专栏名称: 管理智慧
专注商业管理,每日发布管理、职场、互联网转型、社区实践方面的优秀文章,超过116万商业人士订阅。倾力打造的“千禾会”社区——汇聚国内数十位顶尖社区实践先行者,做你的社区实践伙伴,目前已正式上线!
目录
相关文章推荐
HR新逻辑  ·  一本工具书,讲透OD、TD、LD! ·  昨天  
CareerIn投行PEVC求职  ·  千亿估值调味品巨头 瞄准香港IPO? ·  4 天前  
元素和同位素地球化学  ·  累死你的不是工作,而是工作方式! ·  5 天前  
清华经管学院职业发展中心  ·  招聘 | ... ·  6 天前  
51好读  ›  专栏  ›  管理智慧

马云:未来10年,别思考如何卖东西,而是服务好用户

管理智慧  · 公众号  · 职场  · 2017-04-20 06:57

正文


一波转型“新零售”的浪潮中,企业该怎么做,才能在未来更有竞争力?

 

1.更精准地找到用户


阿里参谋长曾鸣说:“精准是商业未来最核心的要求,是优胜劣汰的门槛。做到了精准,企业才有资格进入下一轮商业竞争。精准商业要建立在和用户的持续性互动关系之上,在这种持续性互动中,对产品(服务)进行迭代和优化,从而更加精准。


2.从用户价值出发,按需定制


前阿里B2B公司CEO卫哲说:要按需求去生产去组织,不是组织先生产产品,再去找消费者。根据消费者按需定制。零库存,意味着我们没有制造新的将要被闲置的资源。企业防止了闲置资源的出现,就提高的效率。 


3.服务用户,挖掘流量价值最大化


马云在最近的深圳IT领袖峰会上表示:“10年以后,纯电商很艰难,线下零售很艰难,以后要和线上线下物流结合,以后不是思考怎么卖东西,而是怎么服务好客户


2016年10月管理智慧团队发起了研究企业社区实践的千禾会,主要研究企业如何在获取用户,经营用户关系、服务用户上发力。未来企业一定不是只关注交易,而是如何走进用户的价值链中,为其提供更好的产品和服务。


自千禾会成立以来,已经有超过1200名伙伴加入。


为了帮助更多创业伙伴和企业管理者掌握最前沿、可直接落地的方法,我们提供了3大服务。


千禾会的三大服务


1.导师直播分享:


每周4晚上8点,全年50+场导师直播分享,来自社区实践一线导师;


往期直播已经上传至会员中心,可随时收听学习:


分享时间:2016年10月23日
分享时间:2016年11月10日

分享时间:2016年11月16日
分享时间:2016年11月24日
分享时间:2016年12月01日
分享时间:2016年12月08日
分享时间:2016年12月15日
分享时间:2016年12月21日
分享时间:2016年12月29日
分享时间:2017年1月5日
分享时间:2017年1月12日
分享时间:2017年2月9日
分享时间:2017年2月16日

分享时间:2017年2月23日

分享时间:2017年3月2日

分享时间:2017年3月9日

分享时间:2017年3月16日

分享时间:2017年3月23日

分享时间:2017年3月30日

分享时间:2017年4月6日


2.学案例:千禾会社区案例学习中心


经典+最新研究案例,线上PPT+语音,随听随学,掌握思路,找对方法;

 

已正式推出以下案例:


1.【社区商务】小米营销的本质——海尔、同方、中粮等知名企业指定授课

2.【汽车后服务市场】一家汽修厂的顾客关系深化实践

3.【汽车后服务市场】一家加油站如何通过深化顾客关系实现业绩爆增?

4.【经典】王永庆卖大米——并不是所有的关系构建都要靠产品的高质低价

5.【美容】成为行业第一:秀域美容是如何构建顾客关系的?

6.【家电零售】国美、苏宁到京东一样的历史手法

7.【家装配件】小米插线板2年上市,如何找到爆品机会并深化

8.【水产品】日本高口渔业:靠产品和服务大规模构建顾客一体化关系

9.【数码科技】爱国者“冯五块”的创业故事

10.【家纺业】大朴网:如何在传统家纺业中发现机会,构建用户关系?

11.【医疗美容】哈里:一家传统微整形公司,如何连接200万用户,完成互联网转型?

12.【情感社交】坏男孩:亚洲领先的追女生社区,如何走进500万男生的生活方式?

13.【母婴零售】孩子王“如何深度经营与1000多万新家庭的用户关系?(最新推出

14.【零售】Costco:一家不赚差价的超市,如何成为全球第二大零售商?最新推出

15.【零售】良品铺子:有交流的地方,就有交易。最新推出

以上案例已经上线,加入即可收听学习。更多社区案例持续更新,定期上线


3.专属会员群:交流——反思——改进


提供形式多样的非标准化运营服务,促进大家积极实践、高效学习:


小禾晨读(每日)

社区小料(每周2次)

社区成长营(定期开展)

案例快闪(每周二晚)

……

适用人群


1.企业管理者

2.社区、社群实践者

3.创业者

4.行业研究者

5.专注个人提升的学习者


千禾会3期招募火热进行中(500个名额)


加入方式


1.报名费用:599元/人(一年服务费) 
2.报名即可获得后台听课权限,还可进入专属会员群(入群属于增值服务)。

3.报名方式:


长按下面二维码即可报名


点击下方阅读原文”了解千禾会!

推荐文章
HR新逻辑  ·  一本工具书,讲透OD、TD、LD!
昨天
CareerIn投行PEVC求职  ·  千亿估值调味品巨头 瞄准香港IPO?
4 天前
元素和同位素地球化学  ·  累死你的不是工作,而是工作方式!
5 天前
清华经管学院职业发展中心  ·  招聘 | 高华证券2025暑期实习生项目招聘正式启动!
6 天前
程序员之家  ·  Hello World 程序的起源与历史
7 年前
数据中心运维管理  ·  12种零线带电原因及解决方法
7 年前