作为抗体行业的领军企业，Abcam在中国一直保持着低调的姿态。随着生命科学产品市场在中国的高速增长，想必大家都十分关心Abcam对于中国市场的态度以及发展战略。因此，未止科技特意采访了Abcam英国总部，邀请他们回答10个广受关注的问题。 Abcam也以开放的态度，向中国的读者们真诚地介绍了自己。
（本采访在Abcam官方授权下发布，未经许可禁止转载）
未止科技: 根据Abcam最新的财报，中国已经成为了增长最快、对Abcam最重要的新兴市场。目前，Abcam在中国都采取了哪些本土化的战略措施？
Abcam: 为了提供更加优质的本地服务，我们于2014年1月在上海成立了分公司 - 它为中国的科研人员带来了诸多便利：
a. 快速物流系统 -在中国， Abcam拥有一个高效的分销网络以及充足的中国现货库存。这意味着绝大部分订单商品会在24小时之内送达经销商，一周内送到客户手中。
b. 本土化服务 - Abcam拥有一批中国本地的技术支持人员，能够用普通话为客户服务。另外，Abcam还设立了中文版的官网（www.abcam.cn)，提供大量中文培训资料，让科研人员更轻松地找到自己需要的东西。
c. 与中国顶尖学术机构合作 - 贴近客户，使我们能够更好地了解客户需求和关键的研究领域。这将确保我们为客户提供最优质、最相关的产品，从而协助中国科研的进步。
未止科技：根据我们了解，中国市场上普遍存在仿冒生物试剂的问题。Abcam是否采取了特殊的措施来防止这种问题的发生呢？
Abcam：就像《Nature》所指出的【1】，仿冒试剂是一个复杂的、多方面的问题。在Abcam，我们采取了多个步骤，来确保科研人员得到符合他们预期的、经过严格验证的产品。
首先，我们有严格的标准筛选并规范授权经销商。对于曾经出现过的非授权经销商的售假行为，一旦发现，我们会采取相应的预警和防范措施。我们会一直坚持做这件事情，因为Abcam对待假货问题非常重视。
另外，我们正在开展更广泛的打假活动，帮助我们的客户鉴别真伪，解决仿冒产品问题。
在目前开展的诸多项目之中，其中有一个教育性项目是告知科研人员如何甄别假冒产品， Abcam目前有一个服务部门在负责帮助客户排查假货。我们认为这将给中国的科研人员带来长久的益处。在全球范围内，有50%的科研经费被浪费在特异性低、重复性差的抗体上【2】- 我们相信，Abcam的这些努力将帮助科研人员确保实验项目的完整性，以及挽救那些被假冒试剂所浪费的时间。
未止科技：Abcam在中国采取了哪些营销和品牌战略？
Abcam：对于Abcam来说，中国是一个非常重要的市场。我们经常通过一系列线上或者线下渠道，与科研人员进行沟通，包括：Abcam举办的活动、业界展会、社交媒体以及其它数字化的交流方式。
未止科技：上个月，Abcam彻底完成了对AxioMX的收购 - 据我们所知，这是一家著名的重组抗体技术公司。那么，在Abcam未来的战略中，重组抗体是否扮演着重要的角色？Abcam目前拥有多少种重组抗体呢？
Abcam：在过去几年中，我们已经大大增加了重组抗体的生产 - 目前我们拥有超过10000种重组抗体。科研正面临着可重复危机的挑战【3】，而重组抗体的应用能够提供核心的优势。不同于多克隆或者杂交瘤方法生产的抗体，重组抗体是由单一的DNA和蛋白质序列所定义的。这意味着它们在不同批次之间（batch-to-batch）保持了高度的一致性，从而能够保证长期的供应，同时提供特异性高、可重复的结果。
未止科技：我们很少有机会了解Abcam中国分公司的情况。Abcam（中国）是否主要从事经销商管理的工作？而杭州宜康（Epitomics）主要负责R&D和产品生产？那么Abcam在中国地区是否有官方的Marketing/PR团队呢？
Abcam：Abcam在2012年9月收购了杭州宜康，目前它已经完全整合进Abcam的品牌、全球R&D、产品生产和经销商网络之中。在2014年2月，我们设立了位于上海的分公司，用来增强我们对中国客户的支持。
我们在中国拥有超过230名本土员工。其中，在杭州和上海分别有多位博士高管负责管理和执行不同的职能，包括：客户和技术支持、市场营销、人力资源、财务和物流。另外，杭州宜康是Abcam全球多个生产中心之一。
我们增加在中国市场的布局反映出了中国生物科研的重要性，以及中国科研给人类健康和疾病研究带来的重大影响。
未止科技：对于经销商渠道，Abcam采取了怎样的战略？
Abcam：自从2014年成立以来，Abcam上海分公司一直在全国范围内积极拓展经销商渠道。Abcam经销商渠道一直在中国地区保持增长，这在一定程度上得益于成功的、高度信任的经销合作模式-同时这也是Abcam一个重要的战略。
未止科技：对于中国的生命科学产品供应商，Abcam如何看待他们的产品和战略？Abcam在中国市场的成功有没有什么秘诀？
Abcam：很遗憾，我们无法对友商的活动作出评价。对于Abcam来说，我们专注于帮助科研人员得到最好的实验结果 - 不论他们身处中国、欧洲还是北美。为了实现这一点，我们在不断地研究科研人员的需求 - 同时，我们根据这些洞见，为他们的研究靶点提供相应的产品，并利用线上和线下渠道，及时地满足他们的需求。
未止科技：Abcam的经销商正在采取什么销售策略？
Abcam：很遗憾，我们无法对我们经销商的战略进行评论。
未止科技：Abcam的产品是自己生产的吗？
Abcam：我们的目录产品分别由Abcam自行生产、委托生产合作伙伴生产、或者由学术机构合作生产用户感兴趣的产品。我们与合作伙伴紧密配合，以确保它们能够生产出质量足够高的产品。这样一来，我们可以把一系列不同的产品迅速呈现给科研人员，帮助他们更快捷地实现高质量、可重复的研究。
未止科技：Abcam在科研抗体市场已经确立了领导地位。但是，Abcam是否考虑过拓展其它热门领域的生命科学产品呢（如CRISPR技术、医学诊断、蛋白产品等）？
Abcam：我们已经在利用自己的技术去拓展我们的产品种类，包括亲和粘结产品、试剂、生物标记物和分析产品。最近，又有一款新的产品添加到我们的产品线：FirePlex® 多重miRNA和细胞因子免疫分析试剂盒。它们运用了Abcam创新的FirePlex多重微胶技术，可以在一个板孔内分别同时测量68种目标miRNA以及至多75种细胞因子，并能够通过流式细胞术轻松地展示分析结果。我们还引进了其它新产品，包括：偶联一抗，PBS-only抗体以及抗体对。此外，我们也开始扩大提供定制化产品，以及诊断开发产品授权使用业务。
你有什么鼓励的话想对Abcam说？欢迎在下面留言！
参考资料：
https://www.nature.com/news/the-secret-war-against-counterfeit-science-1.21960
Bradbury, A. and Plűckthorn, A.2015. Reproducibility: Standardize antibodies used in research. Nature. 518 (7537), pp.27-29
http://www.nature.com/news/reproducibility-crisis-blame-it-on-the-antibodies-1.17586
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