一、平台简析
微淘的核心价值:
对阿里平台来讲,是一个二次回访的核心入口,也是无限营销的活动阵地。对我们商家来讲,微淘是核心粉丝的运营阵地,是高转化率的营销路径,也是内容开放和变现的通道。对消费者来讲,微淘这个平台,它是看我想看,丰富一些专业的高品质的内容,也可以沉浸式地和商家做一些互动体验。平台对微淘的定位:内容与粉丝的运营阵地。
在了解微淘运营玩法前,我们先看下微淘的等级和数据指标考核,清晰目标后,我们才能围绕目标来进行运营。
微淘的等级权益:
微淘分为W1 W2 W3 W4这四个等级。对应发布的条数,各层级活跃粉丝数、7日回访率等要求不同,大家可以详细看图,里面有各层级状态指标,包括升降级门槛。
微淘的数据指标解读:
微淘的指标主要包含粉丝数、活跃粉丝数、7日粉丝回访率、曝光量、阅读量、点赞数、评论数、转化率几个。粉丝数实际上就是店铺的粉丝关注数,活跃粉丝数、粉丝的7日回访率实际是跟微淘的内容相关的,你的内容有没有吸引到粉丝,会直接影响到粉丝的活跃性。点赞数、评论也是跟微淘内容相关的。曝光量会直接受到店铺粉丝数的一个影响。包括阅读量也是。阅读量一个是跟粉丝数有关,一个是也是和微淘内容相关的。转化率是直接跟内容相关的。从这些指标里面我们不难发现,实际就是一个吸粉到留存到互动到转化的过程。具体怎么吸粉不在这里详细说,粉丝数相当于店铺的关注数,做好引导关注就差不多了。如何让粉丝互动和变现,重点在于你的内容是否能够让粉丝感兴趣。
二、微淘运营玩法
微淘的等级、考核指标我们是已经了解了,接下来重点来讲下要怎么玩才能玩好?
首先我们了解一下优质原创内容的生产环节。
这里有5个步骤,发微淘的时候,我们是不是要确定内容类型,这是第一步。第二步确定好内容后,选择我们要发布的一个承载工具,比如说像长图文、九宫格、短视频等。第三步,确认好工具后,我们再来编写我们的内容,那在编写内容的时候,会有一些规范,例如字数的限制、封面图的限制等等。第四部,编写好内容后,我们就要选择一些上新的新品、热销品、或者其他一些要主推的产品。推荐的商品是要和我们内容主题有关联性的,完成这四步后呢,第五步,我们再最后发布推送。
这几步里面,主要是前面的三步。第一步,确认内容。第二步我们要承载什么工具。然后包括在发布的时候,它的一些规范,注意点是什么。接下来重点讲下这三步怎么做,要注意的点是什么?
Step1确定内容类型
我们怎么确定好我们微淘发什么内容呢?下面是确定内容的一个思路。
我们要发什么内容才能吸引我们的消费者?那就要对店铺先做一个人群分析,比如他们的年龄、性别、职业、消费层次、兴趣爱好等。
分析好后会有一个人群画像出来,比如说,我们的店铺到底是一些职场白领呢,还是一些中老年呢,或者是一些学生?
接着就是对我们的微淘做定位,我们的微淘后面产生的内容会往哪些方向去做?是打造一个娱乐杂志?还是育儿资讯,还是减轻压力的逗比搞笑?这个就是要不同店铺不同人群,会有一个不同的定位。
接着来做一个内容规划,清晰店铺人群特征兴趣爱好后,得出他们平时喜欢关注的点,关注的话题,再结合店铺产品、活动等整体做一个微淘内容发布规划。
举个实例看看具体怎么去做。
这个店铺是做女装的。首先是对店铺的人群做一个分析,年龄、性别、地域、爱好、从事行业等得出店铺的用户画像。
人群分析之后,得出了店铺主要群体是26-40岁的职场有家庭的知性女性。这些人群爱自由、摄影、爱简单、爱学习、爱写作等等……我们给他们定了一个标签就是简单派的、爱读书、旅游、简单随意大方的得体女性人群。
知道我们店铺的人群画像了,接着看他们平时的兴趣爱好是什么。他们喜欢看什么呢?店铺人群喜欢做的一些事情我们也清楚了,那现在我们就可以给我们的微淘,针对客户群体做一个定位,这个店铺就定位为仙女娱乐杂志,打造一个让粉丝减压娱乐的微淘。我们后面所有的内容会围绕这个定位来展开。
根据用户喜欢的内容类型结合最新时节热点话题,我们定出了这样一个内容规划。
比如说像八卦类的,店铺结合了新的八卦内容,双宋结婚CP的娱乐八卦信息。然后是热点类的,电影神偷奶爸3等等。跟自己店铺的产品做结合。除了创意主题性的内容外,还有我们常规的上新、买家秀、活动等。