“你还在为做旅游攻略烦恼吗?你只需提供出行地点、出行时间、出行人数、出行预算、旅游偏好,我来帮你做攻略,让你的出行变得简单又轻松。”就在刚刚过去的暑假,社交平台上出现了众多“旅游规划师”,提供“代做旅游攻略”服务。花钱找人做旅游攻略,靠谱吗?不少网民对服务专业性、收费标准及交易安全存在担忧。
小陈今年读大二。放暑假后,小陈开始在社交平台做起旅游规划师。她告诉记者,从7月底到8月底,她已经接了近30单,接单城市包括贵阳、香格里拉、丽江、大理、苏州、杭州等地。
小陈毫不避讳地告诉记者,
在她接单做规划的这些城市里,只有一半的城市她去过,有不少城市她自己也没有去过。
小陈坦言,即使没有去过,也不影响她代做攻略,她会根据网上的信息,进行规划和整理。
和小陈一样,很多在网上代做旅游攻略的博主,都自称自己热爱旅游,擅长规划。
小陈按照客户的旅游天数收取费用,每日收费10元。
例如,客户需要小陈做为期5天的旅游攻略,收费共计50元。从7月底至8月底,一个月时间里,请小陈代做攻略的订单近30个,小陈收入近900元。
社交平台上,像小陈一样的“旅游规划师”并不在少数。记者以“代做旅游攻略”“旅游规划师”“定制游”等关键词搜索发现,
目前,代做旅游攻略的价格在8元/日—25元/日之间,提供的服务包括旅游景点规划、线路规划、景点预约时间提醒等。
同时,不少旅游规划师会明确告知,攻略制定期间,会与客户即时沟通。攻略做好后,只允许免费“小改”三次,超出修改次数需要额外收费。同时,若要对攻略进行“大改”,需重新收取服务费用。
社交平台上出现的“代做旅游攻略”服务,收费虽然不贵,不少人却不敢轻易尝试。姜利也在社交平台上关注过“代做旅游攻略”服务,但她心中有不少疑问:“我如何判断他的专业性?我把服务费转给他后,他消失了怎么办?”
旅游规划师小陈坦言,网上接单凭借的就是“互相信任”。作为一名在社交平台接单的旅游规划师,顾客付费后,她才会开始做攻略。“做攻略很耗费精力,攻略如果做好了,(顾客)一句不满意就不付费,那我的努力就会付诸东流。”
请人“代做旅游攻略”不是一件新鲜事。早在多年前,携程旅行、去哪儿旅行、马蜂窝等平台都已推出定制游服务。和个人“代做旅游攻略”不同,旅游平台多与当地旅行社合作,旅行社负责承接定制游服务,服务内容包括旅游攻略制定、酒店预定、包车服务等,根据客户需求,提供不同的服务内容。
2017年,孙超一家三口前往日本旅游时,就在朋友的推荐下,使用了旅游平台的定制游服务。虽已过去多年,但每每回忆起当年的日本行,孙超仍觉定制游服务非常值得。他记得,当时入住日本京都一家酒店后,发现客房面积较小,他没有直接与酒店沟通,而是通过承接定制游服务的旅行社与酒店联系。很快,酒店就帮他更换了房间。
今年8月上旬,孙超一家临时决定前往山西旅游。考虑到出行时间仓促,决定再次使用旅游平台的定制游服务。
孙超一家从武汉出发,6天时间里,分别前往太原市、忻州市、大同市、朔州市、晋中市,游玩了五台山、晋祠博物馆、云冈石窟等15个景点,花费不到9000元,费用包含了包车、酒店、景区门票、导游、保险服务。
这一次,孙超仍认为定制游很值得。他提到,在云冈石窟游览时,“定制游”服务为他安排了一位资深导游,讲解内容深入浅出。孙超很庆幸地说:“如果是我直接找,大概率遇不上这么优秀的讲解员”。
在孙超看来,定制游服务是“懒者福音”,适合没有时间做攻略的旅行者,“我们把旅游这件事,交给了专业人做规划。”
但孙超也提醒,能否遇到优质的定制游服务,也要看运气。同时,对定制游的“满意度”也取决于自己的“宽容度”。孙超举例,“暑假旅游,若包车司机停车时,没有把车停到阴凉处,让你一下车就感觉到了暴晒,你是不是会认为这个司机不够专业,从而影响你对定制游的看法?”
孙超和家人前往山西旅游,选择的定制游服务内容包含酒店、用车、导游和保险。