不满物业？电话来了→

山西广播电视台 · 公众号 · 山西物业 · 2025-03-19 11:40

主要观点总结

本文报道了山西省集中整治办为解决物业服务问题和建立物业企业退出机制而打造的智慧物业管理服务平台和物业投诉转办系统。该平台已正式上线运行，并公布了全省各地的投诉举报渠道，以便群众参与监督。

关键观点总结

关键观点1: 物业服务问题的整治

山西省集中整治办聚焦物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题，推动建立了智慧物业管理服务平台和物业投诉转办系统，以实现线上投诉、一键受理、销号审核和督办汇总等功能。

关键观点2: 物业企业退出机制的建立

为完善物业企业退出机制，山西省的智慧物业管理服务平台旨在提供一个透明的投诉和处理流程，以促使物业企业规范服务并提升服务质量。

关键观点3: 群众参与监督的方式

为了广泛听取群众意见和接受监督，全省各地的电话、邮箱以及“三晋物业”二维码等物业投诉举报渠道已经向社会公布。

正文

近日，省集中整治办聚焦“整治物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题并建立完善物业企业退出机制”实事项目，推动省住建厅打造了“山西省智慧物业管理服务平台暨全省物业投诉转办系统”，实现线上投诉、一键受理、销号审核和督办汇总等功能，省市县三级一体化运行，该系统已正式上线运行。为广泛听取群众意见，全面受理群众投诉，接受群众监督，现将全省各地电话、邮箱、“三晋物业”二维码等物业投诉举报渠道向社会公布如下：