最近，差评君的一篇《我为什么不敢用百度搜索?》的微信头条文章在朋友圈广为流传，再一次牵动了百度公关的神经。
与以往百度热衷于为用户推荐莆田系医院不同的是，这次百度的操作比较谨慎，仅仅是推荐了一个“假物流”。假设一下，如果用户上钩，顶多算上个“谋财”之罪，不会“害命”。
这件事究竟是怎样的呢？IT时代网略微还原一下事情的来龙去脉……
此文称，有网友说自己被“百度坑了”。这位网友在手机上百度搜索“德邦物流”，排名第一的是所谓的“德邦物流官网”，他拨打电话并下单，结果收到物流时才发现，发货的并不是“德邦”，而是一家山寨物流公司。
这位网友发现，这个山寨的“德邦物流”实际上是百度的一条推广广告，在界面下方确实有一行不起眼的小字“本地金牌商家”的广告标识。
但是推广广告的页面，无论名称、LOGO、还是400热线电话，甚至网站域名，都与正规的德邦物流极其相似，真假难辨。换言之，百度移动端推广了一个“德邦物流”的“李鬼”链接。
“德邦物流”骚操作
出于好奇，IT君上午也模拟了一下电话叫“德邦物流”的全过程。
事实上，德邦物流只有一个“95353”的官方号码，全国通用；而假德邦物流的电话号码则为“400-885-5353”。
讲真，不是IT君歧视以“400”开头的电话号码，事实上，IT君经常接到以“400”开头的诈骗电话，要么被告知中了500万，要么就是在北京三环有套房待领取……要不是IT君读书多，差点就信了……所以，对于“400”开头的号，IT君已经免疫了，一打进来，直接拉黑……
话说远了，再说回来，今天，IT君破天荒的主动给“400”开头的号拨了个电话，电话那头是一个声音甜美的妹子：欢迎致电德邦物流服务有限公司，下单请按1，咨询请按2。
随后，IT君又致电了真德邦“95353”，客服的声音很知性，“欢迎致电德邦，快递请按1，快运请按2。”
假使你现在根本不知道这两个德邦物流哪个真哪个假，仅仅是通过电话下单，从客服录音上判断，恐怕就连经常用德邦物流发快递的用户也难以分辨。
这操作，够骚……然而，没有最骚，只有更骚……
在这家公司的网站上，网页设计与德邦物流的网站如出一辙，连网站的域名都是山寨人家的，就改了个字母。真的是，MMP啊。这家山寨物流的域名是Deppoa.com，而德邦物流的网站域名则是Deppon.com。（IT君为了让读者快速找到差别，特加黑加粗，贴心吧？）
最最骚的操作在这里……
IT君在“山寨德邦”的400热线电话下单，客服人员告诉IT君，他们只收超过30公斤以上的大件，最低起运费500元以上。这简直就是霸王条款啊有木有？
同样的物流，真的德邦负责大件快运的工作人员称，德邦大件快运的起运费是60元，根本不存在500元的起运费。
百度的言与行
这件事情被曝出来之后，百度公关第一时间站出来，致歉、致歉、致歉……
态度之诚恳可昭日月，百度发了一份无比长的申明表示，第一时间进行排查并做下线处理，同时对事件的受损用户及“德邦物流”商标拥有方“德邦物流股份有限公司”致以歉意。
声明中百度还表示，目前已经与德邦物流股份有限公司（以下简称“德邦物流”）达成共识，未来双方将建立长期官方数据验证机制，共同打击伪造资质的违规行为。
据悉，此次事件缘由是“李鬼”公司伪造了德邦官方授权书做推广。百度与“德邦物流”官方沟通得知实情后，迅速采取了四项举措：
1.对非【德邦物流股份有限公司】、却使用【德邦物流】关键词推广的商户全部下线；
2.在百度现有推广审核机制上，与【德邦物流股份有限公司】建立长期官方数据验证机制，确保授权合作伙伴官方性和真实有效性；
3.积极沟通报道媒体，感谢及时监督并反馈我们的举措；
4.针对此次事件中受到损失的百度用户，启动百度网民权益保障计划，我们正在主动联系相关用户，对受到权益损失者，进行相关赔付保障（也希望受损用户与我们尽快取得联系，联系电话4009219999或邮件至[email protected]）。
为防止类似事件再发生，百度表示将不断升级审核监管和品牌保护机制。百度承认此次事件暴露了审核监管机制上的漏洞，品牌保护机制上存在各产品线数据未打通的问题，“我们一定以此为鉴，以用户价值为核心，出现问题绝不敷衍，真诚面对，努力改善，防微杜渐。”
百度称，目前已经与德邦物流公司取得共识，未来双方将联动打击使用伪造资质推广的不法行为，并根据德邦物流公司的意见，将对伪造假冒资质的公司向公安及工商监管机关报案。
学聪明的百度
这位“被坑”的网友还指出，“百度搜索会在移动端的搜索做一些有趣的手脚”，意思是在电脑上百度搜索“德邦”，排名靠前的就是德邦的官网，但是在手机端搜索，排名靠前的却是长得跟“德邦”几乎一模一样的“付德邦”广告。换句话说，搜索同一词条，在百度的移动端和电脑端，是被区别对待的。
公开资料显示，早在2014年12月，百度的移动搜索收入就首次超过PC端。搜索引擎将移动端和电脑端的广告分开卖，已经不是秘密。
互联网专家洪波表示，PC端的用户搜索需求和移动端应该不一样，网站可能会根据不同设备的场景来匹配不同的搜索结果，这非常正常。
事实上，这样的事也不是一次两次发生在百度这个平台上了，百度等搜索公司，主要收入仍来自于竞价排名广告。
医疗广告从PC(电脑)端转到了移动(手机)端，这点从百度的财报也得到了证实。今年2月百度公布的2017年第四季度及全年未经审计的财务报告显示，2017年第四季度，百度营收为236亿元，同比增长29%，其中移动营收占比76%。
不仅仅是“物流”这种配送服务类的公司在百度上打广告，一些莆田系医院才是百度竞价排名的重灾区。
如果分别以“肾虚”、“胃痛”、“减肥”、“肌肉萎缩”为关键词在百度网页版上进行搜索，发现在首屏搜索结果中，一条广告都没有，只有一些网页信息和百科知识。
不过，在“百度”移动端是另外的搜索结果。
同样的关键词，这几种疾病关键词，其搜索结果前几位全是医疗机构广告。类似“头痛”这种关键词，链接进去的却是“**男科医院”，点击进去以后，该男科医院号称“专科专病专治”，几位专家的头像在列，电话、QQ、微信一应俱全，而且客服已经在线询问“有什么帮到你的”。
