化的四个聚焦战略——聚焦核心品牌、聚焦品牌建设、聚焦线上、聚焦效率。“优化体系是为了让听到炮火声的一线的干部，有更多的授权。”林小海在三季报的电话会议上说。

目前，上海家化正在复盘核心干部的年度及长期激励机制，期望塑造能将公司利润、长期发展与所有员工形成利益一体化的方案。

不过，值得一提的是，与大变革一同开始的则是裁员传闻。据《壹览商业》报道，近期，上海家化正在展开裁员，本次裁员主要针对销售部门，预计裁员数量约为现有销售团队15%，其中由于各地分公司以销售人员居多，所以遭遇的裁员比例最大，甚至不少区域分公司直接撤销。甚至，有员工到上海家化拉横幅维权。

在电话会上，林小海并没有直接回应裁员的问题，而是提到：“短期调整去掉的都是一些不健康的业务跟泡沫，并没有对运营的公司利润造成很大影响，也为未来的发展奠定了一个比较好的基础。”

10月29日，针对裁员、拉横幅维权的消息，上海家化相关负责人回应《中国企业家》称，相关报道不属实，没有和公司沟通确认过。拉横幅的员工属于正常的组织架构调整。公司的组织架构调整与公司“聚焦效率”的战略保持一致。

电话会透露的另一核心信息是，上海家化仍在重点建设兴趣电商。林小海提到，在过往这个季度，家化开始打造学习型组织，引进了一系列的培训，品牌建设、电商的运营，特别是兴趣电商的运营。通过引进公司内外部的专家，利用周五，甚至周六的时间给核心员工进行培训。

《中国企业家》也注意到，火星文化创始人李浩9月也曾到上海家化做全域营销的内训。据悉，火星文化是一家数据驱动的短视频内容产业链服务商。

此外，林小海也提到，上海家化也在加强内容的生产，密集推出了各种各样的短视频、软文、图片等内容，在不同的平台里面进行及时测试，对于“跑出来”的内容则会加大投放。

在中报的电话会上，林小海谈到目标时曾说，长远的目标每年都一样，一个是基础目标叫及格线——跑赢市场增长，只要比市场高一些，我认为就是及格的。“上海家化已经连续好几年是负增长，我觉得转跌回升是一个里程碑式的目标。”

而这次，他给出了更为明确的时间线，上海家化的线上业务在今年四季度有机会恢复增长，但线下还需要一到两个季度调整。预计到明年二季度全渠道回到增长轨道。

目前来看，这场变革仍需外界给予耐心与时间，以达到预期的成效。

参考资料：

《上海家化股东大会林小海首秀：摆好心态不怕输，集中精力办三件事》，蓝鲸财经

《并购陷阱》，上海三联书店，俞铁成

《上海家化集团控制权争夺战：葛文耀的进与退》，南方周末