规划案例 | 兼顾市场利润与服务质量下的物流运作能力提升

规划案例背景

国内领先的供应链物流服务提供商（40亿营收规模），面临市场利润下滑和服务质量下降的问题，需要从运营战略规划到基础性环境进行整体规划。

供应链结构现状

当前需要解决的核心问题

一、保证物流服务的可靠性、稳定性和准确性

二、改进营销渠道效率，提高顾客满意度

三、降低公司运营成本

将要素输入物流规划参考模型进行重新组合

解决方案思路：

以市场需求为导向从运营战略的角度出发，提高运输、配送以及补货等效率，通过业务流程梳理与优化并加强基础环境的建设，兼顾客户满意度与成本的控制。

重点落地解决方向

基于运营战略方向进行业务流程的梳理，输出SOP，通过IT战略规划-架构构建-落地实施，对运作环境进行支持。

规划效果

主要效果：

1、缩短订单交付周期：

1）渠道流通周期缩短

2）零售商接收产品周期缩短

2、控制供应链库存：

1）加快补货效率减少库存量

3、提高供应链可靠性

1）零售商接收产品服务质量提升

2）货物运作可靠性达98%

3）运输残损率1 ‱

4）顾客满意度提升

其他效果