如今,一代机皇三星Note 7败局已定,回顾其诞生、爆炸直至最后黯然收场的历程,时间如此之短空留世人感叹。
10月11日,在发生爆炸47天之后,韩国电子消费巨头三星电子宣布,在全球范围停止销售和更换Galaxy Note 7智能手机,并在当天下午宣布全面停产Note 7。此前宣称的一代安卓机皇,在8月2日登场仅仅两个月后就黯然收场,如此短命成了三星不堪回首的一段历史。
三星Note 7
如今,一代机皇三星Note 7败局已定,回顾其诞生、爆炸直至最后黯然收场的历程,时间如此之短空留世人感叹。
爆炸了的Note 7
搭载虹膜识别、采用双曲面屏,三星Note 7这一全新力作一出场就让人惊叹不已,众人也在期待着其能同苹果iPhone 7一较高下,将苹果拉下高端的神坛。但事已愿违,三星搬出的Note 7,最终却很不幸的砸向了自己,完全出乎意外,
但回顾其短暂的一生,反思失败的种种因素,三星一步步的将Note 7搞砸却又并不让人意外。
苹果CEO库克在谈及新产品策略时曾表示,我们并不关心是否是第一个推出新产品,但我们愿意花费更多时间做到更好。与此相反,如今陷入困境的三星却并没有这一观点。
此前,三星内部人士曾透露,在年初得知苹果iPhone 7变化不大的消息之后,包括三星移动主管高东真在内的高管们将其看成了在高端市场超越苹果千载难逢的机遇,为此决定抢在苹果iPhone 7之前发布全新的高端机。
三星高层有决心,却也面临着时间并不宽裕的困境,赶工期也就成了摆脱困境的不二选择。为了能如期在iPhone 7之前发布,三星方面要求供应商加紧工期,供应商员工为此也牺牲了睡眠时间以延长工作时间,甚至为了减少路途的消耗而睡在了办公室。
除了赶工期,三星为抢先iPhone 7也在其他方面绞尽脑汁。
在此之前,三星Galaxy Note系列最早的发布时间是2015年8月13日的Galaxy Note 5,而其他几款,则全部在8月底九月初。但这一次的Note 7,三星把时间定在了8月2日,足足在iPhone 7之前一个月。
历代三星Galaxy Note发布时间
不只是发布时间抢在iPhone 7之前,三星在命名方面也是跳过了Note 6直奔Note 7,而彼时iPhone 7还未登场,市面的苹果最新版还是iPhone 6s系列。
在三星Note 7爆炸之后,三星也曾不只一次对外发表声明,声称三星Note 7是在经历了严格的测试、在合格之后才开始批量生产的。
但从最初的使用非原装充电器充电时爆炸,使用原装充电器充电爆炸,到最后不充电爆炸,受到挤压也能发生爆炸,很难还有人相信是经过了严格测试的。
而此前一直作为起火爆炸根源的电池,竟然被曝出是通过自家实验室完成认证检测的,纵使自家实验室也是美国无线通信行业贸易组织、美国无线通信和互联网协会(CTIA)认可的28家实验室之一,但没有问题的测试结果也远没第三方实验室的结果有说服力,何况谁又能保证三星自家的测试能有第三方实验室的标准那般严格。
既然美国方面要求的电池都是在自家实验室完成的检测认证,那整部手机中的其他众多部件想必也是自家完成的检测。纵然第三方检测机构容易泄漏自家产品中的机密信息,但除了三星自家的实验室,韩国检测实验室同样也是美国CTIA认可的28家检测实验室之一,韩国检测实验室自然不会泄漏韩国民族品牌的机密信息。
而在宣布召回250万部Note 7之后,三星还是只局限在电池的问题上,更换了电池供应商,但换新的Note 7在到达美国消费者手中之后,还在起火爆炸,显而易见,Note 7爆炸已不是三星所宣称的电池问题那么简单。
在三星Note 7发生爆炸之后,三星方面的处置也很不得力。
从8月24日Note 7韩国首炸,到三星电子9月2日第一次宣布召回250万部Note 7,不到十天的时间三星一共接到了35起爆炸事故,如此之多让人震惊不已,但其也说明了一个问题,三星在处置爆炸一事方面很不得力,直到接到了35起事故报告之后才开始召回。