上个周末，河北多地PM2.5爆表。面对蓝天沦陷、无法出门的“窘境”，河北省气象局官微连发多条自带萌点的微博“安抚”大家。
再忍忍 风很快来
11月21日，北京降温迎来初雪，但说好的“ 暴雪 ”却爽约，对此@中国气象局微博卖萌道歉求谅解：“雪是好雪，风不正经”。
看到如此“不正经”的道歉声明，网友们立刻都被逗乐了，在评论区纷纷表示“不怪你了”......
随着社交媒体的火热，许多一本正经的“官微”也走上了卖萌的不归路，幽默的语言风格，信手拈来的表情包，亲切温暖的互动，让许多网友眼前一亮，直呼“有爱”、“亲民”。
近年来，越来越多的政府机关借助互联网和新媒体平台，纷纷开通官方网站、微博、微信、APP等，以搭建起与大众沟通、交流的桥梁。截止2016年9月30日，经过新浪平台认证的政务微博已达到162118个。
在社交媒体时代，传统的严肃刻板、爱打“官腔”的信息发布已经满足不了大众对政务微博的需求，曾经一本正经的政务官微们纷纷开始放下身段，以通俗、俏皮、互动的方式传播专业的信息。
于是我们时常会看到各种萌萌哒画风的官微：
日前，西安交警官微@畅通西安发布了一张准备查酒驾的图片，配文道“我们的目标是:没有蛀牙！不，没有酒驾！”
@问政银川 因支招市民户口本被藏后怎么跟男朋友领证，被网友封为“暖男官微”。
2015年双11前夕，安徽几个地方政府官微更是集体卖萌，一下子点燃了网友的围观热情，直呼原来“一向严肃的官微也可以如此有爱”。
还有有一种萌，叫“国际萌”。第一次打开@联合国的新浪官微可能会误以为这是一个段子手的微博。
正所谓“卖萌者得天下。”一些善于将“卖萌”运用到极致的政务官微甚至能在互联网汪洋中脱颖而出，变身“网红”。
@江宁公安在线是南京政务微博，凭着超强的亲和力、贴切的网络语言和适合年轻人的清新活泼风格收获粉丝195万余人，被网友称为史上最会卖萌的警察蜀黍。
中国人民大学新闻学院副院长喻国明教授认为：“与其我们把所有的精力放在摆事实、讲道理上，不如在之前营造一种‘我们的心是连在一起的，我们是利益共同体，我们是一个战壕的战友’的氛围，这样更令网民感同身受，也易于接受。”
官微卖萌的效果和“笑果”似乎印证了这一点。
官微卖萌是自媒体时代的大势所趋，也是为广大网友“喜大普奔”的。相较那些只是把政策条例、法律条文照搬上官微的做法，“卖得一手好萌”、“说人话”的官微显然更加讨喜，平易近人、顺应民心也确实值得点赞。
然而，作为政务官微，卖萌只是官方信息发布平台的亲切化手段之一，如果为了卖萌而卖萌，有时反而会弄巧成拙；而如果没有逻辑、超越底线无节操，那就更无异于“献丑”了。
“老公让我中呗。”去年嘉兴市环保局官方微博@嘉兴环境保护转发了被奉为“国民老公”的王思聪的一条微博，并配上了令人咋舌的评论。
一时间网友们纷纷评论：“作为一个政府部门的官微，竟然直呼王思聪“老公”，实在是太不严肃了。”“官方微博卖萌可以，但转发和工作内容无关的抽奖微博，实在是欠妥。”
“政务微博直呼王思聪‘老公’是受了泛娱乐化的影响。这样做，损害的是政府的公信力。”国内知名舆情分析师臧海平称，政务微博偶尔卖萌无可厚非，但卖萌也要适度。
今年年初@中警安徽官博公布了抢女童嫌疑人的照片，头顶马赛克成了亮点。警方在三嫌疑人头上直接打上“马赛克”三个字。
在富有争议性的“文字马赛克”形成网络热点后，官博小编还做了更新：“早上发现，官博近期发布的内容都被网友临幸了一遍。文字马赛克这一主题又被各大媒体宠幸了一遍。领导答应中午给加餐个（田）鸡腿？好吧，我只想说：感谢各位，你们继续。我们会更加努力的！”
无疑，他们并不在乎马赛克是否涉嫌侵犯嫌犯隐私。这种自以为是的卖萌、或是恶搞并不“可爱”，反而让人看了尴尬。
事实上，官方微博是政府机关服务功能的延伸，真正的接地气并不在于发布的信息是否卖萌，而在于官微的服务质量、服务水平和有没有发挥出服务功能，卖萌只是官微接地气的起点，而非终点，更不是官微接地气的全部。
就像@江宁公安在线 的“江宁婆婆”王海丁说：“如果只靠卖萌，不给网友们一些有意义的‘干货’，迟早会沦为娱乐微博。”
适当地卖萌的确有助于信息的迅速传播，但是真正支撑和维系政务微博公信力以及活力的仍然是权威准确地发布信息和及时有效地回应公众诉求。
只有本着群众利益无小事的原则，重视网友通过官微反馈的每一个问题、每一条信息，让官微回归为群众答疑解惑的平台，通过官微全心全意地为网友服务。如此，官微的根才会实实在在深入网络土壤之中，才会焕发出强大的生机和活力。
官微和网友的关系，正如2个朋友交往，一个一本正经的人偶尔适当地幽默一下会让人赞赏，如果一天到晚乱开一些不着调的玩笑，就沦为滑稽了，你说呢？
编辑：付慧敏
来源：东方网、荆楚网、小二班班长、中国艺术报等。
