专栏名称: 偶俚张家港

最权威的新闻发布、最及时的便民信息、最畅通的交流渠道。张家港市融媒体中心（传媒集团）是地区唯一官方主流媒体，旗下拥有日报、广播、电视、网站及粉丝总量超300万的新媒体矩阵。“偶俚张家港”为旗下唯一官方新闻公众号。

突发！产品下架、全面复查

偶俚张家港 · 公众号 · 电商产品 · 2025-02-07 21:00

主要观点总结

胖东来发布情况说明，关于红色内裤出现掉色、过敏事件，承认管理存在问题并致歉。公司组建专项调查小组对此事件进行调查，并先对此品牌系列产品进行下架处理。同时，公司提供粉丝福利并公布领奖方式。

关键观点总结

关键观点1: 胖东来发布情况说明承认管理问题

胖东来就红色内裤掉色、过敏事件发布了情况说明，承认管理存在问题，并表示处理客诉人员未按照公司标准和流程处理以及对客诉的不重视也是造成这一事件的原因之一。

关键观点2: 胖东来组建专项调查小组

为了调查清楚事件详情，胖东来组建专项调查小组进行严格的调查落实，并将结果第一时间通过官方平台进行公示。

关键观点3: 胖东来处理措施

在调查结果出来前，胖东来对此品牌系列产品进行下架处理，同时对服装部、百货部、超市部的所有内裤、内衣产品进行全面复查。

关键观点4: 粉丝福利及领奖方式

胖东来提供粉丝福利，通过扫描二维码添加小编微信，转发、点赞并留言有机会获得定制帆布包。同时公布了领奖方式，包括领取地点、时间和联系电话。

正文

近日

胖东来发布了一则情况说明

↓↓

关于“红色内裤出现掉色、过敏以及部门人员的处理过程”事件，胖东来2月6日凌晨发布初步调查报告：“目前我们详细的调查、处理报告还未全部完成。但通过对本事件的了解和沟通，首先是因为我们管理中存在问题，同时处理客诉人员未按照公司标准和流程处理以及对客诉的不重视造成的。”

近日，有网友发视频称，从胖东来购买的红色内裤出现掉色、过敏的情况。

4日，胖东来发布情况说明称，公司已组建专项调查小组针对事件详情进行严格的调查落实，待调查清楚后，会将事件结果第一时间通过官方平台进行公示。为了确保安全品质，调查结果出来前公司先对此品牌系列产品下架处理，同时对服装部、百货部、超市部的所有内裤、内衣产品全部进行全面复查。

 粉丝福利 
扫描下方二维码，添加小编微信，加入“藕粉俱乐部”。转发、点赞并在本推文下方留言，小编将选取2位“藕粉”，送出“偶俚张家港”定制帆布包一个。

2月6日
 “偶俚张家港”定制帆布包
会飞的锡锡ᝰꫛꫀꪝ⁵²º    婷🌈

（请中奖网友前往人民中路52号广电大厦门口领取；领取时间：工作日9:00—11:30,13:00—17:00；联系电话：58111900；领取期限：15天）