只要我们的大脑处于清醒状态,内部的每个器官都是工作的、活跃的。比如大脑皮层,简单地分左脑和右脑,仔细分一下,还有额叶、顶叶、枕叶、颞叶,内部还有杏仁核、海马体,再往下还有小脑、丘脑、下丘脑、脑干、基底神经等等。你知道这些器官是如何接受信息和处理信息的吗?它们各自的偏好是什么?
以前人们对自身的大脑没深入研究的时候,讲故事全凭经验抓人的注意力。而最近20年里,人类依靠核磁共振、PET扫描等先进技术对自身大脑的研究取得了空前的进展。
遗憾的是,这些进展和成果多数还以文献的形式躺在书本上,很少有人把这些成果运用到工作、培训和生活中。
而今,我们有条件了解大脑的内在机理,就像我们有条件利用B超、透视等手段了解我们身体的内在运转后,就没有必要仅仅依靠传统医学把脉的诊断方式,最少要做到中西医结合的诊断和治疗。
我认为,不涉猎脑科学和认知心理学,仅凭三寸不烂之舌忽悠,即便讲好了也是碰运气。
不同类型的环境和刺激会激活不同的脑功能,所以,讲故事要同时满足多个器官对不同信号的诉求,才能牢牢地抓住听众的注意力,某个器官的信息诉求没被满足,它就开小差了。
比如,为什么上数学课容易感到枯燥?因为老师从头到尾都在讲逻辑推理,只刺激左前额叶部位,其他那些没有照顾到的器官就强烈抗议了,这些抗议共同作用的结果就是让听课者感觉数学非常枯燥。
如果为了讲好故事把大家拉到研究大脑的每个物理器官的功能层面,未免陷入心理学和脑科学太深。尽管大脑的物理器官比较复杂,但这些器官总是相互配合来完成某些机能,在大脑的机能层面讨论问题才容易被人们理解和接受。霍华德·加德纳总结的大脑的八大智能就是从大脑机能层面探讨的。我以为,好的故事必须满足大脑的五大机能对信息的诉求,促成受众内心整合此五大机能,联合加工形成内外在综合体验和结论。受众在听人讲话的时候,其大脑的这五大机能同时在参与。
逻辑思维
笛卡尔说:我思,故我在。
逻辑思维有两个基本诉求:首先,好奇心强,喜欢问为什么,凡事总想探个究竟,热衷于搞清楚事物背后的道理,问题和悬念最容易调动逻辑思维系统。
其次,喜欢条理清晰、有理有据的结构化表达。
逻辑脑最逆反没有条理的表达——如果你演讲时东拉西扯既不知道他要表达的核心思想是什么,也不知道他引用的论据和论点是什么关系。受众的逻辑脑一定率先起来造反。
想象力
想象力是人类智慧中最了不起,也是最值得深度开发的部分。无论是情境还是角色,演讲者都需要给受众一个画面感。
心理学家谢泼尔(Speer)研究发现,当人们阅读故事时,故事中的空间位置变换、人物变换等都能引起阅读者脑区活动的变化。
人们阅读和听讲的同时,脑海里在想象故事所描述的情境。
演讲中,缺乏必要的细节描述,大脑很难进入想象状态,而太过详细的描述又限制了受众大脑的想象空间。
用“沉鱼落雁,羞花闭月”这样的词来描述美女,意在打开受众的想象空间,每个人都可以根据自己心中美女的标准在大脑里构造“沉鱼落雁,羞花闭月”的个人版本。
感官
感染力强的表达还能够用语言驱动大脑的感觉中枢和运动中枢工作。
感觉中枢和运动中枢所占大脑皮层的面积很大。
心理学家浩克(Olaf Hauk)等人在2004年就借助功能性核磁共振技术观测被试在真实干一件事和阅读同样动作单词时的大脑皮层反应比较。
结果发现,当一个人真实做一个动作(比如用脚踢)和阅读动作单词(阅读“踢”)引发了相同的脑区活动,只不过真实动作引发的大脑皮层范围更广些。
演讲者的肢体语言和动作词汇直接驱动受众的感觉中枢工作。
情绪
情绪是人们在进化过程中逐渐形成的对外界刺激的应激反应,情绪是动物捍卫自己的地盘、保护自己即同伴免于伤害的应急机制。
任何情绪背后都有积极的动机,其动机都是保护自己免于受伤害或者更好地活着。
所以,情绪背后关联着人们的价值观,情绪是价值观的渲染。
人们说话的同时也表达着情感。
语音、语调和肢体语言都可以表达情绪:轻松的时候语调明快多上扬;悲伤的时候语调缓慢而低沉。
声音的长短、快慢、轻重的组合变幻能够表达丰富的情感。
沟通高手的声音中常常带着很强的情绪能量,总能巧妙地运用各种情绪来提高其讲话的感染力。语言中的情绪词汇当然也是驱动大脑情绪系统工作的引擎。
觉察
受众在听你讲故事的时候,其内在有一个声音在问:我能从中学到什么(What In It For Me,简称WIIFM)?
这个故事告诉我什么道理?
在工作和生活中可借鉴的是什么?
这些声音都是觉察的声音。
讲故事者要有意识地设计,时不时强调故事的主题思想,驱动受众的觉察系统工作。
无论演讲者怎么讲,受众大脑的这五个系统都在工作,他们都在努力捕捉和加工自己感兴趣的信息,且这五部分信息会相互影响,联合整合成一个总体印象。
讲话是否吸引人,那就要看演讲者能不能在大脑内部这“五大董事”都支持你!
演讲者只有轮番地刺激这五大系统,分别满足每个系统的信息诉求,才能最大限度地抓住受众的注意力。
忽视哪一个系统,哪一个系统就会开小差。
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