后台回复关键字“促销”
获得淘宝双十一促销套路解析
昨天我刷了2个多小时的淘宝,2年没用,发现它没了之前乡村气息,多了几分高大上的质感。
于是我把淘宝首页截图,在朋友圈发了这样一句话“淘宝是一家内容公司了”。没过多久,一位曾经老跟我吐槽自己被淘宝压榨的朋友,给我私聊了个知乎贴子,里边的内容着实让人涨见识。
我花了半个小时把贴子看完,感觉经历了了一场内容创造者和平台的撕逼,那一刻非常的同情这位一直被淘宝压榨的朋友,也为自己和所有的自媒体和内容创作者有了些许的担忧,这或许只是悲剧的开始。
01
“千人千面”的淘宝
为了能够让各位可以更好的理解淘宝双11背后的操蛋事情,有个知识点大家需要先了解下,就是淘宝目前的内容推荐逻辑——“千人千面”。
它是淘宝在2013年提出的新的排名算法,在程序猿口中叫做“推荐算法”。最开始,这个算法只是在大类目里面测试,例如女装、化妆品,到今年基本普及到了每一个细分类目,以及淘宝的首页了。
目前的淘宝首页由3个版块组成,从上往下依次是滚动banner、各个子产品线入口、10大内容营销频道,除了各个子产品线入口,其他位置都是实现了千人千面,每个人看到的图片和文字都不一样。
就拿内容营销频道来说,不同用户看到内容频道排序是不同的,即使是同一频道不同人看到的也是是不同内容,而且还不是简单的商品详情页内容哦。这样就意味着,淘宝光是首页就需要非常多高质量的内容来实现“千人千面”。
02
淘宝的内容运营流程
如何才能够快速生产海量优质内容,而且还能以比较低的成本实现。下面是我经过多方咨询了解后,绘制的淘宝内容营销频道运营流程简图。与淘宝撕逼的主角——“淘宝达人”,是整个流程的关键。
①商品池子:所有内容营销频道都有对应的商品池子,如果商家不交钱,淘宝不让你进池子,意味着得不到推广。同时达人们的所有内容都必须围绕商品池子里的商品来写,如果内容里推荐的商品不在池子里就别想通过审核。
②达人写作:淘宝达人就是淘宝招募来的内容制作者,目前各个品类都有淘宝达人,他们的内容投稿入口分为活动渠道和日常渠道。活动渠道投稿数量多多益善,日常渠道每人每天可以投稿的数量在5-10篇,各个内容营销频道的投稿上限数量不同。
③运营筛选:淘宝达人投稿之后,淘宝内容运营就会进行审核,只有符合要求的内容才可以得到推荐(通过率60%算高了)。审核时间不固定,据说有人投稿等了近30天后才通过审核。
④机器分发:每个内容频道除了极个别位置是编辑推荐,你看到的内容几乎都是机器算法推荐的,而且内容达人们至今也都没摸出机器算法,想要多被推荐唯一能够做的就是把内容做好。
这个流程能够快速的运行起来的关键在于,达人们通过它拿到内容营销的佣金分成(1年前据说很可观),淘宝通过该流程实现了内容电商转型,据说有好货和必买清单的两个内容频道的转化率比普通直通车广告高很多。
跑的非常溜的内容运营流程,可是为何在双十一前夕出现了淘宝和内容达人的撕逼呢。
03
KPI至上、混乱、无序、不公、压榨
马云曾多次在公开场合强调,双11是一场奥运会,是对技术、物料、供应链、运营的考验,有很多矛盾就会在双11暴露出来,这不淘宝的内容营销频道的运营和淘宝达人的矛盾就引爆了。
1.KPI至上:双11每日10+稿件。
可能今年双11淘宝小二的内容营销频道的kpi真的有点重了,小二突然开放活动投稿渠道,原本没有权限的人都可以进来投稿,并且要求新人每天10+的稿件(总数在100篇)通过率高于60%的才可以拥有日常发布权限。
