关注后回复
礼包
免费领取【8G总裁班视频+100本经管畅销书】
零售业正走在一道分岔路口。一方面是电商平台的兴起与百货、超市为代表的实体店的衰退。
-
作者:
叶国富
-
来源:
i黑马(ID:iheima)
在过去的几年里,零售行业遭到淘宝、京东等互联网公司的致命冲击,从2011年起,关店风潮席卷各地,同时,店铺租金价格以每年12%的速度下滑。在所有亟待转型的传统产业中,零售服务业也许是最水深火热的。
可就是从2013年12月起,一位1977年出生的湖北人开始涉足百货行业,到现在,他已经在全球陆续开出了1100多家名创优品店,到2015年底实现销售额50亿元,这无疑是本年度来最引人注目的逆势成长案例。
我曾经好奇地走进过一家名创优品,它开在上海金山区的一个万达广场中,面积约300多平方米,里面琳琅满目的都是各类日用小商品,从唇膏、墨镜到彩笔等。漫步一圈。最让人惊叹的是,商品价格的便宜,
大多数商品的售价都在10元到80元之间
,我至少听到两对小女生在一起嘀咕,为什么会这么便宜?
当矮个子的叶国富坐到我面前的时候,我问了一个同样的问题,为什么会那么便宜?
叶国富已经开了十年的连锁店,在此之前,他创办了哎呀呀品牌,主打小饰品。三年前,他去日本旅行,发现百货精品店遍地开花,有很多200日元店且绝大部分商品是由中国生产,“两百日元相当人民币多少钱?12块。12块钱买这么好的东西,别说放在日本,就是放在中国也会被人抢购一空的。在这种情况下我觉得可以做一件这样的事情了。”在机缘巧合之下,他遇到了青年设计师三宅顺也,两人在日本联手创业,三宅顺也负责设计和日本公司运营,叶国富负责供应链整合和中国公司运营。
今天我想跟大家分享一下贯穿名创优品全球1500家店的最核心的部分:“设计的力量”。
上个月,我们发现董小姐被罢免了集团董事长,我们就在《羊城晚报》上做了个广告:珠海董小姐,他们不要,我要!
董事长+一个亿,我给。一起来,过千亿!广州阿富,@名创优品。
为什么我敢登这个广告?
如果没有底气、没有霸气,绝对不敢做这样的新闻。今天名创优品在外面还有一点质疑,很多人不了解名创。
看不懂我们,就像十年前你看不懂阿里巴巴一样
。名创优品这三年的发展,包括它的发展势头,可以说秒杀格力、美的。
我们创业到今年三年,今年销售额接近100亿。阿里巴巴从0到100亿用了四年,京东从0到100亿用了六年,唯品会从0到100亿用了七年。
名创优品从0到100亿用了三年。而且我做的是消费品,消费者每天都要买的,而且,我做到了全球。
格力是做什么的?卖空调。
你知道一台空调要用多少年?只有你搬家的时候、装修房子的时候才买空调。怎么跟消费品比?比不了的。
格力前年1200亿,去年干到900多亿,业绩下滑很厉害。耐用品的增长不要说在中国,到全球都到顶了。
为什么董明珠自己那么急、那么火?搞手机、搞电饭煲、搞汽车,都是有原因的。
我们目前在全球的15个国家开店,
在国外的生意比中国好很多
。
未来名创优品90%以上的业绩在国外不在中国。
中国未来只占我5、10%的生意已经很不错了
。
到2020年,我们的目标是600-800亿,到2025年,我们的目标是达到3000亿。这就是我们的底气。
我今天想大概讲讲新零售。什么叫新零售?马云讲过,新零售就是线上+线上。是这样吗?那不就是O2O的新装吗?如果新零售是线上+线下的话,中国所有的实体零售都是新零售。
你告诉我,中国现在的实体零售,哪个没有电商部,哪个不在做线上?都在做。
什么叫生意?对生意最精准的解释是什么?
生生不息的创意
。苹果靠什么让我们不断买他的手机?
