来源:机遇空间(ID:aiospace)
在这个时代,只有变,是唯一的不变。
2011年,中国发生了历史上最惨烈的实体书店倒闭潮,全国近五成独立书店关门歇业。
整个市场哀嚎遍野,实体书店已死的惊呼几成断言。
谁会想到,在短短几年间历经演进,个性化复合业态书店集体崛起,成为商业地产的人气新宠,遍布全国各地。
历史的演进,有其巧合性与必然性。细数书店业态从1.0逐步演进到当下的2.0时代,变革伴随其历史使命的完成而发生。
每一代受众都有着基于当下的不同诉求,在市场迅猛发展的当下,3.0时代的书店业态似乎正被逐步推上时代舞台。
1.0时代:有咖啡的书店,有阅读的生活
对于一家标准书店来说,书籍的重要性是第一位的。
书籍的品类分区,导引方式,书籍选择陈列推荐,对市场热点脉搏的把握等都需要通过一种相对标准化的策略来实现。
西西弗书店:迅猛连锁的西西弗书店,每一间书店都保持标准化的格调。
沉浸式体验向来是空间营造的重头戏,1.0时代的书店通过多年的发展,迅速在书籍导向,店面陈设,灯光布置,鸡汤标语等方面积累出一套独特的品牌套路。
光合作用书店:所有的布置都让读者在书店中有一个舒适的体验感。
这一类书店业态简单明确,以“书+咖啡”的业态为主。
书和咖啡是最容易,也是最自然的商业组合,但对于1.0时代的书店来说,咖啡与简餐的服务更像是一种业态补充,对整体定调难以有太大影响。
2.0时代:有生活的书店,有知识的生活
2.0产品最大特性在于书店空间的量级扩张。
在大空间包裹下,空间主题,多样性业态就有了施展的空间。
除了书店、咖啡馆,垂直化文化文创生活概念也被融入其中,包括文创生活产品、主题餐厅、设计品的产品区、儿童娱乐图书等,同时设置专用的活动区,引入文化沙龙。
也正因其多样化的生态布局,各年龄层的受众都可以在其中找到兴趣所在。
从成人的书籍选购,会面访友,日常用度再到儿童绘本,教育托管一应俱全,在书店里一待就是一整天。
方所书店:作为基础的书籍零售布局在空间靠墙一侧;作为利润率高的畅销书和文创,精品货柜占据书店主要中央空间;作为业态一大补充的餐饮,咖啡等布局在于书架相对的外墙另一侧;而利润最高的服饰和营造人气的活动空间布局在书店入口处。
言几又书店:大部分空间让位给了文创、服装、工作室等多重业态,图书变成和餐饮与生活美学的造场工具。
像方所、言几又这类生活方式体验店,书已不再是最核心的盈利点。
为寻求多元化业态的组合策略,这类书店在空间设计上的投入以及前期多业态布局或许足够有特色,但在长期的经营上却难以将特色转化为长期盈利的优势,在设计上营销诉求往往重于靠书本身盈利的诉求。
茑屋书店:自其诞生之初便作出在当时的图书经销商难以理解的定位:通过书籍、电影、音乐及电子游戏为当时年轻人带来全新生活方式的选择。
注重书籍本身的茑屋书店则不仅不断拓展多样性业态,同时将知识交流设为核心。
茑屋书店希望成为消费者生活提案的顾问,打造与传统书店及百货店完全不同的一番面貌。
卖场以各种「生活面向的提案」分类之外,平均在每店约配置30位不同专业的「生活顾问」,提供消费者咨询。
在知识服务方面,茑屋书店似乎已经达到2.0书店的极致,同时也陷入了变化乏力的进化瓶颈。更让人难以接受的是,人们在这里读书买书,依旧如在平行世界,彼此间甚少产生交流;活动开局散场,刚刚见过的人依旧失之交臂再难相见;书店里人来人往,机缘却一再擦肩而过。
这个时代变化很快,人们不断追求更高效的生活和更丰富的体验。
3.0时代:有智慧的书店,有智慧的生活
如今,大数据正在改变各行各业的发展,人工智能已经走进我们的生活,每一个人都在呈现着与众不同的色彩,这个时代正在以眼花缭乱的速度在变化着,人类似乎已经在精彩的智慧和飞扬的想象中触及了那个不断临近的奇点。
书店作为最典型的知识和智慧体验空间,有着与大数据、人工智能、个体价值的天然结合点,这一切让书店不再仅仅是一个物理空间,而将通过互联网成为一个知识与智慧处处交汇时时分享的生活场景。
西雅图的亚马逊书店正在进行线上线下联动的尝试,基于线上大数据推动线下书店售卖与服务的商业业态,吸引了很多拥抱变化的年轻人,让整个书店业似乎看到了向智慧书店进化的可能。
亚马逊书店:只要是读者能触摸到的书籍全是封面摊开的,整个书店的选书体验大幅提升,对于实体书店的细节打造,亚马逊表现出卓越的一面。
依托于线上5500万种图书的实际数据,综合每本图书的用户浏览、点击、收藏、购买、评论等一系列行为形成该书的热度排名,为实体店选书提供支持,并且书架上的书每周三次部分替换,保证读者每次造访都有新发现。
亚马逊书店智能扫码:几乎所有的书架单元都会放置一个Kindle阅读器,可以智能扫码,商业战略充分渗透。
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