终于,传闻已久的阿里与某线下零售巨头合作落地了,最终牵手的不是大润发而是拥有大半条上海南京路的百联集团。
今天,马云亲临发布会致辞:“其实我最近参加集团内部的商业合作已经很少,但这次显得尤为的重要。今年是阿里打造新零售的元年,上海百联是阿里选择的第一个最重要的战略合作伙伴。过去阿里专注在速度、专注在创新,但是未来我们希望能够专注在高度,在创新的高度上面与上海一起共同探索未来。”可见,阿里对于此次联姻的重视程度相当高。
阿里为何如此看重新零售?
首先,随着移动互联网的人口红利衰退,电商的渗透率也慢慢接近饱和。据阿里财报显示,最新一季度的新增活跃用户同比增速降至5%以内,这意味着电商的用户红利基本结束,未来即将进入到存量博弈,比拼效率和用户体验的阶段。
其次,实体零售的比重仍占据主流。今日资本的徐新曾分享:电商去除掉汽车和加油站两个品类,实际的渗透率达到了20%,但线下零售仍占据80%的主流位置。阿里寻找新的增长引擎必须去挖掘线下零售的增量机会,而不是在电商存量中寻找空间。马云在演讲中还提到:打击传统零售不是阿里的目的,作为一个平台,最主要的价值是赋能别人。所以阿里拥抱新零售,要将新技术新理念新工具附能给线下的零售合作伙伴,提升他们的运营效率和用户体验,实现共赢。
另外,线下零售的核心资源是掌握了门店,拥有了得天独厚的线下流量,并且能提供用户亲身体验,更好的导购服务,并且有场景化消费的特点。而这正好也与电商的价格透明、个性化推荐、快捷支付、送货上门等优势能形成有机的互补。两者结合也能更好的满足消费者的线下体验与线上购买的综合式体验。
所以新零售代表着未来的线上线下融合,电商与零售的融合,技术和实业的融合,传统和创新的融合,过去和未来的融合——这也符合天猫CEO张勇对于新零售的更深层次的理解。本质上,阿里试图创新性的通过寻找新的增量,去解决存量所面临的问题。即通过线上线下全渠道结合的方式,一方面能更好的服务消费者,另一方面附能传统零售,引入到新零售的生态体系中来共同成长,最终也寻找到了阿里增长的新引擎,这绝对是解决问题中升维思考的非常精妙的一个思维逻辑。
密谈8个月,为何钟情百联?
百联集团本质上是一家以上海为中心,区域规模和影响力第一的零售商,其全国范围内拥有4700多个网点,其中3300个在上海,也是上海市国资委全资拥有的大型零售企业。百联集团不仅坐拥半条南京路(包括第一百货、永安公司、东方商厦、第一八佰伴等),还拥有消费者熟知的世纪联华、华联吉买盛、联华超市、快客便利等超市便利店品牌。
阿里选择百联看重其重要的江湖地位,它占据了中国零售业最具有活力、购买力和市场辐射力的上海。而上海的零售基因无疑是全国最强的:这里有着全国最好的品牌资源,有全国最活跃、最具购买力的消费者。在这个互联网和大数据改变世界的时代,南京路是最佳的新零售试验场,上海也将再领中国商业新方向。所以一旦上海成为新零售试点的标杆,对影响全国的零售格局具有举足轻重的作用,到时候阿里新零售的模式期望更多的实现地域复制,将事半功倍。
另外,阿里也期望借势百联,巩固其在一线城市的地位。因为上海是消费升级的重要驱动城市,它的胜负手将直接影响新零售的战局。记得当年打车市场军备竞赛,滴滴霸占北京,快的坐稳杭州意图占领上海,雄霸华东市场,滴滴天使投资人王刚担心快的占领上海市场,与滴滴形成南北割据一方之势,他不惜一切代价建议程维增加上海市场的预算,甚至自己亲赴上海了解一线的竞争格局演变。此外,我们也关注到近期电商的军备竞赛转移到了生鲜和快销品这种高频的品类,而上海巨大的消费潜力也成为了电商巨头必争之地,可见上海之于阿里新零售的重要战略地位。
另一方面,百联与阿里的战略合作,也意味着南京路在中国商业进程中的又一次自我革新和领跑。新零售是利用互联网和大数据,将“人、货、场”等传统商业要素进行重构的过程,包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。百联也将利用阿里的整个生态体系、通过大数据新技术完成重构,达到每一个消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。此举必然是多方共赢的。
联姻将聚焦六大领域合作
虽然此次合作暂不涉及资本层面,但未来不排除随着合作的深入,未来仍有进一步加强合作的可能。正如阿里CEO张勇所言:阿里的投资一贯为战略服务,不做财务投资。投资三大标准是:能否提供增量用户,能否增加用户体验,以及是否是变革性的创新技术的发展。而联姻百联恰好完美的诠释了张勇的阿里投资逻辑与标准。
作为新零售元年的开幕序曲,阿里联姻百联我认为只是其践行新零售的开始。未来全业态融合将成为中国零售经济发展的主旋律,而积极拥抱新零售的品牌与零售商也会因此受益,在下一波趋势浪潮中赢得一席之地。而阿里依然会延续搭生态建规则的主导地位,输出其核心的技术、高效供应链,会员体系,支付金融,物流体系等基础设施,附能传统零售,真正提升用户体验与运营效率。有可能阿里已经拿到了中国商业社会发展的下一波浪潮的船票,而你是选择上船还是漂泊在一望无际的大海上呢?
最后附马云与张勇的演讲精华摘选:
马云:阿里巴巴要专注在创新的高度上,与百联的合作将开启新零售的篇章
第一,未来已经不存在纯电商或者是纯线下,未来的竞争只有是否是新零售还是传统零售的竞争。
第二,阿里巴巴“五个新”:新零售、新制造、新金融、新技术以及新能源的提出将影响整个中国以及世界未来三十年经济社会发展。新零售将会驱动以渠道推动的前端的改革,势必会影响整个经济商业模式的变化。
第三,阿里巴巴与上海百联集团的结合是一个完全的自由恋爱,是国企和民企共同打造“混合经济体”,利用双方互补优势共同打造一个前所未有没有出现过的创新的新零售经济体。
张勇:传统的电子商务和传统的商业都在变革、需要彼此拥抱对方
第一,阿里巴巴的使命在今天,就是如何用大数据的力量,用整个新商业基础设施的建设,来使得所有合作伙伴做生意更简单、更高效。
第二,张勇指出,新零售必须做到“三通”、“三才”、“三化”。
“三通”,指得是商品通、会员通、服务通。全渠道打通,将给未来提供更多新零售场景和基础。
“三才”,指的是人、货、场(场景),围绕这三要素不断产生化学反应。
“三化”, 指的是强化企业原有功能;通过化学反应让原有的业态经营变得更有效率;孵化新业态。
为此,阿里巴巴与百联集团双方的合作将基于大数据和互联网技术,在全业态融合创新、新零售技术研发、高效供应链整合、会员系统互通、支付金融互联、物流体系协同等六个领域合作。
第三,双方合作不只是强化原有的购物中心、原有的便利店、原有的标准超市,而是让它变得经营更有效率、变得更好,我们双方都希望能够在中间能够发生化学反应。它是一个消费的社区又是一个吃喝玩乐的中心,又是一个消费者连接的中心,又是一个一个新的社区、社群,真正基于消费多场景提供便利。