苹果的手机质量很好,比以前摩托罗拉、诺基亚质量好多了,苹果就是靠苹果5、苹果6、苹果7,不断有新的创意来引导我们消费。
任何一个企业,无论是商品的创意、营销的创意、商业模式的创意,你的创意一旦结束了,你的企业就结束了。这是商业的最根本本质“生生不息的创意”。
回到新零售,难道实体零售已经死了吗?今天在这里跟大家做个判断。
过去3-5年实体零售死了一大片,从2016年开始,未来的3-5年,电商会死掉一大片,做电商的朋友一定要记住。
过去的电商会倒逼中国实体零售的创新。下一波崛起的实体零售都是什么样的?给大家举几个案例:
Costco
,美国一个高端超市,目前还没有进入中国,在美国做的非常好。
我到全国各个国家,只要有
Costco
,我都必须进去。
里面最大的特点是什么?产品很漂亮,陈列的很好,价格很低
。
而且大部分产品都是名牌产品。它最大的缺点就是,没有会员卡不让你买单。在日本,没有会员卡进都不让你进。
在美国可以进去,但在买单那一刻,一定要用现金,什么VISA、银联全都靠一边站,除非用他自己银行的信用卡。在这一刻,体验很不好。
所以,我们创业不要面面俱到,不要认为每个地方都要做的很完美。与其伤其十指,不如断其一指。
一定要在一个点突破,其它服务差一点没关系。
Costco
,不管在里面买多少东西,不交现金,不让你买单。买就买,不买拉倒,你出去,我就这么牛、就这么屌,这就是牛逼的企业。
像苹果,按照中国的习惯我们最喜欢什么?喜欢双卡双待,喜欢换电池。中国有14亿人口,按照我们一般的企业家思维,这么重要的市场,我们一定要重视,一定要听消费者的声音,去迎合消费者。
苹果理不理你?不理你,我就这样,就这一款手机,就不能双卡双待,就不能换电池,买就买,不买拉倒,卖到全世界。
我们要做这样牛逼的企业才行。一点突破,其他的缺点忽略不要看。
往往用户的建议,90%是无效的。
还是要回到商业本质,去发现、洞察用户最痛的那一点。
比如有10个痛点,最痛的那一点深耕,其它9个点不要看。
把这一个点做到极致,你的产品才有爆发力,不要试图满足他所有的痛点。
优衣库也是我很尊敬的企业,价格卖的很便宜,他在日本还有一个名字“不要钱的衣服”。
优衣库的羽绒服,大概卖399、499,日本的优衣库比中国要便宜20%,但日本的平均收入是我们的5倍。在日本人眼里,70块钱买一件羽绒服,可想而知这种物价。
所以,日本人给优衣库起了一个名字“不要钱的衣服”,想买就买、想丢就丢。T恤衫,在他眼里就几块钱而已。还有宜家家居,这都是我认为非常优秀的零售企业。
去年一年,我们在全球开了1000家店。全世界没有一个品牌这么干,无论是苹果、耐克还是阿迪。
我们也是中国唯一一个这么快走向全世界的品牌:远到美国、加拿大、澳大利亚、以色列,近的地区香港、新加坡,发达国家有美国、欧洲,欠发达国家有老挝、越南。
都在ODM(给别人贴牌加工),我们不一样,我们在输出品牌、输出设计、输出中国制造、输出渠道。未来我们走向世界,每个商场、每个街道都能看到我们的logo。
而中国的很多产品,只是进了别人的渠道而已,给你一个一米的位置,摆在那个地方,这是很大的区别。
我为什么敢说我秒杀格力,为什么敢说做三千亿、五千亿?
我在输出品牌、输出渠道,这是独一无二的,就像ZARZ一样,就像宜家一样,就像优衣库一样,到全世界它是独立的品牌、独立的渠道。
第一,我不是放在别人渠道卖。
第二,我不是帮别人贴牌加工。为什么他们这些企业死不了,就是因为这个。
“我为什么说我看不起阿里巴巴”
名创优品在海外的业务比中国高两三倍,为什么?海外没有像中国这么疯狂的、畸形的电商存在,我认为中国电商是很畸形的。
毫不客气的讲:像阿里巴巴这样的企业,除了中国,在别的国家活不下去的。电商靠假货,在别的国家是没办法活的。
零售的本质是什么?剑,至死都不能离手。零售行业这把剑是什么剑?是对品质的把控,对价格的把控。
它没有做到品质把控,也没做到价格把控,只是搭个平台,不管货品质量怎么样,卖多少钱阿里巴巴也不管。
京东也是的,京东刚开始很好,就是靠直营,告诉各位,一做平台就烂掉了。
但是,宜家、优衣库做不做平台?未来的零售,只有通过你的设计,进入供应链,自己能定价、自己能把握品质,才是好的零售。
只有这样,才死不了。这是零售的剑,如果你把这点丢了,不行。
这句话我问过我6岁的儿子:剑,至死都不能离手,什么意思?他说老爸,对一个剑客来讲,剑丢了,性命就丢了。
对零售企业来讲,品质丢了、价格丢了,你这个零售企业就死掉了。