靓号！尾号“888888”！想转网要赔41万？回应来了

陈老板 ：我去携号转网，电信公司告诉我， 违约金要41万。

陈老板 ：尾号6个8的。

记者 ：6个8？那你这个靓号是怎么获得的？

陈老板 ： 也是一个做业务的朋友送的， 现在用的话信号也没有，就是电信没有信号， 一点信号都没有的。

记者 ：你在哪里使用没信号?

陈老板 ：我在平湖那边用的时候没信号，智创园那边。

陈老板提供的录音 ：

A ： 昨天讲的过来信号测了吗？我们公司这里。

B ：测过了，今天刚去过。

A ： 是不是确实跟我说的一样的？ 信号很差。

B ： 对对对， 它里面确实是比较弱的。

陈老板 ：有什么解决方案吗？

运营商工作人员 ： 里面可能信号弱， 然后加设备建设室分。

陈老板 ：什么东西我没听清楚？

运营商工作人员 ： 就是加里面的那个室分的设备。

陈老板 ：哦，就是增强信号的设备是吧？

运营商 工作人员 ：对对对。

陈老板 ：这个设备你们安了吗已经？

运营商 工作人员 ： 我们已经提交上去了， 还没那么快的。

记者 ：我是1818黄金眼的记者，我想问一下，你们那个地方信号弱什么原因？

运营商 工作人员 ：里面没有室分， 外面的信号可能打进去比较弱。 基站都在外面，里面它这个地方比较大嘛，里面可能穿透进去比较弱。

记者 ：哦，那你们装了这个设备，应该可以好起来了是吧？

运营商 工作人员 ：对呀，我们加里面， 覆盖肯定是没问题的。

记者 ：刚才这个人已经承诺了，可以解决信号问题，你还要求要换吗？

陈老板 ： 那我肯定要换。

记者 ：为什么呢？

陈老板 ： 态度这么差， 那个251专员，你问问看什么态度？我每次都说，你就不能好好协商一下吗？上来就是我签了协议，你不能转， 要么你自己交违约金。 每次都这个话，我聊了10分钟，估计全这种。

记者 ：但是他这个说法呢，也不能说他态度不好。

陈老板 ：那你说好好协商嘛，比如说我尽快安排，比如说装个基站，或者后期怎样，或者是我这样用不了对吧，那我这次给你， 比如说这个月给你话费减免一下， 对不对？或者怎样，那我下次能用了， 那我继续给你用对不对？

保安 ：不是这样的道理，你们的号码给我，我再来联系。

记者 ：我要有号码就不用通过你了呀。

保安 ： 我们没有办法。

记者 ： 那你们帮 我联系一下你们党政办，或者其他的你们的领导嘛。

保安 ：前卫，前卫，1818黄金眼来了。

运营商 嘉兴分公司 客服经理 ：你的意思就是1818黄金眼这边来了是吧？

陈老板 ：对，已经来了，在大门口这里。

运营商 嘉兴分公司 客服经理 ：好的，那您稍等一下， 我汇报一下。

记者 ：小姑娘，我是1818黄金眼的记者，你们保安说要有里面的人对接，我们才能进去，我也不认识里面的人。

运营商 嘉兴分公司 客服经理 ： 那我去上报一下好吧。

运营商 嘉兴分公司 客服经理 ：我这边我已经上报了， 我们上级领导已经安排了，你要不稍等一会。

记者 ：小姑娘要不这样，你不方便出面的话，您记一下我的号码。

运营商 嘉兴分公司 客服经理 ：我已经上报了，我们工作人员正在安排了。

记者 ：你要不记一下我的号码，到时候你们可以电话给我回一个。

运营商 嘉兴分公司 客服经理 ：那我不知道我们那个到底那个情况怎么样， 因为我已经给您上报了，要不您稍微等一会， 如果稍后还没有来的话，我们到时候给你回电。

记者 ：那目前是你们的用户，在你们公司外面， 你们好歹出来一个人接待一下。

运营商 嘉兴分公司 客服经理 ： 那我再去给你催一下好吗？稍等一下。

记者 ：这个呢也不是待客之道对吧？

运营商 嘉兴分公司 客服经理 ：那我再给您催一下，稍等一下。

运营商客服热线 ：互联网人工客服，可通过短信快速为您服务，进入方式已通过短信下发给您，请注意查收， 感谢致电，再见。

记者 ：啊再见了。

公示牌上的号码 ： 打错了。

陈老板 ：态度太差了，主要 态度太差了，信号太差了。

运营商 嘉兴分公司 市场部 张副经理 ： 尾号6个8属于顶级的靓号， 我们系统内是有预存和保底的要求的。当时用户是自己来申请这个号码使用的。我们双方也是签订了相应的靓号的协议， 明确了最低的保底消费是2000元每个月。 实际用户目前缴费保底消费，因为他是我们业务合作的，当时能够申请到这个号码， 目前他的保底消费是600块钱每月。 用户过户的规定，违约赔偿的相关的约定， 其实这个用户都是自愿的， 也是知晓和同意的。

记者 ：但是违约的话， 应该按照2000元来算是吧？
运营商 嘉兴分公司 市场部 张副经理 ：对。