公司的桌面上一直有本书,也不知是谁送的,没拆封,就躺在那。
主要原因是书名,有点一言难尽:
《所谓情商高,就是会说话》
。
教人说话的书,标题取成这样……
但是,前段时间突然在微信读书里,竟然看到有朋友分享里面的笔记。
似乎……还不错……
当时是凌晨,冲动下,直接买了电子书开始阅读。
——没想到,就停不下来了。
这本书主要讲了一系列表达的技巧,有些适用于和朋友之间,有些适用于起标题。
说实话:真的很实用!
整理如下。
/ 01 /
表达,重要的是投其所好
很多时候,我们习惯了「
以我为中心
」,他人听完以后,第一反应是「
关我屁事
」。比如找一个朋友写书评:
原句:写个书评怎么样?
修改:
这里有个机会,写一个书评,书大概能卖 1 万册,你也可以曝光 1 万次以上。我觉得机会不错,推荐给你。
前者很容易让人抵触,后者则与他人利益相关。哪个更好,一目了然。
那么,具体有哪些「
投其所好
」的方法?
1.情绪逆转
原句:抱歉,这种衬衫只剩一件了。
修改:
这种衬衫卖得特别快,这是最后一件了。
前者是负面情绪,但正如祸福相依,积极的一面也如影随形。找到另一面,并表达出来,带给他人的感受就完全不一样。
原句:杯里的水只剩一半了。
修改:
杯里的水还有一半!
具体操作路径是:
①当表达负面情绪时,②想想它的另一面。
实操案例:
负面情绪:明天就要交稿了,大家加紧啊!
情绪逆转:
大家加油,我们还有一天时间!
2.投其所恶
原句:请勿触碰。
修改:
有电,触碰危险。
原句看似严肃,但他人很难产生重视感,反而会触发「
逆反心理
」:我偏要碰。一旦转为利益相关的「有电」,那么自然会引起注意。
具体操作路径:
①先想想希望对方做的;②再根据对方的厌恶点进行调整。
原句:为了避免打扰其他客人,请大家让孩子坐在座位上。
修改:
刚做好的菜很烫,为了避免给孩子造成严重烫伤,可否让孩子坐在座位上。
另外,如果我们从「害怕」或「讨厌」的角度来表达一些事情,也更容易收获他人的注意。比如:
你的同龄人正在超越你。
这就比「你要努力」更直击人心,毕竟涉及到了「
攀比心理
」。一般来说,害怕的类型包括:
-
生理:
这家餐厅千万不要去吃!
-
安全:
滴滴事件后,我都不敢打车了。
-
归属:
为什么你总是找不到女朋友?
-
尊重:
那些穿得好的为什么就会被人尊重?
-
成功:
为什么你的简历总是石沉大海?
3.用选择题
原句:女士买这个吧。
修改:
女士您是想买红色的鞋,还是蓝色的鞋呢?
让对方做选择题,而非判断题
,
会加快对方的决策,并且在可选方案里选择。
具体操作路径:
①先给出一个方案;②并加入另一个(陪跑)的方案。
原句:领导,你觉得这个方案怎么样?
修改:
领导,我们做了两个方案,你更喜欢哪一个方案?
4.感觉被认可
原句:帮我改一下PPT好吗?
修改:
感觉只有你才能改好!
每个人都渴望被尊重,一旦有意识地让对方感受到这种情绪,那做事的欲望就大了。
具体操作路径:
①想让对方做某件事,②思考为什么是他。
原句:之前游泳时,一个小姑娘一直在捣蛋,不听劝。
修改:
感觉你比我会游哎,可不可以教我一下?
5.我们一起
原句:你以后要注意。
修改:
我们以后要注意。
在和他人沟通时,我们经常会不自觉使用到「你」。这很可怕,因为会马上跳出一道城墙,两人相隔对立。
而将「你」改成「我们」,感觉就不同了:大家是朋友,是战友,那自然同甘共苦。
原句:你也来一起策划吧!
修改:
我们一起策划吧!
/ 02 /
让人产生欲望的标题
在注意力经济的背景下,标题就类似商店橱窗,如果不够吸引人,自然没人进门。要让大家进来,必须让题目超过他人注意力的「阈值」(即下限)。
如何实现呢?
1.惊奇感
原句:这鱼好吃。
修改:
对啊,这鱼好吃!
惊奇带来了情绪,情绪可以传染。加上一些相关的感叹,可以带来奇妙的感受。
经常使用到的包括:
再来一例:
原句:半小时学会骑车。
修改:
难以置信,半小时就能学会骑车!
2.制造反差
原句:恋爱困难点也挺好。
修改:
比起轻松的恋爱,困难重重的恋爱更刺激。
只要有对比,就会有差异感。反差如此。
再比如:
原句:人是不讲道理的,会做自私的事。
修改:
人是不讲道理的,会做自私的事。即便如此,也请原谅。
3.赤裸裸
原句:我喜欢你。
修改:
我喜欢你,到忘了自己。
要使用赤裸裸的表达,必须跟自己的身体器官进行联系。可以考虑:
4.用数字
原句:半年写了很多文章。
修改:
四年半时间里,写了730篇文章。
数字很容易吸引他人的目光。因为足够具体,也更容易让人理解。
而在使用时,奇数(如13579)会带来更大的刺激感。因为它们天生带有「棱角感」,不像偶数(24678)那么圆润。再来一例:
原句:原来写作是有技巧的。
修改:
原来写作是有三个通用公式的。
5.八卦感
原句:三个提升效率的方法。
修改:
请向竞争对手保密,这里有三个提升效率的方法。
人天生爱八卦,比如一个朋友突然跟你说:有一件事,我不知道当说不当说。
你的第一反应肯定是:
赶紧说啊
!!!
这就是八卦感的妙处,它让人迫不及待地想要知道下文。那么如何引导这种情绪产生呢?有一些常用表达方式:
-
请保密。
-
工作三年后肯定会遇到。
-
明天删除。
-
我只告诉你。
-
关键有两点。
-
这篇文章并不希望大家转发。
当然,还有一类是内容层面的主题,比如我们一旦看到这些,也很容易产生阅读欲望:
-
微信 优惠券
朋友圈 降价
-
它们要么与生活息息相关,要么触及了我们对金钱的渴望。
这个方法也适用于演讲或分享,比如在介绍一个工具前,说出这么一句:
其实大家可以把之前的内容抛开,只用记录下面这一句……
看手机的朋友马上抬头,两眼放光。
6.重复
原句:记得复盘。
修改:
记得复盘,记得复盘,记得复盘!
一旦一句话重复多遍,便可以让他人感受到两类情绪:重要性,或感染力。
这在平时培训时经常用到。比如在介绍完 PPT 的「对齐」效果后,进行总结,我会说:
对齐,对齐,对齐!
大家先是大笑,然后会对这个概念深刻记录。
7.类比法
原句:他唱歌很好听。
修改:
他就是琶洲张学友。
用熟悉的概念解释陌生的内容,带来一种更新的感悟。