微信能力升级，商业、便民服务装进一个卡包

微信公开课 · 公众号 · 科技媒体 · 2016-11-17 22:28

正文

聪明的商家知道，要在同质化的竞争中保持优势，用最低成本获取最高价值，“会员运营”是一个破局点。

这里就有两个聪明的商家：

通过接入微信”支付+会员“方案，天虹商场平均每单支付时间缩短了1分钟，会员日均招募数量对比之前增长高达500%；

而通过”会员+储值“能力，面包新语华南地区门店在中秋活动期间，日均储值交易笔数较过去提高了10倍，会员储值比例达到16%，储值客单价对比日常提升了12%。

他们如何实现会员的高效增长？11月16日，在微信公开课第五季哈尔滨站活动现场，微信团队分享的“支付+会员”线下商业方案对此做出解答。

会员招募全自动，开卡比例可达40%

高效增长的会员从哪来？过去，商家想要积累会员，除了通过线下优惠活动吸引顾客，还得额外投入物料和人力来协助办理实体卡或是开发电子会员卡系统。

现在却不必这样麻烦——商家借助“支付即会员”功能就能让用户在使用微信支付后一键领取会员卡，实现全渠道、全自动的会员招募。在节省成本的同时，帮助商户将用户开卡比例提高20%~40%。

一卡多用，识别、支付、储值“三合一”

微信会员卡可以怎么用？当用户成为会员、进行会员消费时，微信电子会员卡可以实现用户识别、支付、储值三合一。

这意味着每个用户都拥有自己独一无二的身份码，商家能够在后台准确识别和关联；会员卡面可直连各种支付方式，最简流程完成付款。

安心储值，顾客“即查即充即用”

如何把低门槛的粉丝存留为高质量的会员？用户在使用微信电子会员卡时，可以实时查看自己的储值卡余额。高安全等级的“动态码”，让使用会员储值卡的用户安心消费，也让储值商家安心接入。

对于商家来说，“储值”是沉淀会员的一大利器，商家可自行搭建充值、消耗储值流程，通过鼓励用户提前充值增强用户黏性，实现顾客“即查即充即用”。

除了商业服务能力升级，“便民服务”也能装进微信卡包，16日的公开课现场，微信团队首次通过“电子校园卡”、“电子就诊卡”公开展示了民生服务领域新玩法。

穿梭校园、挂号就诊，带上手机就够了

100%的月活跃率的成就如何达成？全国首张电子校园卡就做到了。今年9月，华东师范大学上线电子校园卡，短短两个月内，已有超过50%的师生开通。

师生绑定电子校园卡后，可以在出入图书馆时出示电子校园卡来确认身份，并靠它实现余额查询、充值、消费记录查询、图书馆借阅记录查询、查看校园公告等多种功能，甚至在食堂也能用微信支付消费。对于学校而言，电子校园卡不仅进一步优化了学生的管理系统，更节省了相应环节的管理成本。有意向接入的学校机构请看过来：

点击查看电子校园卡接入流程

而在人们日常生活中，看病就医总是要各种排队。针对这一场景，微信卡包推出了“电子就诊卡”解决方案。

近期，华西第二医院就开通了全国首张“电子就诊卡”，患者即使不去医院，也能通过关注“华西第二医院”微信公众号获得“电子就诊卡”并轻松完成挂号服务。在就诊、缴费、拿药、预约检查等过程中，患者通过出示电子就诊卡、点开卡片右上方的二维码供医护人员扫描即可完成相应流程办理，非常方便。

从商业服务到便民服务，微信团队进一步细分了生活中的用卡场景，并针对不同场景提供具体的解决方案，创新了智慧商业、民生服务的新生态。微信团队也表示，希望与更多学校机构、医疗机构达成合作，未来也能活跃更多使用场景。

点击查看演讲速记+视频

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