12356来了！网友：没4

人工智能那点事 · 公众号 · AI · 2024-12-27 16:57

主要观点总结

国家卫健委召开新闻发布会并发布文件，应用‘12356’全国统一心理援助热线电话号码。到2025年5月1日前，各地现有的心理援助热线需与‘12356’连接。公众可拨打该热线咨询心理健康知识或获得心理援助服务。每个设区的市至少开通一条心理援助热线，并配备足够的热线咨询员提供每日不少于18小时的服务。同时，推进心理援助与其他服务热线和综治维稳工作的联动机制，提高公众对心理健康的认识和重视程度。

关键观点总结

关键观点1: 国家卫健委启动‘12356’全国统一心理援助热线电话号码的应用。

到2025年5月1日前，各地心理援助热线需与‘12356’连接，全国将实现一个号码接通心理援助热线的功能。

关键观点2: 心理援助热线的具体要求和配置。

每个设区的市至少开通一条心理援助热线，每条热线至少设置两个心理援助热线坐席，并配备足量符合要求的热线咨询员，每日提供不少于18小时的心理援助服务。

关键观点3: 心理援助热线的联动机制。

积极推进心理援助与110、119、120等服务热线和综治维稳工作建立联动机制，提升心理援助效能。

关键观点4: 心理援助热线的目标和意义。

国家卫健委希望通过扩大心理健康服务供给，提高公众对心理健康的认识和重视程度，使公众在有需求时能够得到及时有效的帮助。

正文

12月25日，国家卫健委召开新闻发布会，介绍心理健康和精神卫生工作有关情况。同日，该部门发文，应用“12356”全国统一心理援助热线电话号码。

国家卫生健康委医政司副司长邢若齐称，文件明确要求 到2025年5月1日前，各地现有的心理援助热线都要与“12356”连接，全国将实现一个号码接通心理援助热线的功能。 公众想咨询心理健康知识或者有心理困扰、情绪问题可以拨打“12356”，由专业的热线咨询员提供公益服务。

有网友评论道：“没4=没事”。

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《国家卫生健康委关于应用“12356”全国统一心理援助热线电话号码的通知》显示，原则上 每个设区的市（含直辖市、州、盟等）至少开通1条心理援助热线 ，每条心理援助热线至少 设置2个心理援助热线坐席 ，并配备足量符合要求的热线咨询员， 每日提供不少于18小时心理援助服务。 设区的市（州、盟）暂不具备设置条件的，可以由省级热线承担相应功能。积极推进心理援助与110、119、120等服务热线和综治维稳工作等建立联动机制，提升心理援助效能。