五个职场沟通的绝招

曹将 · 公众号 · PPT · 2024-11-14 20:42

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作者：曹将

编辑：泽涛

向上沟通的第一要义，

是透明。

向上沟通的大多数问题，都来源于猜疑：为什么我做了这么多，领导看不见？为什么领导总是偏心于那个人？我今晚有特别的约会，为什么领导还安排工作给我？其实，除了部分「不近人情」的领导之外，大多数管理者的答案都是：我不知道。

· 为什么看不见？因为他有太多事要处理，你又不汇报，自然就不知道。

· 为什么偏心那个人？因为他有可能以为你不愿意做这件事，所以很多机会给了另一个人。

· 为什么要今晚安排工作给你？因为他不知道你有约会。

跟领导说一下，很多事情没那么复杂。

在你的小领域里，

做到比领导更专业。

我们换位思考一下。

领导的一个特点，就是要管理更多的事，协调更多的资源。

所以，他需要的，就是一个专业的下属，能在遇到某个问题时，从你那获得答案。举一个极端的例子，一家公司的负责人一定不是什么都懂，财务问题要找财务总监，经营问题要找运营总监。

那怎么做才能更专业？

要么是了解更多的解决方案，要么是知道更多专业相关的知识和技能，要么是这块的问题你能更好地处理，要么是本领域的资料你都可以快速调取。

总之，就是任务给到你，总能更快更好地完成。

不要给领导出问答题，

出选择题。

这是体现专业感最好的方法。

什么是问答题？「领导，出事了，该怎么办？」

什么是选择题？「领导，项目出了点问题，有两个解决方案，其一是……其二是……您觉得呢？」

一方面，选项可以给领导思路。他不一定会选择，但可以引申出更多答案。这就如同中午吃什么，别人提出「川菜」「粤菜」后，你会更容易判断，并给出答案「都不好，铁锅炖吧！」。

另一方面，选项也体现出你的态度。这至少证明你在积极思考如何解决问题。

多说一句，如果真的形势紧急，即使没有选项，也一定要汇报反馈。

主动找领导沟通，

可以打开工作局面。

有一天中午，我很苦恼，因为一个项目一直找不到合适的老师。刚好领导路过，就跟她聊了两句，她马上推荐了一位，解决了我的燃眉之急。

朋友有个习惯，每周定期给领导发工作总结和计划。半年了，领导也只回复过两三次。朋友有点灰心，直到有一次开会，领导提到：朋友是最让他放心的。

还有个朋友，项目进行到一半时，会主动跟领导碰一下进度安排，让领导心中有数。

当领导突然问「 XX 到哪一步了」，其实就是危险信号，证明他失去了掌控感。

找领导的时候，

带上一个笔记本。

一方面，可以记录下领导说的关键内容；另一方面，这个过程也体现出尊重。

有朋友会说，手机也可以记录，不要那么麻烦。但是，手机记录终究给人一种没那么认真的感觉，慎用。

如果成为了管理者，跟下属沟通时，带上本子也有奇效。无论你是否真的做记录，下属都会感觉到你在认真跟他沟通。

被尊重的感觉会释放巨大的工作动能。