专栏名称: 金错刀
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最惨关店惨剧!曾超麦当劳,却一年关了877家店,就因为犯了一个错!|失败

金错刀  · 公众号  · 科技自媒体  · 2016-08-10 13:40

正文


文/金错刀频道 李洋(微信公众号:金错刀)


最近,一个实体店关店最新阵亡名单在流传。


今天聊聊一个最惨关店惨剧的故事。


这个公司曾经排名世界餐饮特许经营500强第一,在全球110个国家和地区斤4.5万家门店,最快时平均每天新增5家店。


他就是赛百味,在国内,似乎赛百味远远没有麦当考和肯德基那么火,甚至可能还有不少人并不知道“Subway”这个原意为“地铁”的单词竟然意味着代表着2010年超过麦当劳的全球最大餐厅连锁品牌。




然而就在这两年,这个餐饮连锁巨头的经营情况却接连下滑。




2014年,赛百味在美国的销售额减少3%,大约4亿美元,比全美排名前25的连错餐厅中任意一家都严重,其排名也在7年来首次跌倒第三。


2015年其收入减少了4.3%,连续第二年下滑。一直以开店速度著称的赛百味,2015年一共新开了911家店,但却关闭了877家,仅净增34家。


究竟是何原因让这个快餐业巨头如此狼狈?


危机根源不是互联网,更不是竞争对手太强,而是因为:


一味盲目求“快”


17岁借1000美元开店,这就是赛百味联合创始人弗雷德·德卢卡(Fred DeLuca)。


这哥们有一点很强,几十年如一日只做一个单品:三明治。


2015年,弗雷德·德卢卡因为白血病去世,这也让赛百味雪上加霜。


弗雷德·德卢卡生前一直崇尚“大干快上”,当年借钱开了第一家门店之后,他就说想再多开32家连锁;等开到200多家了,他说开5000家是小case;2010年超过麦当劳,他说:“一家真正的大型快餐公司怎么着也应该具备开到10万家店的能力。”




底气很足,是因为当初在发现预期时间内开32家门店已经无法完成,德卢卡决定通过特许经营,也就是加盟的方式来扩张,所以目标很快得以实现,随后便一直快速地通过特许经营的方式快速扩张着。


在美国的近2.8万家赛百味门店中,有超过2.1万家是加盟店,也就是接近80%。在全球其他国家也是如此。


赛百味是主流快餐连锁品牌中加盟费用最低的之一,要开一家赛百味餐厅,特许经营人的流动资产最低只需3万美元,资本净值8万到31万美元即可申请。相比之下,麦当劳对特许经营人的流动资产要求最少75万美元起。


开店成本也很低,建筑装修费用加上设备租赁费用,大概一家店只需要11.62万美元到26.3万美元。开一家麦当劳,光开店成本就高达230万美元。




门槛低,带来的问题就是对加盟店的培训力度和管理者素质相对参差不齐。


加盟是赛百味的立身之本,也是其快速扩张的品牌覆盖面的杀招,但问题就在于,赛百味过分专注于快速扩张市场。这虽然不是造成赛百味下滑的根本原因,却是直接导致赛百味被竞争对手紧逼的主要原因之一,也就是下面即将说到的根本问题。


最大的一个错:忽视消费观念的变化,产品不给力







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