在营销界有一句话:营销分两种,一种是网易的,一种是非网易的。
回顾过去的2017年,曾经在我们朋友圈刷过屏的热门事件,确实呈现出了这一种状况。
一类是非网易系的其他刷屏事件,比如百雀羚的一镜到底、杜蕾斯的十三邀、招商银行的西红柿炒鸡蛋、腾讯公益的儿童画廊、人民日报的穿军装H5等等。
还有一类就是网易系的刷屏,比如网易云音乐地铁乐评、网易新闻的丧茶店、网易有道的男同事深夜来消息、网易考拉的Julia系列以及网易开年大课等等。
由此可以看出来,网易系的营销事件几乎占据了2017年爆款营销的半壁江山。
整个2017年,所有的营销人包括老板都在思考一个问题:刷屏像刷墙一样容易,网易到底是如何做到的?
其实网易打造爆款营销的秘密,有一点非常重要,就是
大势所趋的社群化营销方式。
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网易云音乐刷屏营销
最近湖南位置热播的综艺《声临其境》吸引了很多人的注意,倒不是因为里面的各个声音大咖,而是因为那个光头主持“凯叔”。
如果你关注过社群营销,或者关注过幼儿教育类自媒体的话,应该对“凯叔讲故事”不陌生吧?
作为幼儿教育类社群的超级IP,“凯叔讲故事”在3月7日正式对完宣布完成B+轮1.56亿人民币融资。2017年,“凯叔讲故事”的营收达到了2亿,今年的预计营收能高达4亿。
同样构建出了顶级社群的还有之前分享过的罗辑思维,因为构建了一个顶级的微信社群,在完成B轮融资时,估值高达13.2亿。
无论是网易、罗辑思维,还是“凯叔讲故事”,都在告诉我们,社群营销的春天已经来了,社群营销能够加速传播,社群营销能够创造高额营收......
但问题是,我们该如何打造一个同样具有高传播力和高营收力的社群呢?
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“凯叔讲故事”融资轮次、金额
第一,洞察用户圈层,精准定位用户需求。
对用户进行深度洞察,精准触及用户需求是社群营销的首要条件。
社群定位能够满足用户需求的程度越高,社群与用户圈层的匹配度就越高,用户在社群内的归属感也就越强,越容易在社群内保持忠诚与活跃。
这也是利用社群创造传播与营收的基础。
所以,在进行社群营销之前,我们首先要了解用户需要什么,用户的洞察是什么,你在用户心中是什么样的品牌形象......只有事先做好这些洞察,才能做好社群营销。
以网易新闻的“无能复健室”为例,网易新闻发现很多年轻人经常会在网络上说“爱无能”、“沟通障碍”、“社交障碍”之类的话,实际上折射出来的就是他们在社交关系上的无力。
于是,网易新闻从这个切入点出发,打造出了“无能复健室”,用以思考解决年轻人社交无能的问题,告诉大家“无能不代表无能为力”。
同样的,“凯叔讲故事”也是在洞察用户需求的基础上才创建起来的。
在一次出差中,凯叔录了一段睡前故事在家给孩子听,结果亲朋好友无意中发现了并且纷纷索要,甚至许多名人大佬都会电话短信催促。
于是,凯叔意识到了,“哄睡”是中国2.5亿适龄家长用户的刚性需求,由此凯叔也明确了他的主要受众群体——渴求教育知识、儿童学习资料、关心孩子健康的父母。