另外,为了让老的淘宝达人多投双11活动渠道稿件,小二把有好货和购物清单的日常投稿数量10个调整为每日5个单品,每天5+的稿件,投稿数不足者清退渠道。这意味着什么呢,就是你要是没帮我完成KPI,以后都别在淘宝里投内容了。(做过文章的人都知道,一天写10篇是要把人逼疯的。)
2.混乱:管理混乱、口径不一。
对于投稿量的考核规则,官方管理也是混乱,口径不一。前面双11活动每日投稿数量不够5篇会被清退,没过多久又出官方公告说“如果活动达不到行业小二的量,但不影响频道日常的权限。”
同时经过达人的不断撕逼,小二在不到半个小时的时间里又将好货日常投稿的权限调整为10个/天。
3.无序:双11商品池子,说改就改。
所有内容营销频道都有对应的商品池子,不仅能管理商家,更能管理达人。如果商家不交钱,我可以不让你进池子,意味着得不到推广;反之达人不听话,不给开权限,你写不了内容。这样不仅钱在阿里手里,所有玩家都要乖乖听话。
只有商家投了广告才能够被进行内容营销,这逻辑没啥毛病。让人不能理解的是,在没任何提前通知的情况下,在双11前夕渠道小二把商品池子换了,这意味着你之前制作的商品推荐内容都不能用了。而且有不少达人为了满足官方的投稿的要求写了超过100篇,突然宣判你花了很多精力的做的内容不能发了,换谁都得炸。
4.不公:双11活动投稿的流氓条款
“你已通过参加相关投稿活动进行投稿的内容,未经淘宝事先书面许可,您不得自行通过任何其他渠道再次进行投稿”
你在淘宝上发布的内容不能发布在其他任何渠道了,如果你发布了还需要赔偿淘宝的经济损失。但是淘宝可以通过技术抓取内容到淘宝站内及淘宝合作的第三方站点,并且不需要给你额外支付任何费用。
并且不签这份协议的话,达人无法进行双十一活动投稿。
5.压榨:高额的技术服务费。
前面提到过,淘宝达人的主要来源于淘客订单中的CPS分成,从最早的80%到现在的30%的分成。如果你的内容发布时间>90天,那之后产生的分成比例就是10%了。
分成比例不断降低还不算,淘宝达人需要想在淘宝投稿还需要支付技术服务费(佣金收入的10%),而且原本需要淘宝自己承担的服务费也是你出。
比如某篇内容产生的SPS佣金收入是100元,你享受的是10%的分成比例,那么你可以拿到10元的,但是有技术服务费需要支付10元,所以你是实际能够拿到的钱是0元。
这还不算最差的,有些内容达人的分成帐户余额出现了负数。
那些与淘宝小二纠结技术服务费的达人,据说最后的下场都不太好。
04
内容创业者的不幸才开始
看完淘宝与内容达人的矛盾,此刻我们都会觉得淘宝这是在卸磨杀驴,淘宝小二们在做一件非常操蛋的事情。
不过,这件事倒是给了我们不少暗示:
1.消食了淘宝广告收入的达人们,今后估计会活的更艰难。
2.淘宝达人的遭遇只是内容创作者不幸的开始,面包不属于你的,因为你只是码字工。
3.那些拿几亿做内容补贴的平台,当成为行业第一时,也会让我们加倍奉还的。
4.你不写后面有一堆人在排队,这是一座互联网“内容围城”。
马上就是就到11月1日,据说各个内容频道会把之前储备的内容在这一天开始发出来,其实蛮期待看到高压做出来的内容,在淘宝首页的各个内容营销频道上呈现会是怎么样的。
在公众号「运营研究社」
回复以下数字关键词看运营实操干货
01--《年轻人,为何要坚定地选择做运营?》
02--《坚信运营跟对人比做对事重要》
03--《运营跟产品的五种“暧昧”关系》
04--《如何快速成长为高阶运营》
05--《运营的三大职业发展方向》
06-- 《高阶运营常用的3种思考模型》
07-- 《如何有效的进行跳槽》
08--《怎样用数据分析提升用户留存》
09--《十步成为互联网上最稀缺的运营》