文章主要讲述了HR新人常遇到的问题以及HR应该如何理解和服务业务部门。包括HR新人容易忽视的业务知识重要性,以及掌握业务知识对于与业务经理有效沟通的重要性。同时,文章也介绍了HR懂业务是一种思维方式,需要通过深度理解业务来有效地翻译业务需求,为业务创造价值。
刚起步的HR新人容易侧重于人力资源的硬技能,但发现无法与业务经理有效沟通。这是因为缺乏业务知识导致难以与业务经理在同一个频道上交流。
HR懂业务不是新技能,而是一种思维方式。通过深度理解业务,HR可以有效地翻译业务需求,影响业务发展,为业务创造价值。
HR需要学会把活动与公司整体经营产生直接联系,像老板一样思考,站在老板的角度,跳出工具思维,推动经营。同时,HR还需要具有把HR语言与业务语言之间翻译的能力。
很多HR新人刚起步时,往往侧重于人力资源的“硬”技能,招聘技巧、薪酬管理、劳动法规等等,但是很快就发现,掌握这些知识根本无法与业务经理过招。
HR说
通过高薪引进人才,业务经理担心内部不平衡;
HR说
通过业绩评估打破平衡,业务经理担心影响员工士气;
HR说
团建活动提升士气,业务经理说还不如福利来的实惠;
HR说
要做薪酬福利项目,业务经理指出关键是要提升员工能力。
“额,为什么总是与业务经理不在一个频道上?”
“那是因为,HR不懂业务!”因为不懂业务,所以无法支持业务;因为不懂业务,HR无法用业务部门的逻辑与他们交流。
HR懂业务不是新技能,而是一种思维方式:
有不少人会认为,HR要懂业务最快捷的方式就是在企业中设立HRBP职位,这样可以用来更好的服务和支持业务部门,同时也有助于自己对业务的理解和掌握,例如阿里巴巴所设立的政委体系。
但实际上,要真正懂业务、服务好业务,助推公司业务发展,设立一个职位或者一个部门是远远不够的。
HR需要懂业务,但是绝对不是要求HR通过懂业务来PK业务经理,而是通过对于业务的深度理解,有效地翻译业务需求,影响业务发展,为业务创造价值。
所以懂业务,其实是种思维落地的方式。
很多HR一直是从自己的需求出发的,而不是说从战略的角度出发,更多的是一种工具思维,却不是结果思维。
例如,如下的业务语言,HR们可以读出另一层含义:
“这是公司未来的IT技术的新方向……” ,HR们可以理解成对程序猿的招聘要有新的要求,同时,对于IT技术人员培训要有新的侧重点。